Вечно недо...• 17 марта 2021
Как вернуть товар по чеку, если оплачен картой, а карты с собой нет
Столкнулась с ситуацией : подарили одежду/обувь, не все подошло по размеру , пришла в магазин с чеком обменять, но мне говорят что нужна карта , с которой производилась оплата. Обменять без карты можно только на идентичный по фасону и цвету товар , но у них идентичных вещей моего размера не оказалось . Человек , оплативший вещи улетел . Значит карту предоставить его я не могу. Как быть?
показать весь текст
Последний вагон• 17 марта 2021
Ответ дляБлондинка в Законе
Чек в любом случае будет если это нормальная организация
Нет.
Я онлайн заказывала и получила у рукьера. Там просто их бланк был без печатей. Просто бумага с товаром.
Но вернули
За всех остальных не знаю
Если это дропп товар в мащагине то идут левые организации и хрен найдёшь концы. Это уже по своему опыту. Этот товар просто не проходит по этой организации
Я онлайн заказывала и получила у рукьера. Там просто их бланк был без печатей. Просто бумага с товаром.
Но вернули
За всех остальных не знаю
Если это дропп товар в мащагине то идут левые организации и хрен найдёшь концы. Это уже по своему опыту. Этот товар просто не проходит по этой организации
Блондинка в Законе• 17 марта 2021
Ответ дляИдущаяповолнам
даже в сраном АТБ делают возврат наличкой по чекам, оплаченным картой.
Легальная коммерческая деятельность так не ведётся, значит эти деньги потом персонал вернул в кассу, либо же было заявление на возврат и вернули не в тот же день а после того как бухгалтер это провёл
Последний вагон• 17 марта 2021
Ответ дляБлондинка в Законе
Обязаны, в тот способ в который они их от вас получили, в чеке это указано
Я видела в Эпицентре, продукты, пробиты с чеком и человек захотел вернуть сыр. Это шёл дропп товар и хрен его вернуть. После скандала я так поняла из своего кармана вернули разницу. На общем чеке товар не бился, а сумма за все вышла правильная. Вот как такое может быть?
Специально просмотрела пока те скандалили. Перечитала на калькуляторе. Все именно так
Специально просмотрела пока те скандалили. Перечитала на калькуляторе. Все именно так
Последний вагон• 17 марта 2021
Ответ дляБлондинка в Законе
Легальная коммерческая деятельность так не ведётся, значит эти деньги потом персонал вернул в кассу, либо же было заявление на возврат и вернули не в тот же день а после того как бухгалтер это провёл
Это нужно спросить кто там работает. Были же те кто работает в АТБ.
Блондинка в Законе• 17 марта 2021
Ответ дляПоследний вагон
Нет.
Я онлайн заказывала и получила у рукьера. Там просто их бланк был без печатей. Просто бумага с товаром.
Но вернули
За всех остальных не знаю
Если это дропп товар в мащагине то идут левые организации и хрен найдёшь концы. Это уже по своему опыту. Этот товар просто не проходит по этой организации
Я онлайн заказывала и получила у рукьера. Там просто их бланк был без печатей. Просто бумага с товаром.
Но вернули
За всех остальных не знаю
Если это дропп товар в мащагине то идут левые организации и хрен найдёшь концы. Это уже по своему опыту. Этот товар просто не проходит по этой организации
Я про нормальную организацию которая ведёт законную коммерческую деятельность подтверждённую документами
Последний вагон• 17 марта 2021
Ответ дляБлондинка в Законе
Я про нормальную организацию которая ведёт законную коммерческую деятельность подтверждённую документами
А они у нас в стране есть?
автор
Вечно недо...
• 17 марта 2021
Пожалуй надо звонить в общество защиты потребителей и выяснять что делать в данной ситуации. Не может же быть что с чеком я не могу вернуть или обменять в положенные сроки
Последний вагон• 17 марта 2021
Ответ дляБлондинка в Законе
Я про нормальную организацию которая ведёт законную коммерческую деятельность подтверждённую документами
Вот знаете сколько не работала всегда 2й учёт. Везде свои тонкости. Ну никто сразу набело ничего не ведёт
Последний вагон• 17 марта 2021
Ответ дляБлондинка в Законе
Думаю есть
Надеюсь
Вы оптимист
Я реалист
Вы оптимист
Я реалист
Блондинка в Законе• 17 марта 2021
Ответ дляВечно недо...
Пожалуй надо звонить в общество защиты потребителей и выяснять что делать в данной ситуации. Не может же быть что с чеком я не могу вернуть или обменять в положенные сроки
По закону вы либо делаете возврат тем же способом которым была осуществлена оплата за товар, либо пишете заявление на возврат наличными, но это не произойдёт в тот же день с большой доле вероятности, это по закону, а как будете действовать вы, решать вам, может у них есть что скрывать и удастся благодаря этому решить быстрее
Блондинка в Законе• 17 марта 2021
Ответ дляПоследний вагон
Вот знаете сколько не работала всегда 2й учёт. Везде свои тонкости. Ну никто сразу набело ничего не ведёт
Вам просто не встречались нормальные компании, я сталкивалась с представительствами иностранных фармацевтических компаний в Украине, все полностью в белую, включая немалые з/п сотрудников
автор
Вечно недо...
• 17 марта 2021
Ответ дляБлондинка в Законе
По закону вы либо делаете возврат тем же способом которым была осуществлена оплата за товар, либо пишете заявление на возврат наличными, но это не произойдёт в тот же день с большой доле вероятности, это по закону, а как будете действовать вы, решать вам, может у них есть что скрывать и удастся благодаря этому решить быстрее
Значит напишу заявление , мне не горит в тот же день , это не принципиально , спасибо
Последний вагон• 17 марта 2021
Ответ дляБлондинка в Законе
Вам просто не встречались нормальные компании, я сталкивалась с представительствами иностранных фармацевтических компаний в Украине, все полностью в белую, включая немалые з/п сотрудников
Наверное.
Вот за отдельные могу точно сказать, что не все там так как Вы написали. Индийские не в счёт
Ножет на уровне среднего звена там ещё порядок, а вот начиная с мед представителей - кидают и хорошо
Вот за отдельные могу точно сказать, что не все там так как Вы написали. Индийские не в счёт
Ножет на уровне среднего звена там ещё порядок, а вот начиная с мед представителей - кидают и хорошо
Блондинка в Законе• 17 марта 2021
Ответ дляПоследний вагон
Наверное.
Вот за отдельные могу точно сказать, что не все там так как Вы написали. Индийские не в счёт
Ножет на уровне среднего звена там ещё порядок, а вот начиная с мед представителей - кидают и хорошо
Вот за отдельные могу точно сказать, что не все там так как Вы написали. Индийские не в счёт
Ножет на уровне среднего звена там ещё порядок, а вот начиная с мед представителей - кидают и хорошо
Русские? Согласна, Иран? Да, а кто из зарубежных серьезных компаний? Работали и я и муж и не в одной, все официально, с первого дня оформление, з/п полностью официальная и выше эквивалента 1000 у.е, машина, топливо, медстраховка, стоматолог отдельно - все с первого дня работы, зарубежные тренинги как минимум раз в год. Машину после истечения лизинга мужу продали по остаточной стоимости.
Накрыло-не отпускает• 17 марта 2021
Ответ дляБлондинка в Законе
Нужна, ее точно также проводят через терминал при возврате на карту, а если платили картой возврат только на карту, вот только не помню, только на ту которой была произведена оплата или можно другую использовать
В законе о защите прав потребителей нет ни слова о том, как именно должны быть возвращены средства. Возможно, это проблема для бухгалтерии магазина, но покупателя это вообще не должно парить. Он вообще мог закрыть счет, с которого осуществлялась оплата.
Блондинка в Законе• 17 марта 2021
Ответ дляНакрыло-не отпускает
В законе о защите прав потребителей нет ни слова о том, как именно должны быть возвращены средства. Возможно, это проблема для бухгалтерии магазина, но покупателя это вообще не должно парить. Он вообще мог закрыть счет, с которого осуществлялась оплата.
Организацию также не волнуют проблемы покупателя и если они обязаны поступить по закону так - значит по другому нельзя, средства возвращают, эффект требуемый достигнут, ведение коммерческой деятельности не руководствуется законом о защите прав потребителей в котором, кстати не указано, что деньги обязаны вернуть сиюминутно и только так как хочет клиент
Неместная Я• 17 марта 2021
Муж возвращал товар (кроссовки) купленный мной. Расчёт был моей картой, у мужа при возврате её не было. Сначала полоскали мозг такими же рассказами как у вас. Муж настойчиво попросил сделать возврат, так чек и товар в наличии. Нехотя, но оформили возврат на карту мужа, деньги поступили на счёт через 2 дня.
Мне в продуктовом магазине деньги возвращали наличкой, хотя я рассчитывалась картой.
В общем, все возможно, просто геморройно по бухгалтерии для магазина. Будьте настойчивей!
Мне в продуктовом магазине деньги возвращали наличкой, хотя я рассчитывалась картой.
В общем, все возможно, просто геморройно по бухгалтерии для магазина. Будьте настойчивей!
Хранительница чешки• 17 марта 2021
Ответ дляПоследний вагон
Возврат денег на карту с которой была оплата
А меня есть Пумбовская карта для соц выплат,кроме Собеза никто денег на нее закинуть не сможет.И что,денег не вернут,если я ею рассчиталась?
Хранительница чешки• 17 марта 2021
Ответ дляБлондинка в Законе
Нужна, ее точно также проводят через терминал при возврате на карту, а если платили картой возврат только на карту, вот только не помню, только на ту которой была произведена оплата или можно другую использовать
Карта может быть утеряна,срок действия вышел и т.д.
Вероятненько• 17 марта 2021
Ответ дляВечно недо...
Вот я чувствовала, что что-то они не так делают , не может быть что вернуть вообще никак нельзя . А в интернете гуглила так вообще была информация что при определенных ситуациях ( карта , счёт были закрыты/анулированы в этот промежуток времени ) деньги возвращают либо налом , либо на другую карту
Всё верно
Добро с Кулаками• 17 марта 2021
Автор , согласно закону об РРО, возврат средств производиться в той форме , в которой происходила оплата. Если карта утеряна, перевыпущена и т.д, то держатель карты пишет заявление ( в заявлении указывает свои данные , ИНН) , возврат средств будет осуществлен на другую карту либо на р/с. В любом случае необходим для данных операций держатель карты, и уж тем более если она именная.
Чебурастик• 17 марта 2021
Ответ дляБлондинка в Законе
Нужна, ее точно также проводят через терминал при возврате на карту, а если платили картой возврат только на карту, вот только не помню, только на ту которой была произведена оплата или можно другую использовать
Не пишите чушь. Я проработала в отделе экваринга в банке 10 лет. Это работа с терминалом. Я прекрасно знаю, что возврат (реверс) средств в любом терминале делается по коду операции, ну никак не по карте. Комбинация возврата с ведением кода делается на самом терминале без наличия карты. Это легко, так как все данные по оплате на чеке.
Дама_с_караваем• 17 марта 2021
Ответ дляХранительница чешки
А меня есть Пумбовская карта для соц выплат,кроме Собеза никто денег на нее закинуть не сможет.И что,денег не вернут,если я ею рассчиталась?
Банк сможет вернуть. Это другое
Мозговая пилочка• 17 марта 2021
Ответ дляВечно недо...
Вы имеете ввиду что если я хочу просто поменять на другой товар в этом же магазине то карта вообще не нужна? Как им это доказать? Я так в принципе и хотела , но они утверждают что только при обмене на идентичных товар карта не нужна
Они правы, к сожалению
Мозговая пилочка• 17 марта 2021
Ответ дляПоследний вагон
Этого достаточно!
Деньги обязаны вернуть по чеку. Остальное это они крутят уже.
Если бы были такие пункты то я бы в Ашане получала только на карту. А уже не один раз я пишу заяву и возврат идёт наличкой.
Деньги обязаны вернуть по чеку. Остальное это они крутят уже.
Если бы были такие пункты то я бы в Ашане получала только на карту. А уже не один раз я пишу заяву и возврат идёт наличкой.
Вы сравнили суммы
Ашану за ваши 100 грн отчитываться в налоговой никакого желания. Потому возврат наличкой
Ашану за ваши 100 грн отчитываться в налоговой никакого желания. Потому возврат наличкой
Дама_с_караваем• 17 марта 2021
При оплате картой - банк магазина снимает 2% от суммы. Магазин на свой счет получается меньше денег, чем Вы оплатили.
При оформлении возврата той же транзакции или части по конкретному чеку - банк списывает с магазина сумму без 2%, а клиенту возвращает в полном объеме.
То есть и свою комиссию тоже отдает клиенту обратно.
Для магазина, если он вернет наличными - он потеряет эти 2%.
По этому это могут себе позволить или крупные сети (где миллионами оборот, а возврат тысячами - ну вернете вы семки просроченные - вам вернут ваши 20-30 грн наличными и забудут).
Или если даже в обычном продуктовом сумма маленькая. Те же 20-30 грн. 60 копеек потеряет магазин.
Если эта сумма больше (1000-2000 грн допустим). А магазин не огромный с оборотами. - то чего он должен терять 20-40 грн с каждого возврата? (Банк зарабатывает на пустом месте, а клиент его - магазин - теряет).
Когда по терминалу делаешь возврат - проводишь картой и банк на нее же и возвращает. Относительно телефонов и часов - не знаю - у меня такого еще не было в практике :))
При оформлении возврата той же транзакции или части по конкретному чеку - банк списывает с магазина сумму без 2%, а клиенту возвращает в полном объеме.
То есть и свою комиссию тоже отдает клиенту обратно.
Для магазина, если он вернет наличными - он потеряет эти 2%.
По этому это могут себе позволить или крупные сети (где миллионами оборот, а возврат тысячами - ну вернете вы семки просроченные - вам вернут ваши 20-30 грн наличными и забудут).
Или если даже в обычном продуктовом сумма маленькая. Те же 20-30 грн. 60 копеек потеряет магазин.
Если эта сумма больше (1000-2000 грн допустим). А магазин не огромный с оборотами. - то чего он должен терять 20-40 грн с каждого возврата? (Банк зарабатывает на пустом месте, а клиент его - магазин - теряет).
Когда по терминалу делаешь возврат - проводишь картой и банк на нее же и возвращает. Относительно телефонов и часов - не знаю - у меня такого еще не было в практике :))
Дама_с_караваем• 17 марта 2021
Ответ дляЧебурастик
Не пишите чушь. Я проработала в отделе экваринга в банке 10 лет. Это работа с терминалом. Я прекрасно знаю, что возврат (реверс) средств в любом терминале делается по коду операции, ну никак не по карте. Комбинация возврата с ведением кода делается на самом терминале без наличия карты. Это легко, так как все данные по оплате на чеке.
Сейчас много терминалов экономят бумагу и не печатают чеки.
Как тогда сделать возврат?
Как тогда сделать возврат?
Последний вагон• 17 марта 2021
Ответ дляМозговая пилочка
Вы сравнили суммы
Ашану за ваши 100 грн отчитываться в налоговой никакого желания. Потому возврат наличкой
Ашану за ваши 100 грн отчитываться в налоговой никакого желания. Потому возврат наличкой
Там не 100 гр. Но это не суть
Гопница-Советчица• 17 марта 2021
По правильному через кассу самими сотрудниками то только на карту, с которой была оплата. Вводятся реквизиты RRN м терминального чека. Но, если магазин нормальный и дорожит клиентами, могут вернуть на карту через бухгалтерию. Т е уже сами со счета предприятия. Нужен счёт этой карты в формате iban + какой то код ещё. Но эта инфа есть в реквизитах к карте. Если через Приват 24 смотреть. И так сделаю возврат. А по кассе сотрудники сами проведут.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу