Капуста Маша• 04 декабря 2013
Подскажите чья вина?
У меня заказали мольберт , оплатили, я отправила интаймом, когда на почте упаковывали я сказала наклеете, что хрупкое, мне сказали без проблем (в интайме это красная лента, тоесть это товар хрупкий), покупатель получил его и написал, что получила он побитый на той стороне где писать мелком, на почте ей сказали, что не было специальных наклеек, типа аккуратно хрупкий -это покупатель мне писал. Она показала мне фото, а там реально есть красные наклейки. Фото выставляю. Покупатель хороший, не возмущалась, правда нейтральный отзыв поставила и удовлетворительную оценку. Я вот теперь не пойму, чья вина моя? и отзыв заслужен, или почты вина? или покупателя в том, что не настояла на почте о том как ей перевезли груз. Фото выставляю, на нем видно. Мне и не удобно перед покупателем, честно такое у меня в первые, но и не знаю кто виноват в этом, и что делать в таком случае? и заслуженный отзыв мне поставили?
показать весь текст
129
2
Ответ дляПерловая Кашка
И я приношу извинения!
Хорошо, что ещё другого продавца сюда не впутала, ещё и покупателя, видимо такого же несчастного как и Ваш хотела пригласить, вот бы путаница получилась 
Хорошо, что ещё другого продавца сюда не впутала, ещё и покупателя, видимо такого же несчастного как и Ваш хотела пригласить, вот бы путаница получилась
та да, если еще и под анонимом, то б все запутались, что происходит.... Я и думаю о чем так пишите вы, не могла понять про кого и про что это....
Ответ дляПерловая Кашка
Зато Вы наверное как и я не поленились по всем отзывам продавцов мольбертов пройтись
ну конечно.
вот я и схожу на почту, чтоб рассказать им, что почем??? меня именно эта ситуацииябыла не понятно, почему они ее так ответили, или может покупатель уже дома развернула,и увидела, этого ж я уже не узнаю
, да согласна с этим
В посте 51 скопирован отзыв из её гостевой, и оценка стоит не отрицательная, а нейтральная, как и Вы писали о своей, почитав все это, я была уверенна, что это Ваша история))
Вы просто при следующей отправке со своей почты - все же уточните - как они помечают ОСОБО ХРУПКОЕ.
Интересно, кто накосячел, Ваш склад или девочку там развели.
Интересно, кто накосячел, Ваш склад или девочку там развели.
а, понятно откуда 51 пост появился, а то я уже грешнным делом начала думать, может я о чем то забыла
А покупатель на почте обнаружила дыру? Почему сразу акт не составила? Я вот тут подумала, а вдруг это она так ’’аккуратно’’ эту доску сама себе в багажничек впихнула? Но, то что Вы не упаковали как следует, это факт!
пы сы: и у той Вики тоже картонки не оказалось, не ну не совпадение?
пы сы: и у той Вики тоже картонки не оказалось, не ну не совпадение?
Ответ дляКапуста Маша
а что такое фотофискация? я даже и не знала
Они могут сфотографировать отправляемый груз и занести в базу.
При получении получатель может сранить внешний вид посылки.
При получении получатель может сранить внешний вид посылки.
Вы просто узнайте и будете предупреждать своих покупателей, что бы не выходя с почты проверяли и если что сразу же предъявляли претензии.
для меня это теперь первый вопрос на интайме будет, там еще мальчики молодые всегда помогают, рассказывают...не понимаю, что произошло
Ответ дляПерловая Кашка
А покупатель на почте обнаружила дыру? Почему сразу акт не составила? Я вот тут подумала, а вдруг это она так ’’аккуратно’’ эту доску сама себе в багажничек впихнула? Но, то что Вы не упаковали как следует, это факт!
пы сы: и у той Вики тоже картонки не оказалось, не ну не совпадение?
пы сы: и у той Вики тоже картонки не оказалось, не ну не совпадение?
Она мне не слова не писала, то что вы видете в отзыве и гостевой я с тех слов прочитала, поэтому даже незнаю, может она и дома открыла, а написала, что на почте....как это уже узнать...ну скажут мне на почте...и..
вот все ее слова кто еще у меня в гостинной не прочитал - К работе продавца претензий нет. Деньги отправила и на следую щий день получила номер декларации. Быстро, ответственно. Но! При отправке товара все таки есть некоторые правила. Товар который бьется, ломается или легко испортить помечается соответственно. Это безопасность груза. За это ответственность лежит на отправителе. Не обозначить = получить изъяны на товаре. Что собственно и получилось у меня.
К сожалению, дети расстроены. Пользоваться стороной для мелков проблематично... Начали распечатывать и обнаружили сюрприз
На грузе не было пометки Осторожно! или Сверху ничего не ставить. Поэтому претензий к перевозчику предоставить никак нельзя
:(
К сожалению, дети расстроены. Пользоваться стороной для мелков проблематично... Начали распечатывать и обнаружили сюрприз
На грузе не было пометки Осторожно! или Сверху ничего не ставить. Поэтому претензий к перевозчику предоставить никак нельзя
:(
аааа скажите плиз за эту услугу, она платная? буду ей пользоваться в интайм...и если есть на деливери и нп
вот это не пойму, её на почте обдурили иили как это понять -------При отправке товара все таки есть некоторые правила. Товар который бьется, ломается или легко испортить помечается соответственно. Это безопасность груза. За это ответственность лежит на отправителе. Не обозначить = получить изъяны на товаре.----------была ж наклейка и на фото видно....не состыковываеться у меня это...не пойму
ну все равно еще раз уточню, а то что то было не пойму, она ж имела право акт написать...а почему ее на почте послали не понятно
Ответ дляЛуковая
Дайте ссылку на продавца, чтоб перед НГ чье нить дете такой мольбертик не получил!
это не про меня писали, прочитайте дальше поймете
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу