из_под_тишка• 23 января 2021
Меня обманул продавец Кидстафф. Прошу помощи.
У продавца сделала заказ постельный комплект Вилюта, в переписке под объявлением спросила о наличии расцветки-номер 19008. Продавец ответила ЕСТЬ и предложила свою галерею с другими расцветками. Я Уточняю детали заказа в переписке и прошу: ПРИ наличии номера 19008-дать карту мне к оплате. Делаю ЗАКАЗ, в бланке заказа указываю номер расцветки 19008. Мне сразу отвечает продавец в Заказе, что товар отправлен. В коментарии к заказу я прошу проверить, точно ли выслали 19008( как чувствовала я). Итог: прислали НЕ заказанную мною расцветку( конечно, не красивую), продавец обвиняет меня, что переписку под объявлением он Не читает !!! и в бланке заказа-в рубрике цвет- не понимает, что означают цифры 19008. (это номер расцветки из его галереи). Деньги возвращать отказывается. Меня обвиняет в безответственном отношении. ( в переписке я точно все уточнила, получила ответ6 ЕСТЬ расцветка 19008), В бланке заказа я указала этот цвет. Теперь я Без денег и комплект,конечно, не вижу смысла забирать с Новой почты.т.к. даннуб расцветку я Не заказывала. Подскажите, девочки, как поступить? Продавец https://www.kidstaff.com.ua/tema-30926899.html
показать весь текст
1187
0
А номера телефона у Вас её нет? Она Вам хоть отписывается? Вроде там, на одном из скринов,она готова принять возврат. Сходите на новую почту,там на бланке есть точно номер отправителя,если,конечно,отправляла она,а не склад.
Так объявления и не было, скорее всего, артикул и расцветка взята автором из галереи, куда и послала горе-продавец.
А что тут можно сделать прямо сейчас? надо дождаться, когда продавец прийдёт в эту тему, может почитает мнение со стороны и поймет, что не права и сделает возврат или обмен....
Надо достучаться до продавца, чтобы в тему пришла....
Надо достучаться до продавца, чтобы в тему пришла....
Это да, но продавец лепит отмазку,что отправила расцветку с объявления. При том давая галерею с выбором. Она просто неадекватна
Ответ дляСлава Українi
семейный не нужен) мы одним одеялом укрываемся 
Вы умышленно засоряете ленту?
Или еще не поняли,что вам мягко пытаются указать?
Или еще не поняли,что вам мягко пытаются указать?
Думаю,это не замена была( замену СОГЛАСОВЫВАЮТ с покупателем). Это или провтык продавца или наглое впаривание неликвида. В любом случае--я ЭТО не заказывала!
Я бы прямо сейчас запостила ее в Шахраи , в ФБ. Не дай Бог окажись я на Вашем месте( Единственное, прочитайте как оформлять пост. Скорее будет дело двигаться.
Я согласна, что продавец должна была уточнить расцветку. Я написала, что с формальной точки зрения, она вполне может отбиться.
Да, думаю, я не остановлюсь. Неприятно, когда кидают нагло на деньги. Если в соцсети- дам заниматься этим молодежи ( они умеют!), и киберполиция- мошенничество налицо( муж займется)- фамилия и номер карты+тел. у меня есть. Я-буду просить Админов. Пока так-там посмотрим.
нет((( ну там хватает отзывов плохих и без меня. Я не захотела с ней больше связываться, ничего не оставила.
та продавец просто не внимательно подошла к заказу , не обратила внимания на цифры. Я у нее как то колготки конте заказала так получилось что 5 разных видов и еще разного количества так она перепутала я заказала конте-престиж а она мне другие заказала разница была в 20 грн и поэтому я не стала ругаться , видимо заказов много и она перепутала .. Но больше заказывать у нее не хочу.
Я думаю что то решится и она должна вернуть деньги и вернёт , а вы на будущее смотрите эту постель на касте в конце декабря и плачу на месте после просмотра что пришло , постель хорошая мне нравится , 600грн такая цена комплекта не больше
Такое впечатление, что продавец принимала заказ в ремиссии, а после отправки у нее случилась острая фаза.
У админов выходной, ждите понедельника. А пока, приглашайте прода в тему и идите заниматься своими делами.
Админы скорее всего отключат ей обьявления и быстрее зашевелится.
Админы скорее всего отключат ей обьявления и быстрее зашевелится.
Я в переписке указываю не только номер расцветки , Но и ССЫЛКУ ДАЮ вот эту--
https://www.kidstaff.com.ua/gallery-542738.html#21...
т.е. даже показала саму картинку!
https://www.kidstaff.com.ua/gallery-542738.html#21...
т.е. даже показала саму картинку!
а простить это показать наглым продавцам,что можно так делать и ничего за это не будет .Они потом поймут,что прощают им и вместо кастрюли топор будут высылать ,а че ?-тоже нужная вещь кому то ,а у прода один лишний стоит .
Хватает, но не всем, судя по этой теме. Поэтому боятся нечего, надо отвечать на такое. Испоганить себе день или несколько в разборках с продавцом, испортить настроение и нервы потратить, а она себе дальше будет зарабатывать.
Я вот не совсем понимаю, зачем люди заделают заказы там, где 9 негативных и 32 нейтральных отзыва. Ну, для этого же и придуманы отзывы, чтоб обходить таких 20 дорогой. Если вижу, что в отзывах есть слова «хамовитая» и тп, никогда не сделаю заказ.
Ну допустим не простить, а за бесплатную доставку как минимум. Опять же не в данном случае. Размер не стандарный и это не себе автор брала.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу