Ненька наша• 19 февраля 2021
Новая почта, опять, как они задолбали, а других нет.
Как с ними можно бороться, они просто захватили рынок и аналогов нет.
Постоянно нервотрёпка с курьерами Новой почты.
Заказали матрас, муж оплатил с подъемом на этаж 120 грн за один этаж, поднимать на 5-й. Позвонил курьер, сорвали мужа с работы, ему пришлось отпрашиваться, ехать, а что в итоге. Курьер сказал, что не будет поднимать. Диспетчер сказала, курьеру едь обратно. Договорились на вечер. Нервотрёпка будет продолжаться. Как их за это наказать? Как с них сбить моральную компенсацию за такое отношение к клиентам? То угрожают, то берут деньги и не хотят выполнять.
Постоянно нервотрёпка с курьерами Новой почты.
Заказали матрас, муж оплатил с подъемом на этаж 120 грн за один этаж, поднимать на 5-й. Позвонил курьер, сорвали мужа с работы, ему пришлось отпрашиваться, ехать, а что в итоге. Курьер сказал, что не будет поднимать. Диспетчер сказала, курьеру едь обратно. Договорились на вечер. Нервотрёпка будет продолжаться. Как их за это наказать? Как с них сбить моральную компенсацию за такое отношение к клиентам? То угрожают, то берут деньги и не хотят выполнять.
153
0
Курьер строит всех. Обычная ситуация. Сочувствую
Мне так с укрпочты не захотели приносить адресную посылку
Мне так с укрпочты не захотели приносить адресную посылку
Курьер возможно и не в курсе, что он должен его заносить на пятый этаж...думаю, там не так просто его одному нести, вернее просто нереально
Неужели нет магазинов по матрасам специализированных, ну реально, новая почта не лучший вариант в вашем случае
В прошлый раз 12 кг курьер предлагал мне тащить с Бориспольской на Берестейскую хотя была оплачена доставка до двери с подъемом на этаж, а потом ещё и угрожал.
Однозначно! Если бы куръер позвонил и сказал вы дома? Через 20 мин буду и мужик такой говорит плачу тебе 600 грн-подними матрас жене, так он и друга бы прихватил. А вы заплатили в карман монополисту, а куръеру нечего
А они сильно дают выбор? Мне в прошлый раз с доставкой до двери курьер начал угрожать. Высказывал своё недовольство, что я не могу забрать посылку когда ему удобна, а заставила его ждать пока приеду с работы.
Это проблема точно не тех кто оплатил услугу о чем курьер в курсе, а о чем нет. Почему за свои деньги мы должны ещё и перед курьером отчитываться?
Мы заплатили официально за доставку на 5-й этаж. И так курьер не имеет права разговаривать. Это его личная проблема и платить 2 раза никто не собирается и не обязан. Это не наша проблема.
у нас город небольшой, может, поэтому. Но когда мне предлагали привезти в неудобное для меня время, я говорила, что там буду, например, после 17:30 и если курьер не мог, т.к. уже составил карту своих разъездов, то мы договаривались на следующий день.
Недавно 2 раза мебель приезжала, тоже говорила, что будем после 18-00. привозили после 18. Т.к. у нас никто не может с работы вырваться по желанию курьера...
Мелкие посылки заказываю на работу, т.к. обычно они в рабочее время и привозят.
Недавно 2 раза мебель приезжала, тоже говорила, что будем после 18-00. привозили после 18. Т.к. у нас никто не может с работы вырваться по желанию курьера...
Мелкие посылки заказываю на работу, т.к. обычно они в рабочее время и привозят.
Это как раз проблема курьера и новой почты. Что курьера не оповестили так к нам какие претензии, услуга оплачена, добро пожаловать выполнять. Я предлагаю всегда в двойном размере от стоимости вернуть и я найду как мне сделать то, что мне нужно.
Ну и зря. Я подружилась с куръерами, мне много возили посылок с Америки ребята, потом просто себе заказывали много с разных стран, по Украине-я лично чаевые даю-всегда мне в квартиру заносят и порошки и тд, сами говорят у вас коробка надорвана, пересчитайте и давайте акт составим с вами. И подождут и привезут на след день, если я не дома. Для меня мега удобно, они даже на основном складе мои ящики и мужа выбирают и привозят , всегда почти одни теже ребята. Я довольна.
Я в эпицентре заказала полки, досиавка по адресу + подъем на этаж. Все оплатила. Курьер отморозился, сказал, что у него не отмечен подъем. Так как меня мурыжили с этими полками 2 недели, согласилась доплатить ему в руки что бы занёс. И доказать ничего не возможно
Что зря? Мы редко вообще пользуемся НП, но платить два раза за одну и ту же услугу вы уж извините, я не миллионер.
Это не проблема курьера. Если не поставили задачу и не поставили в известность, это не его проблема.ктоьвпм обещал тот пусть и возвращает
Какой трэш вы пишите... Пользуюсь НП с 2008 вроде года и всегда отлично. Свыше 30 кг объема курьеры без оплаты не поднимают до двери, это факт. А так всегда звонят, или делают круг вечером... И в магазине у меня 99 процентов отправок НП.
Автор, самовывоз матраса вас вполне устроил бы. За 600 грн подъем+ доставка вы бы нашли грузчиков с машиной на удобное вам время и сняли вопрос
Та нет. Услуга доставки была оплачена с подъемом на этаж на секундочку это 600 грн + доставка. Не хочешь выполнять свою работу ищи другую.
А причем курьер? Это провтык операторов, которые обязательно обозначают габарит и сопроводиловку и поднятие на этаж и прозванивают наличие грузового лифта и пр. 1 курьер не может физически затащить матрас. Мой муж выгружал из машина матрас для ребенка 200на 90 так пока до лифта дотащил - спину сорвал (качественный и тяжелый) Вот так вот.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу