как защитить ребенка?

Ситуация следующая. Были в развлекательном центром с сыновьями 2,9 и 10 лет. Старший играл возле батутов с кубиками, туда подошли два парня (на 2 года старше моего),вначале бросались кубиками, потом я уже услышала крик моего...один держал за ноги и бил, второй за ворот и царапал шею...я пока добежала к ним - один кулаком ударил в лицо, разбил губу...в этой поттасовке подлец убежал.Я подошла к администрации найти родителей. Дальше хуже. Стали выяснять ситуацию,у этого хулигана оказывается сегодня ДР, и аниматоры админы хотели все замять, так как драчун именинник. Мама с крестной(сказала, что она юрист и полицию вызывать не стоит, которая сразу начала хамить, я сказала, что не хочу разговаривать с ней, а с мамой. Админы предложили детям поговорить и извинится друг перед другом в отдельной комнате(крестная перед этим шепнула своему извинись, что-то подарю, тот начал улыбаться и кивать). Я естественно хотела услышать эти извинения, так как тот малой назвал меня неадекватным семейством, и моему сыну угрожал рот ватой заткнуть(с губы сочилась кровь)Подорвалась мамаша со своей кумой и начали переходить на личности, мол я хочу унизить их малого, если услышу его извинения, что я хочу шоу, и у меня псих.проблемы- так как хочу драмы и смотреть на все это....Никогда с таким не сталкивалась, но как защитить ребенка? Сейчас думаю, к черту правильность, нужно было дать подзатыльник тому малому, или об´яснить с нецензурными словами, пусть бы жаловался своей матери и крестной.