Copy-Paste• 12 февраля 2021
Покупательница угрожает защитой прав потребителей
Ситуация. Женщина купила косметику, заказ на крупную сумму. Все упаковки вскрыла и после этого требует сделать возврат, так как на упаковках нет украинской маркировки. Угрожает инстанциями. Какие могут быть последствия при обращении в защиту прав потребителей? И имеет ли она право на возврат, учитывая, что она вскрыла упаковки?
показать весь текст
138
0
идите как Вы...... в магазин, за косметикой. А на кидстаффе пусть покупают те, кто понимает, что он делает
Обычно у продавцов, которые возят косметику напрямую из Европы/США об этом написано. Какая маркировка если крем прямиком из Франции приехал? И как по мне, я лучше купилю привезенный напрямую, чем наше, хоть и промаркированное, но более удешевленное.
Ни для кого не секрет, что для нашего рынка делают иначе, чем для своего внутреннего европейского.
Я даже когда беременна была, мне врач Исиды говорила купить витамины, они французкие, но непременно заказать из Франции, а не купить в наших аптеках. Говорила что разница колосальная.
Так что, какие наезды? Если покупатель знал, что крем привезен напрямую, какие маркировки?
Ни для кого не секрет, что для нашего рынка делают иначе, чем для своего внутреннего европейского.
Я даже когда беременна была, мне врач Исиды говорила купить витамины, они французкие, но непременно заказать из Франции, а не купить в наших аптеках. Говорила что разница колосальная.
Так что, какие наезды? Если покупатель знал, что крем привезен напрямую, какие маркировки?
зачем она ее вскрывала. получила бы и отправила бы. может она попробовала все, ей не подошло и она ищет точки давления. и как она докажет,что не было наклеек с укр? автор, мое мнение, если это не паленка у вас, то покупатель попробовал и не захотел. подумайте,какие у нее есть доказательства, не оспоримые? по сути ее товар бу уже и она не сможет жоказать, что наклеек не было. раз такая зараза попалась.
Покупательница и не должна это доказывать. Покупательница пойдет в управление по защите прав потребителей, напишет жалобу. К автору придут с проверкой и спросят документы (сертификаты) на проданный товар, которых, естественно, не будет
Простите, а у кого из продавцов на Кидстафе есть сертификаты качества?
Покупатель покупал в слепую? Он хоть чем то поинтересовался?
Покупатель покупал в слепую? Он хоть чем то поинтересовался?
Боже, какой бред у нас в стране! Вскрыть упаковку , побрызгать из распылителя... Кошмар! Если так 10 человек в день прийдёт просто побрызгать и вскрыть упаковку, и не купят, куда это открытое потом девать?!
Кошмар, нет слов просто....
Кошмар, нет слов просто....
Вы же читали что там было какое-то мутево, а не духи. Естественно это все не касается продавцов товаров надлежащего качества. Женщину ведь тоже можно понять - 4 тыс. на дороге не валяются.
Нет, там последние абзацы занимательные и касаются не только товаров надлежащего качества))
’У разі, коли парфумерно-косметичні товари надійшли в продаж в упаковці з целофановою обгорткою або фірмовою стрічкою, продавець повинен запропонувати споживачу перевірити вміст упаковки. Під час продажу парфумерно-косметичних товарів у аерозольній упаковці продавець у присутності споживача повинен перевірити роботу аерозольної головки шляхом натиснення клапана.
Крім того, продавець (виробник, виконавець) на вимогу споживача зобов’язаний надати йому документи, які підтверджують належну якість продукції (декларація про відповідність, сертифікат, висновок державної санітарно-епідеміологічної експертизи).’
’У разі, коли парфумерно-косметичні товари надійшли в продаж в упаковці з целофановою обгорткою або фірмовою стрічкою, продавець повинен запропонувати споживачу перевірити вміст упаковки. Під час продажу парфумерно-косметичних товарів у аерозольній упаковці продавець у присутності споживача повинен перевірити роботу аерозольної головки шляхом натиснення клапана.
Крім того, продавець (виробник, виконавець) на вимогу споживача зобов’язаний надати йому документи, які підтверджують належну якість продукції (декларація про відповідність, сертифікат, висновок державної санітарно-епідеміологічної експертизи).’
Без понятия что делается на Кидстафе. Я нашла в гугле по поводу вскрытия упаковки, отвечая на реплику. Просто самой стало интересно.)
Это понятно, что там была какая-то ерунда, а не духи.
Но всё же! Я сейчас пойду в Еву или ещё куда, брызгать освежителя и воздуха, перенюхаю все! Не, ну а чё! Можно же по закону! И пускай меня только попробует охранник вывести из магазина! Там на этих освежителях на каком только языке не написано! Кроме украинского!
И буду тыкать всем этим законом.
Пойду духи распечатывать и брызгаться. Каждый день буду ходить, чтоб свеженькими пахнуть.
Я утрирую конечно, если кто не поймет... Но то всё ужасно! Правильно тут кто-то писал по поводу того, что ее дают возможности малому бизнесу работать. Надо всех задавить.
Фу, противно...
Но всё же! Я сейчас пойду в Еву или ещё куда, брызгать освежителя и воздуха, перенюхаю все! Не, ну а чё! Можно же по закону! И пускай меня только попробует охранник вывести из магазина! Там на этих освежителях на каком только языке не написано! Кроме украинского!
И буду тыкать всем этим законом.
Пойду духи распечатывать и брызгаться. Каждый день буду ходить, чтоб свеженькими пахнуть.
Я утрирую конечно, если кто не поймет... Но то всё ужасно! Правильно тут кто-то писал по поводу того, что ее дают возможности малому бизнесу работать. Надо всех задавить.
Фу, противно...
Все верно. Лет 10 назад купила дорогую фирменную помаду в спец. магазине. Пришла домой, распаковала. А эта помада поломана у самого основания, видимо падала у кого-то. Теперь всегда на кассе проверяю и вам советую.)
Как бы да, так и надо делать.
Но, а если берете на подарок? Как то вскрытую дарить не очень прилично.
А с другой стороны... вы купили запечатанную помаду, пришли домой, открыли, она упала, треснула, или постояла на обогревателе, потекла... или что то еще дома мог покупатель с ней сделать... И смело нести обратно?Бред же.
Но, а если берете на подарок? Как то вскрытую дарить не очень прилично.
А с другой стороны... вы купили запечатанную помаду, пришли домой, открыли, она упала, треснула, или постояла на обогревателе, потекла... или что то еще дома мог покупатель с ней сделать... И смело нести обратно?Бред же.
Это вам «такие» попадались. Будут и серьезные, если торговать фуфлом . Нужно не милицию вызывать, а заяву в отдел защиты с заявлением в суд с указанием возмещения не только материал, но и морального ущерба. не надо наглеть
Я эту помаду, естественно, никуда не понесла, т.к. после драки кулаками не машут и надо считать деньги не отходя от кассы. На подарки не беру вещи, которые нельзя предварительно проверить да и угодить сложно с этими духами - помадами.
А вы лично купите после меня парфюмы...ну после того, как я вскрою упаковку, пшикнусь?
’У разі, коли парфумерно-косметичні товари надійшли в продаж в упаковці з целофановою обгорткою або фірмовою стрічкою, продавець повинен запропонувати споживачу перевірити вміст упаковки. Під час продажу парфумерно-косметичних товарів у аерозольній упаковці продавець у присутності споживача повинен перевірити роботу аерозольної головки шляхом натиснення клапана.’
’У разі, коли парфумерно-косметичні товари надійшли в продаж в упаковці з целофановою обгорткою або фірмовою стрічкою, продавець повинен запропонувати споживачу перевірити вміст упаковки. Під час продажу парфумерно-косметичних товарів у аерозольній упаковці продавець у присутності споживача повинен перевірити роботу аерозольної головки шляхом натиснення клапана.’
У нее есть чек, подтверждающий покупку косметики (весь перечень купленного) именно у Вас?
Если чека нет - говорить не о чем вообще...
Если чека нет - говорить не о чем вообще...
Управление развития потребительского рынка и защиты прав потребителей. В любом исполкоме есть. « сначала думай, а потом говори «
Вы внимательно читаете? Речь о товаре ненадлежащего качества, его вообще нельзя продавать. В той статье нет второй части, а именно на сколько был оштрафован продавец. Штрафы совсем не маленькие.
Я внимательно читаю и доселе не пришла к выводу, что автор торгует именно некачественным товаром ( просрочка, не совпадают батч-коды и пр).
Я лишь вижу слепого покупателя.
Я лишь вижу слепого покупателя.
А когда лично вам продадут не надлежащий товар , вы тоже , как бабка» захотите поругаться? Или утретесь? ( простите за грубое слово, но почему вы становитесь на сторону продавца Вопрос риторический, можно не отвечать
Там написано что маркировка должна соответствовать закону про мовы. Т.е. получается что без соблюдения этого условия товар продавать нельзя, а автор, нарушая закон, продает. Вчера в новостях читала про кассира Новуса, которую выгнали с работы за общение с покупателем на русском... Я не исключаю что угрозы покупателя не пустой звук, как тут утверждают. Да и автор ничего не пишет в свою защиту, хотя уже 4 стр. комментов накатали. Видимо все же паленкой торгует, без документов.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу