Патриотка• 18 марта 2021
Олх-доставка возврат
Вернули товар с оторванными бирками (их вообще в посылке не оказалось). Торчит пластиковый шнурок и всё. Какие мои действия в такой ситуации? :( речь об олх-доставке укрпочтой.
Теперь только продавать дешевле?
Теперь только продавать дешевле?
19
0
больше никогда ни наложкой ни олх-доставкой не отправляю поэтому.
на почте сотрудники так заняты, что не могут отследить чоб покупатель не повредит товар или бирки, увы
на почте сотрудники так заняты, что не могут отследить чоб покупатель не повредит товар или бирки, увы
У меня таких ситуаций ещё не было. Но много раз слышала.
Но я бы связалась с тех поддержкой.
Нужно добиться каких то возрастов для продавцов, в таких ситуациях.
Но я бы связалась с тех поддержкой.
Нужно добиться каких то возрастов для продавцов, в таких ситуациях.
вам еще повезло, что доехал возврат...моя посылка вернулась по базе, а по факту нет.. разыскивают)) мой первый и последний опыт олх-доставка укрпочтой
Вы когда получаете товар по возврату то осматриваете. И если что-то не так то оформляете на почте жалобу
Но для этого ещё нужно иметь фото товара до упаковки. Тогда никаких вопросов к Вам у почты не ьудет
Поэтому фото это не большое фуу, а просто необходимость.
Но для этого ещё нужно иметь фото товара до упаковки. Тогда никаких вопросов к Вам у почты не ьудет
Поэтому фото это не большое фуу, а просто необходимость.
У меня были спорные ситуации с Укрпочтой
Но везде я заполняла их форму и ещё шлепала к щаяве фото чека и фото товара, все до полной упаковки и ттн на отправлении.
Но везде я заполняла их форму и ещё шлепала к щаяве фото чека и фото товара, все до полной упаковки и ттн на отправлении.
Фото в объявлении будут на олх.
Тут не сработает правило: паковали сами, оператор не знает, что внутри?
Тут не сработает правило: паковали сами, оператор не знает, что внутри?
Заявление пишите. Там розыск раньше должны начать поскольку возврат после 7 дней.
Чек, скрин пути и желательно фото товара
Чек, скрин пути и желательно фото товара
Если не лень то нужно делать серию снимков упаковки. Это не трудно. Тогда наглядно видно что в упаковке. Все слои упаковки
Я и покупателям после отправки всегда сбрасываю всю информацию. Никаких вопросов, все видно и товар и когда отправили и чек. И отследить можно .
Я и покупателям после отправки всегда сбрасываю всю информацию. Никаких вопросов, все видно и товар и когда отправили и чек. И отследить можно .
Вот реально огда есть фото. Вообще нет никаких вопросов. Ну мне не задавали.
Я считаю в этом плане что на Укрпочте больше порядка чем на Новой. Там выбить сове гораздо сложнее. А горячая линия это полная опа
Я считаю в этом плане что на Укрпочте больше порядка чем на Новой. Там выбить сове гораздо сложнее. А горячая линия это полная опа
поговорила с зав.почты - сказала будет обзванивать все отделения куда могли ошибочно отправить и если не найдут тогда напишу заяву... В прошлом году потеряли мою посылку, писала заяву и нашли через месяц
Нет. Вы должны сейчас писать заявление и пусть идёт внутренний розыск. И Вам должны официально дать ответ! Иначе пропускает сроки подачи жалобы.
А вот выплата средств обычно до 6 мес Но все разное выплачивают.
А вот выплата средств обычно до 6 мес Но все разное выплачивают.
Не нужно пропускать сроки. Играйте по их правилам. Вы же хотите получить или товар или леньги
А неудобно и жалко персонал... Это неправильная позиция
А неудобно и жалко персонал... Это неправильная позиция
Я на данный момент заказала и забрала 2 посылки укрпочтой, олх доставка.
Так вот мне не предлагали осмотр посылки, даже...
Но я заказывала у магазинов, на олх, пока.
Так вот мне не предлагали осмотр посылки, даже...
Но я заказывала у магазинов, на олх, пока.
Я стояла в очереди за мужчиной, который получал олх-доставку. Оператор пошла в другой конец стойки ковыряться в бумагах, а он шариковой ручкой начал рвать пакет. ’Осторожно вскрывайте’ -это всё, что было сказано, не глядя. Хорошо, что забрал. Но в тот момент я сочувствовала продавцу, честно.
Я недавно первый раз рискнула отправить Олх доставкой Укрпочтой. Посылку потеряли. Отправлял склад, поэтому они сами с ними разбираются. Но больше так отправлять я не буду, только по полной оплате.
Была ситуация - отправляла набор трусов наложкой. Клиентка гордо отказалась, приехала разодранная и порванная упаковка. Поэтому стала брать предоплату.
Была ситуация - отправляла набор трусов наложкой. Клиентка гордо отказалась, приехала разодранная и порванная упаковка. Поэтому стала брать предоплату.
сегодня забрала свою возвратную посылку, нашли таки! оказалось вины укрпочты нет, просто олх-доставка оформилась автоматически (я даже не знала что клиент хочет укрпочтой, т.к. обычно заказывали НП), не запросили у меня индекс, поэтому посылку отправили на центральное отделение...а по трекингу пробили мое отделение ,т.к. с него отправка была и на него возврат по базе пошел. в общем, хорошо, что все хорошо) но упаковка капец приехала вся разорванная, скотчем в пару местах обмотали, никто не заморачивался
Так в тттн указано что клиент выбирает. Там если до крутить до конца есть маркеры укрпочты или НП
ттн сформировалась и было написано НП, я даже на НП понесла посылку а оказалось что это Укрпочта. потом уже в письме в накладной в печатной форме увидела что укр..
Смотрите там все указано
Я образа, а то Сочтут за рекламу и в баню
2 отправления разными службами
Я образа, а то Сочтут за рекламу и в баню
2 отправления разными службами
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу