Нога на ногу• 15 декабря 2020
Новая почта и ее «страховка»
Доброе время суток .
Всегда страхую товар как при отправке так и при получении на полную стоимость, покупаю их упаковку. Мне всегда важно было получить посылку в нужном виде . Думалось что это какая то гарантия . Заказала стол , у нас в городе просто таких нет. Цена 3500 грн , красивенький стол с широкой цельной столешницей , белый шпон и железные ножки которые регулируются , вообщем мечта моя , а не рабочий стол . Приезжает моя посылка , углы стола счёсаны , в середине упаковка повреждена. Начали смотреть и разбираться . Гофракартон и стрейч - упаковка от отправителя , которые заказали дополнительную упаковку и наклейку хрупко . Никто не обсуждал дорого/дёшево , нужна ваша упаковка . За упаковку они взяли 90 грн , а по факту упаковки нет . Стол поврежден , поцарапан и посредине трещина на всю длину . Ножки железные целые , но так же повреждена упаковка и потерян 1 болт крепления 🤦♀️ Пишу претензию , забираю свой стол , который уже и не стол . Через неделю мне возвращают половину от оценки и за доставку , аргумент железный - стол ехал двумя местами , столешница и ножки , ножки то целый , потому компенсацию сделали за столешницу . Мои доводы о том что это ОДНО изделие и УЦЕЛЕВШИЕ ножки без столешницы не функциональны как отдельная позиция ... я осталась не услышана .
Всегда страхую товар как при отправке так и при получении на полную стоимость, покупаю их упаковку. Мне всегда важно было получить посылку в нужном виде . Думалось что это какая то гарантия . Заказала стол , у нас в городе просто таких нет. Цена 3500 грн , красивенький стол с широкой цельной столешницей , белый шпон и железные ножки которые регулируются , вообщем мечта моя , а не рабочий стол . Приезжает моя посылка , углы стола счёсаны , в середине упаковка повреждена. Начали смотреть и разбираться . Гофракартон и стрейч - упаковка от отправителя , которые заказали дополнительную упаковку и наклейку хрупко . Никто не обсуждал дорого/дёшево , нужна ваша упаковка . За упаковку они взяли 90 грн , а по факту упаковки нет . Стол поврежден , поцарапан и посредине трещина на всю длину . Ножки железные целые , но так же повреждена упаковка и потерян 1 болт крепления 🤦♀️ Пишу претензию , забираю свой стол , который уже и не стол . Через неделю мне возвращают половину от оценки и за доставку , аргумент железный - стол ехал двумя местами , столешница и ножки , ножки то целый , потому компенсацию сделали за столешницу . Мои доводы о том что это ОДНО изделие и УЦЕЛЕВШИЕ ножки без столешницы не функциональны как отдельная позиция ... я осталась не услышана .
23
0
Если нужно решить вопрос, а не обсудить НП - напишите туда, где покупали и попытайтесь купить отдельно столешницу
А зачем вы забирали стол,надо было претензию оформить и отказ,пусть бы компенсировали продавцу при возврате.
90 грн за упаковку - это смешные копейки, за которые смешно требовать качественную упаковку, защищающую от всего. Это что ж там на 90 грн - немного пленки?)))) Ну а как она может дать какую-то защиту?)))
Я, когда хочу, чтобы ко мне на дачу все дошло идеальным (а у нас тут дорог нет вообще), то заказываю обрешетку, защиту углов и много картона и пленки вокруг. Да это намного дороже, но я зато сплю спокойно. Ведь я не могу требовать от водителя, чтобы он по нашему бездорожью аккуратно ехал, перешагивая все окопы. Поэтому и заказываю ДЕЙСТВИТЕЛЬНО надежную и жесткую упаковку, которую не расшатает даже ураган.
Я, когда хочу, чтобы ко мне на дачу все дошло идеальным (а у нас тут дорог нет вообще), то заказываю обрешетку, защиту углов и много картона и пленки вокруг. Да это намного дороже, но я зато сплю спокойно. Ведь я не могу требовать от водителя, чтобы он по нашему бездорожью аккуратно ехал, перешагивая все окопы. Поэтому и заказываю ДЕЙСТВИТЕЛЬНО надежную и жесткую упаковку, которую не расшатает даже ураган.
Эта новая почта совсем зажралась, у них многомиллионные доходы а качество доставки иногда полное гов...о!!!
В последний раз мне на дачу, в одесскую область, из Белой Церкви доставили кухню со столешницей длиной в 2,56 метра. Все с защитой углов специальными пластиковыми заглушками, все в очень крепкой обрешетке, в картоне и туго и надежно замотанное, с наклейками, что хрупкое. За доставку было 2318 грн. Оценка была в полную стоимость 11 тыс грн. Спала спокойно - все дошло идеальное, даже стекло.
Ну так вы покупали нормальный стол и забрали с нп стол с повреждениями. А надо было на забирать. Продавец бы писал и разбирался с нп сам. А вам бы выслал нормальный стол.
А когда-то я доверилась отправителю, который сэкономил на упаковке письменного стола и на страховке. Отправитель, он же продавец, думал, что оказал мне пипец, какую радость, сэкономив мне мои деньги. В итоге, стол пришел весь побитый. Так что теперь, я ЛИЧНО мониторю отправку, чтоб не иметь потом проблем.
Скупой платит дважды.
Скупой платит дважды.
стол привезли и при оформлении заказали доп упаковку , не обсуждая какая это должна быть упаковка , сотрудники сказали сделаем как всегда , доказать халатность удалось , так как наклейка хрупко была на ножках , а на столешницу нет , да и 90 грн взяли за воздух, сотрудники решили и так сойдёт . На 90 грн ничего не добавляли , одну наклейку
ой, да продавцу уже пофиг. продал и забил. Знаем, плавали. Спасение утопающих дело рук самих утопающих. Поздно пить автору Боржоми. Надо было перед отправкой беспокоиться.
никто не знает , да и девочка оформлявшая посылку не отказывается что отправитель заказывал дополнительную упаковку , а сотрудники складу уже до готовой ттн самостоятельно добавляли стоимость упаковки , а по факту добавили 90 грн , упаковку забыли или забили
Ну вы что не понимаете, что ’сделаем как всегда’ - это понятие относительное. И у каждого свое. У кого-то приоритет подешевле. А вам надо было понадежнее. НА почте поняли по-своему. Надо всегда уточнять, какой результат хотите именно вы.
Я не заказывала доставку подешевле , при обсуждении доставки я написала
Здравствуйте , оплатила .... доставка .... страховка полная , дополнительно пусть упакуют по правилам почты и наклейку хрупкое наклеят на столешницу . Спасибо «
Здравствуйте , оплатила .... доставка .... страховка полная , дополнительно пусть упакуют по правилам почты и наклейку хрупкое наклеят на столешницу . Спасибо «
Мой вам совет на будущее. Я уже столько всего прошла с НП. Короче, при получении посылки смотрите, чтобы она была в той упаковке, за которую вы заплатили. Сразу же смотрите, в отделении. Или по адресу при получении. Если что не так - аформляете акт о нарушении целостности упаковки, претензия и требование компенсации.
У меня однажды так было, после той неудачной доставки письменного стола, о которой я выше писала, мне доставили другую мебель, а в отделении сняли обрешетку, т.к. им впадло было мне домой с обрешеткой тащить. В итоге заплатили мне со своих карманов компенсацию. Теперь шелковые - когда видят, что опять мне доставка, несут в руках и на цырлах.
У меня однажды так было, после той неудачной доставки письменного стола, о которой я выше писала, мне доставили другую мебель, а в отделении сняли обрешетку, т.к. им впадло было мне домой с обрешеткой тащить. В итоге заплатили мне со своих карманов компенсацию. Теперь шелковые - когда видят, что опять мне доставка, несут в руках и на цырлах.
я сразу оформила акт и претензию , продавец узнал свою упаковку и был в шоке что не упаковали дополнительно , а деньги внесли за упаковку . Да и продавец если честно по сей день на связи , мы ждём ответ от производства сделают ли они отдельно столешницу
’по правилам почты2 ))))) знали бы вы, какие у них правила! В нашей стране надо самому бороться за свое счастье - погуглить, КАК должно быть и конкретно требовать это, это и это при упаковке товара. За мой счет, только так. Все. Я так разговариваю с продавцами. Я им говорю, чтобы я вас потом не тибидохала, сделайте мне конкретно вот что при упаковке. И дальше я уже буду разбираться только с НП, а вас трогать не буду. И никогда мне еще продавцы не отказали, потому что им самим не интересно получать по голове т меня за то, что НП протупила.
Ну запомните, что мебель только в обрешетке доставляйте. Иначе дела не будет. А я на дачу даже технику в обрешетке доставляю. Даже настольную духовку и генератор. Т.к. вижу наши ’дороги’ и понимаю, какая это будет доставка.
теперь и я буду до отправки тибидохать мозг продавцам ) хотя если быть честными до конца , такую посылку я получала впервые , черт меня дерную заказать стол ) ну что ж очень он мне нужен был 😂 так прям хотелось. Даже сейчас не теряю надежду что мне сделают столешницу и я буду со столом
да у них там беспредел в отделениях НП. Они же все работают по франшизе. И хозяин отделения экономит на всем: на зп, премиях, упаковочных материалах, доставке машиной при адресной доставке. У нас как было. Чего сняли однажды обрешетку - да не хотели пихать всю посылку с обрешеткой в большую машину, решили в ’пирожке’ довезти. ПОтому что хозяин экономит. Он большую машину сдает в аренду разным ФОПам. А мне потом мэкал какие-то дебильные отмазки, после того, как его региональное управлене НП раком поставило. Ой, знали бы вы что творят эти хозяева этих отделений. Все надо проверять и за ними следить. Но лучшей альтернативы НП в некоторых реагионах Украины нет..
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу