Капуста Маша• 04 декабря 2013
Подскажите чья вина?
У меня заказали мольберт , оплатили, я отправила интаймом, когда на почте упаковывали я сказала наклеете, что хрупкое, мне сказали без проблем (в интайме это красная лента, тоесть это товар хрупкий), покупатель получил его и написал, что получила он побитый на той стороне где писать мелком, на почте ей сказали, что не было специальных наклеек, типа аккуратно хрупкий -это покупатель мне писал. Она показала мне фото, а там реально есть красные наклейки. Фото выставляю. Покупатель хороший, не возмущалась, правда нейтральный отзыв поставила и удовлетворительную оценку. Я вот теперь не пойму, чья вина моя? и отзыв заслужен, или почты вина? или покупателя в том, что не настояла на почте о том как ей перевезли груз. Фото выставляю, на нем видно. Мне и не удобно перед покупателем, честно такое у меня в первые, но и не знаю кто виноват в этом, и что делать в таком случае? и заслуженный отзыв мне поставили?
129
0
Ой,капец!Я конечно вас понимаю,но представляете как покупателю обидно!Заплатил деньги и получил такое!Вы просто плохо упаковали,ну и вина почты есть-но они по моему никогда ничего не компенсируют!
Я считаю, что покупатель должен был предьявить притензию на месте.а ваша вина, что не упаковали как положено
Я понимаю, что покупателю обидно, думаю любой бы обиделся, я вот почту не понимаю, на какой черт они клеют аккуратно хрупкое, а сами перевозят как папало....
Вы однозначно плохо упаковали.Надо было чем то мягким обернуть или картон плотный положили.Вина ваша.
Виноват перевозчик, посылка застрахована. Получатель должен был написать претензию.
У меня разбили посылку на этой неделе и нагло переложили в новую коробку и заклеили.
Получатель не проверил, принес домой , а там все разбито.
Вот вам и Интайм....
Больше пользоваться им не буду.
Кстати, у них есть услуга фотофиксации груза - пользуйтесь ею.
А красная лента у них - что есть, что нету...
У меня разбили посылку на этой неделе и нагло переложили в новую коробку и заклеили.
Получатель не проверил, принес домой , а там все разбито.
Вот вам и Интайм....
Больше пользоваться им не буду.
Кстати, у них есть услуга фотофиксации груза - пользуйтесь ею.
А красная лента у них - что есть, что нету...
не спорю с вами соглашусь, но просто лично на почте сказали, не бойтесь если красная лента есть, то почта отвечает,за побитость товара.....Просто всегда отправляла все нормально, а тут так я лохонулась
а вы не видите что там как бы удар был в одно место, там больше всего и трещины разошлись? если оно на что-то упало то там бы и картон не помог
ну,она же не негативный отзыв вам поставила!ну человек,просто на эмоциях наверное!
Я кстати часто вижу нейтральный отзыв даже если все впорядке и никаких проблем не было!
Я кстати часто вижу нейтральный отзыв даже если все впорядке и никаких проблем не было!
Ну если вам чашку отправят в полиэтилене и напишут ’хрупкое’ - по-вашему это считается ’упаковано’? Ерунда. Упаковка - это не просто обмотать пленкой, упаковка - это способ предохранить вещь от разрушения, так что в данном случае считайте что не был упакован (либо упакован с нарушениями), и вот результат.
поддерживаю!
Ваша вина, надо же было как то получше упаковать. Это все равно , что стаканы обмотанные стрейчем перевозить. Надо ж было картонки подложить, там бумажками обернуть, ну и наклеить эту ленту. Ато , что ж Вы не упаковали как следует и за что оценка спрашиваете.
за отзыв честно в такой ситуации яменьше переживаю, я просто представляю как покупателю сейчас.......
А что, вы считаете, что за такую сделку с чистой совестью можно поставить ’Олично, все быстро и качественно’?
Но на месте покупателя на почту я бы наведалась еще раз. Конечно, их можно понять - я Интаймом ничего не отправляла и не получала,и тоже бы поверила, что наклеек предупредительных не было, т.к. ничего не знаю про красные полоски (хоть бы предупредили, кстати, когда номер накладной писали), однако и так просто это дело не оставила бы уж точно.
Но на месте покупателя на почту я бы наведалась еще раз. Конечно, их можно понять - я Интаймом ничего не отправляла и не получала,и тоже бы поверила, что наклеек предупредительных не было, т.к. ничего не знаю про красные полоски (хоть бы предупредили, кстати, когда номер накладной писали), однако и так просто это дело не оставила бы уж точно.
А почему товар не в картонной упаковке? 
Мне книгу девочка отправляла, и то картонкой обмотала! А это значит, что человек дорожит своим товаром и покупателями! А у Вас отношение - ’’лишь бы купили’’, а что там дальше с товаром, Вам наплевать! Вы даже больше я смотрю не за покупателя и товар переживаете, а за свою оценку Я бы Вам с таким отношением вообще отрицательную поставила!
Мне книгу девочка отправляла, и то картонкой обмотала! А это значит, что человек дорожит своим товаром и покупателями! А у Вас отношение - ’’лишь бы купили’’, а что там дальше с товаром, Вам наплевать! Вы даже больше я смотрю не за покупателя и товар переживаете, а за свою оценку Я бы Вам с таким отношением вообще отрицательную поставила!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу