Блoшка-матрешка• 20 февраля 2021
OLX Доставка через укр почту. Я в шоке. Вам тоже предлагали самой оплатить?
Помогите разобраться, у кого так было? Что делать?
Оформил у меня покупатель OLX доставку через укрпошту. Я подтвердила, ввела свои фио, почту и номер карты. Сервис олх сгенерировал мне номер накладной. Покупатель оплатил товар, комиссию и доставку. Я прихожу на почту, а мне говорят, что я должна оплатить пересылку. Они ничего не знают, посмотреть не могут, мол вы галочку не выбрали, когда создавали. Я объясняю, что знаю про галочки, но создавала не я, а система, там не было вариантов выбора. Короче, посылку я не отправила. Пишу в поддержу олх, они говорят, что все ок, платит отправитель, но доставка уже оплачена. Звоню на горячую линию укрпочты, они говорят, что вообще такого номера накладной не существует, они ничего посмотреть не могут (хотя при отслеживании на сайте мне находит статус "очікує відправлення, створено онлайн, время и дата" )
Короче, они не знают как обычно у них работает олх доставка, единственное, что посоветовали - оплатить доставку, отправить, чтобы они могли увидеть данные по посылке детальные, а потом писать заявление на компенсацию.
Может кто-то подскажет где можно посмотреть оплачена ли посылка? Прилагаю чат с олх и фото накладной, которая пришла мне на почту при оформлении. Если посылка не оплачена, там должна указываться сума доставки за саму посылку?
Оформил у меня покупатель OLX доставку через укрпошту. Я подтвердила, ввела свои фио, почту и номер карты. Сервис олх сгенерировал мне номер накладной. Покупатель оплатил товар, комиссию и доставку. Я прихожу на почту, а мне говорят, что я должна оплатить пересылку. Они ничего не знают, посмотреть не могут, мол вы галочку не выбрали, когда создавали. Я объясняю, что знаю про галочки, но создавала не я, а система, там не было вариантов выбора. Короче, посылку я не отправила. Пишу в поддержу олх, они говорят, что все ок, платит отправитель, но доставка уже оплачена. Звоню на горячую линию укрпочты, они говорят, что вообще такого номера накладной не существует, они ничего посмотреть не могут (хотя при отслеживании на сайте мне находит статус "очікує відправлення, створено онлайн, время и дата" )
Короче, они не знают как обычно у них работает олх доставка, единственное, что посоветовали - оплатить доставку, отправить, чтобы они могли увидеть данные по посылке детальные, а потом писать заявление на компенсацию.
Может кто-то подскажет где можно посмотреть оплачена ли посылка? Прилагаю чат с олх и фото накладной, которая пришла мне на почту при оформлении. Если посылка не оплачена, там должна указываться сума доставки за саму посылку?
51
0
Отправка Укрпочтой только тестируется и не доступна большинству профилей.
Отсюда накладки и ошибки.
Лучше не отправляйте , дождитесь отмены и попробуйте оформить заново.
Отсюда накладки и ошибки.
Лучше не отправляйте , дождитесь отмены и попробуйте оформить заново.
Если смотреть по аналогии с новой почтой, то при оформлении через олх в накладной Новой почты указано, что получатель оплачивает услуги доставки. У вас же сейчас наоборот. Понятно, что Укрпочта не может бесплатно отправить.
Ответ дляБлoшка-матрешка
Мне оператор сказала, что платит якобы отправитель, но уже всё должно быть оплачено он-лайн 
Это они что-то намудрили. Я вам выше написала, как указано в накладной при оформлении покупки через новую почту.
Почему у УкрПочтой по другому - не знаю.
Почему у УкрПочтой по другому - не знаю.
И ещё я все время оформляю сама посылки и на новой почте и на Укрпочте. Так онлайн можно оплатить только на новой почте. В кабинете Укрпочты не видела такой функции.
Ждите отмены заказа и пробуйте ещё раз, может пофиксят
Ждите отмены заказа и пробуйте ещё раз, может пофиксят
Спасибо! Покажу это в отделении. Тоже нашла свои другие отправки, там тоже сума указана, а здесь нет.
Так вы же сами выше написали, что покупатель оплатил товар, комиссию и доставку. Он что, по вашему, за доставку должен два раза платить?
Не знаю, но я так поняла, что нет. Я все пересмотрела в поисках галочки для ’кто платит’, не видела.
Ничего не понятно. Покупатель оплатил доставку вам, а не почте. Вы идете и оплачиваете доставку его деньгами при отправке.
Если вы хотите, чтоб покупатель лично сам оплатил доставку на почте, то зачем вы тогда с него брали за доставку? Он вам должен был оплатить только товар в таком случае.
Нет, у покупателя списали за доставку олх, а мне на карту потом зайдёт только стоимость товара. Без компенсации доставки
Не слушайте тех клуш на почте , они же сами не знают как это работает.
Они могут сказать только по конкретной накладной, а там явный сбой.
Нужно просто подождать
Они могут сказать только по конкретной накладной, а там явный сбой.
Нужно просто подождать
Ну и все. Вы отправляете товар и оплачиваете доставку. Покупатель получит товар и олх переведет вам деньги и за товар и за доставку. У покупателя же сняли с карты доставку.
Ну и геморой эта доставка олх. Я не пробовала и не хочу. Оплатил человек товар, я отправляю, оплата доставки при получении товара получателем.
Обычно, на карту поступает только стоимость товара. Да и оператор олх ничего такого не сказала, а наоборот, что при отправлении ничего оплачивать не нужно 
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу