бювет_в_обед• 24 ноября 2020
Покупатели есть тут? Объясните вашу логику..
Делается заказ.
Оговаривается все. Говорю номера отправлений сбрасываю после 20.00.
Нет, блин.. утром оплатят и через каждые 15 минут смс:
Вы отправили?
Ну что там?
Когда скините номер?
Почему вы не отвечаете?
Вы что еще не отправили?
Дальше звонят, вопросы теже самые-ответ один у меня. После 20.00
И опять.. ну что? Ну когда? Ауу?
Потом ставят нейтральные отзывы что я не отвечаю на вопросы...
Вот если указано номера отправлений после 20.00 вечера. Что вам даст номер посылки в 13.00? Если она еще даже не отслеживается (уп)
Оговаривается все. Говорю номера отправлений сбрасываю после 20.00.
Нет, блин.. утром оплатят и через каждые 15 минут смс:
Вы отправили?
Ну что там?
Когда скините номер?
Почему вы не отвечаете?
Вы что еще не отправили?
Дальше звонят, вопросы теже самые-ответ один у меня. После 20.00
И опять.. ну что? Ну когда? Ауу?
Потом ставят нейтральные отзывы что я не отвечаю на вопросы...
Вот если указано номера отправлений после 20.00 вечера. Что вам даст номер посылки в 13.00? Если она еще даже не отслеживается (уп)
39
0
ну... Я не вижу проблемы скинуть номера после отправки, люди переживают, кидалова много, пока еду- все декларашки и отправила.
Дело не в проблеме.
У меня есть свои условия продаж.
Человек если делает покупку - он соглашается с ними.
У меня есть свои условия продаж.
Человек если делает покупку - он соглашается с ними.
Отправлений много. Все оформить,упаковать,отправить.
Вечером я сажусь и расписываю всем.
У меня по 20-25 отправок в день.
Вечером я сажусь и расписываю всем.
У меня по 20-25 отправок в день.
у вас наверное дешевый товар. Такие покупатели в основном только на копеечных товарах. У меня таких проблем нет вообще, минимальный заказ 700 грн
Не дешевый... есть заказы и на 50-100 грн и есть на 2000-3000грн.
Переживают больше те где дешевле.
Переживают больше те где дешевле.
что вы хотите
у всех людей своя ’логика’, мы вам не сможем объяснить чью-то.
клиент всегда прав, а иначе продажи - не ваше.
у всех свои психологические особенности, состояние, мышление. одинаковых людей никогда не было, нет и не будет.
у всех людей своя ’логика’, мы вам не сможем объяснить чью-то.
клиент всегда прав, а иначе продажи - не ваше.
у всех свои психологические особенности, состояние, мышление. одинаковых людей никогда не было, нет и не будет.
Это чушь.
Вы готовы прочитать 80 СМС (с ваших слов, по одному каждые 15 минут в течении 10 часов) и ответить на звонок вместо того, что бы ответить на одно СМС.
Вы готовы прочитать 80 СМС (с ваших слов, по одному каждые 15 минут в течении 10 часов) и ответить на звонок вместо того, что бы ответить на одно СМС.
Клиент всегда прав. Согласна!
Но человек задавая мне вопросы про доставку/оплату и т.д получает развернутый ответ как все проходит.
Либо подходит ему либо нет
А не после оплаты доставать вопросами.
Вы наверно не понимаете о чем я говорю.
Продажи мое. Слава богу 15 лет в них.
Просто последнее время все чаще такие люди попадаются.
Но человек задавая мне вопросы про доставку/оплату и т.д получает развернутый ответ как все проходит.
Либо подходит ему либо нет
А не после оплаты доставать вопросами.
Вы наверно не понимаете о чем я говорю.
Продажи мое. Слава богу 15 лет в них.
Просто последнее время все чаще такие люди попадаются.
Я на все смс не отвечаю. Я их все и не вижу. На сайтах то не сижу сутками.
Просто в свободное время проверяю.
И как правило это еще могут быть просто ’скинте номер’ смс на телефон с непонятного номера
Просто в свободное время проверяю.
И как правило это еще могут быть просто ’скинте номер’ смс на телефон с непонятного номера
При чем тут сайты и сидение?
Херовый вы продавец. У покупателя должна быть обратная связь, а вам на него плевать.
Херовый вы продавец. У покупателя должна быть обратная связь, а вам на него плевать.
Дубль 2.
Вы делаете покупку в комфи, хотите к примеру доставку холодильника. Делаете оплату, вам говорят доставка будет 25.11.2020 в 13.00 дня.
И вы начиная с 24го числа будете наяривать на гор.линию с вопросами а когда мне холодильник привезут?
Покупатель знает что номера я скидываю вечером.
Их нет под рукой.
Вам б сильно легче стало если б на 100й вопрос когда к вам приедет курьер, вам ответили б 25 числа в 13.00
Я человеку так же говорю, номер скину вечером. (Это не все притрушенные такие, примерно каждый 20й; но они есть).
Вы делаете покупку в комфи, хотите к примеру доставку холодильника. Делаете оплату, вам говорят доставка будет 25.11.2020 в 13.00 дня.
И вы начиная с 24го числа будете наяривать на гор.линию с вопросами а когда мне холодильник привезут?
Покупатель знает что номера я скидываю вечером.
Их нет под рукой.
Вам б сильно легче стало если б на 100й вопрос когда к вам приедет курьер, вам ответили б 25 числа в 13.00
Я человеку так же говорю, номер скину вечером. (Это не все притрушенные такие, примерно каждый 20й; но они есть).
Олх в том числе....
Там была женщина одна с которой мы в вайбере списывались, так она видео просила где я поднимаюсь на почту и посылку передаю оператору.
Там была женщина одна с которой мы в вайбере списывались, так она видео просила где я поднимаюсь на почту и посылку передаю оператору.
А где логика продавца который через 2 дня после оплаты отправляет номер посылки и вот уже пошли четвёртые сутки, а посылку до почты так и не донес !? 
У меня тоже все по времени прописано, на всех сайтах . На сотню находится парочка суперждущих. Просто копирую им условия работы - отвечаю один раз и не нервничаю
Ответ дляБаба на горошине
А где логика продавца который через 2 дня после оплаты отправляет номер посылки и вот уже пошли четвёртые сутки, а посылку до почты так и не донес !?
Может что то случилось. Уточните.
Сама этого не понимаю.
Как то света не было на укр почте и я посылку оставила, т.е чек не забрала..
В итоге покупатель проел мозг до дыр...
Я уточнила номер - скинула на след день...
Посылка провалялась на почте и вернулась мне обратно. На что я получила возмущение что не отправила номер во время..
Короче кони-люди все смешалось.
В итоге я вычла доставки, скинула той прибитой на карту разницу ( около 100грн) и в чс...
Как то света не было на укр почте и я посылку оставила, т.е чек не забрала..
В итоге покупатель проел мозг до дыр...
Я уточнила номер - скинула на след день...
Посылка провалялась на почте и вернулась мне обратно. На что я получила возмущение что не отправила номер во время..
Короче кони-люди все смешалось.
В итоге я вычла доставки, скинула той прибитой на карту разницу ( около 100грн) и в чс...
Слмневаюсь, что продажи ваше. И вы с таким подходом рискуете остаться без клиентов, если у вас не какой-то уникальный товар.
Вы отправляете наложкой без залога? Слмневаюсь? Я сейчас жду газовкю плиту. Никому не звоню. Но и ничего не оплачивала. Не привезут, завтра куплю в другом магазине. Если бы оплатила, наверное бы дергалась и звонила
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу