Улыбчик• 16 декабря 2013
Имею ли я право на полный возврат денег ?
Девочки ,помогите пожалуйста разобраться !
месяц назад племянница купила зимнее сапоги за 350 грн (дорогие нет возможности купить ,девочка учится в институте ),спустя месяц лопнула подошва на обоих сапогах ,напополам .
Были в магазине сегодня в котором купили сапоги ,сказали оплатим ремонт .Отнесли сапоги в ремонт ,мастер сказал смысла нет ремонтировать ,они бракованые или очень плохого качества ,подошва ещё и отклеивается .
Имеем ли мы право требовать полный возврат денег ?
Какие наши права ?
Как правельно себя вести ,что говорить в магазине .
Помогите пожалуйста .спасибо !
месяц назад племянница купила зимнее сапоги за 350 грн (дорогие нет возможности купить ,девочка учится в институте ),спустя месяц лопнула подошва на обоих сапогах ,напополам .
Были в магазине сегодня в котором купили сапоги ,сказали оплатим ремонт .Отнесли сапоги в ремонт ,мастер сказал смысла нет ремонтировать ,они бракованые или очень плохого качества ,подошва ещё и отклеивается .
Имеем ли мы право требовать полный возврат денег ?
Какие наши права ?
Как правельно себя вести ,что говорить в магазине .
Помогите пожалуйста .спасибо !
16
0
спасибо за ответ .
прошел ровно месяц ,мы имеем право получить полную сумму за некачественный товар ?
прошел ровно месяц ,мы имеем право получить полную сумму за некачественный товар ?
да,точно.я так делала лет 5 назад.Правда я ее статью распечатывала с сллтветствующим текстом.Поищите и обязательно ею заручитесь.
Я так возвращала,правда в интертоп,промокали((на них есть срок гарантии и вам не надо самой идти к сапожнику,вы должны написать заявление а они по заявлению или на экспертизу отправляют или деньги возвращают!Если нет-то все за ваш счет:экспертиза,суд !но они моральный ущерб вернут,экспертизу,пеню можете им вписатьну и все,что вам ваш адвокат напишет))я тка пуховое одеяло возвращала!Купила за 1900,венула 5
Я детские сапоги, после месяца носки, пришла в магазин с вопросом о ремонте. Даже кек не сохранила( нас знали в лицо, постоянные клиенты)они забрали обувь и отправили на завод производителя, через неделю позвонили и вернули деньги, так как сапоги не полежали ремонту. Так что смело идите в магазин.
гарантию могут и не давать но вот чек,конечно,нужен!Гарантия обеспечена ГОСТом,но вот если пройдут сроки,то вы ничего никому не докажете!Напишите в магазине заявление,зерегистрируйте его,тоесть обезопасте сделку,иначе только на совести продавца,а совесть))сами знаете
обувь кожа или синтетика?как только проходит гарантийный срок(30 дней кожа)все,пишипропало!Если нет,приходите в магазин и говорите,чтохотите сделать возврат,они предлагают ремонт-соглашаетесь просите лишь расписку,что они ее берут в ремонт(у вас же нет чека,а это уже доказательство покупки),по получении с ремонта-отказываетесь,ссылаясь на некачественный ремонт и требуете экспертизу за счет магазина(имеете на это полное право)они вам либо отказывают либо нет(ждете экспертизу),если отказывают-обувь не забираете,обращаетесь в отдел защиты потребителей,там просите составить заявление(можно и адвокату но там за деньги)и в суд(это если реально не удастся вернуть деньги мирно)ну а там насколько вас хватит
Гарантийный срок на обувь:
ГОСТ 26167:2009 «Обувь повседневная из
синтетических и искусственных кож»
- для всей обуви не зависимо от типов подошвы -30 дней
сходите в магазин,может они по-хорошему что то сделают,по закону вы уже требовать не сможете((
ГОСТ 26167:2009 «Обувь повседневная из
синтетических и искусственных кож»
- для всей обуви не зависимо от типов подошвы -30 дней
сходите в магазин,может они по-хорошему что то сделают,по закону вы уже требовать не сможете((
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу