Железобетон• 02 апреля 2021
Не подошла покупателю вещь. Как поступить?
Распродаю вещи, что накопились. Есть новые, есть и те, что уже использовались. Стараюсь делать максимальное количество фото с замерами, фото со всех сторон, если есть недостатки, пишу, если сомнения, отказываю.
Были в продаже одни штаны, на них была высокая цена. Написала девушка, я сделала замеры, фото, поняла, что состояние не особо, поставила цену в 120грн, чтоб сайту заплатить комиссию. Запаковала, немного мелочи в подарок сложила.
Девушка, как получила, написала, что они малы (не знаю, как на самом деле, но написала сразу) и спрашивает, о возврате. Хотя в разделе "обо мне" написано, что возврата нет.
Вот сижу и думаю, как поступить.
Мне возвращать деньги, платить сайту комиссию, и платить за пересылку выйдет дороже и больше усилий, чем тех штанов.
Написала, что отвечу завтра. Вот, решила посоветоваться
Были в продаже одни штаны, на них была высокая цена. Написала девушка, я сделала замеры, фото, поняла, что состояние не особо, поставила цену в 120грн, чтоб сайту заплатить комиссию. Запаковала, немного мелочи в подарок сложила.
Девушка, как получила, написала, что они малы (не знаю, как на самом деле, но написала сразу) и спрашивает, о возврате. Хотя в разделе "обо мне" написано, что возврата нет.
Вот сижу и думаю, как поступить.
Мне возвращать деньги, платить сайту комиссию, и платить за пересылку выйдет дороже и больше усилий, чем тех штанов.
Написала, что отвечу завтра. Вот, решила посоветоваться
показать весь текст
86
0
Я не знаю, с чего. Захотелось покупателю. Мне б тоже захотелось уточнить при такой цене )))
Понятие ’хорошее, очень хорошее, идеальное’ очень субъективно )))
Понятие ’хорошее, очень хорошее, идеальное’ очень субъективно )))
Вы знаете, если идёт подобное общение в переписке, я, в основном, отказываю в продаже.
Я поняла, вы считаете, что я виновата, хотя я так и не поняла в чем.
Развивать можете любую тему, какую создадите. В этой теме я просила совета, от вас его не увидела.
Поэтому не буду тратить время на бессмысленное общение
Я поняла, вы считаете, что я виновата, хотя я так и не поняла в чем.
Развивать можете любую тему, какую создадите. В этой теме я просила совета, от вас его не увидела.
Поэтому не буду тратить время на бессмысленное общение
А что не так с ценой?
Например на Кропп
Брюки с завышенной талией и накладными карманами
179 UAH
НОВЫЕ! Просто распродажа.
Например на Кропп
Брюки с завышенной талией и накладными карманами
179 UAH
НОВЫЕ! Просто распродажа.
Для меня это низкая цена. Что за брюки - не знаю
По поводу Кроппа - купила как раз у них куртку, со скидкой, сегодня надела
Возращаюсь домой - а нитки изо всех швов торчат (в магазине вроде нормально все было). И куртка не в обтяжку ))))
По поводу Кроппа - купила как раз у них куртку, со скидкой, сегодня надела
Возращаюсь домой - а нитки изо всех швов торчат (в магазине вроде нормально все было). И куртка не в обтяжку ))))
Потому что вещь и бу и в том месте потенциально опасная зона для потёртостей. Правильно что спросили.
если они еще и протерты то им место на мусорнике а не в продавалке
и верните 120 грн человеку
я поэтому здесь ничего и не покупаю
и верните 120 грн человеку
я поэтому здесь ничего и не покупаю
Кропп просто приведен как пример того, что на новую вещь вполне может быть низкая цена. И 120 грн за трикотажные бу штаны это много, если это не бренд в супер идеальном состоянии.
Вам не кажется, что у нас просто разное восприятие ’много-мало’ в контексте 120 грн? Смысл это обсуждать?
Да просто верните.
Пересылку она оплачивает только.
А комиссию Шафы я докидываю сверху на стоимость, так и пишу что моя цена такая то а остальное комиссия Шафы.
Пересылку она оплачивает только.
А комиссию Шафы я докидываю сверху на стоимость, так и пишу что моя цена такая то а остальное комиссия Шафы.
В контексте одних штанов в состоянии ’не особо’, не может быть никакого разного восприятия много-мало.
Вы знаете, действительно, не такая ситуация и не та сумма, из-за которой все это выяснять. И не проблема вернуть деньги. Просто читала про подобную схему, и не хотела бы быть дурочкой. Ну и хочу на будущее обезопасить себя от подобных ситуаций.
Завтра так и напишу девушке
Завтра так и напишу девушке
Кстати, для одной мадам. У меня есть на продаже брюки Макс Мара, за тех же 120 грн, чтоб не лежали мертвым грузом. И одна пара обуви ’Casadei’ , тоже за символическую цену. Отдала бы многие вещи бесплатно, если бы было куда. Пробовала отправлять бесплатно, не забирали посылки. Отдать некому, выкинуть жалко.
Также есть новые вещи, часть из них с доставкой из другой страны, и, если человек интересуется, то даю замеры, чтоб можно было решить. Из другой страны не так просто делать покатушки.
В общем, у меня был конкретный вопрос, как правильно поступить, а не просьба обсудить меня или мои действия. Зная, что это советчица, я была готова к подобному)
Большое спасибо всем, кто дал советы!
И тем, кто высказал свое мнение, тоже, спасибо)
Также есть новые вещи, часть из них с доставкой из другой страны, и, если человек интересуется, то даю замеры, чтоб можно было решить. Из другой страны не так просто делать покатушки.
В общем, у меня был конкретный вопрос, как правильно поступить, а не просьба обсудить меня или мои действия. Зная, что это советчица, я была готова к подобному)
Большое спасибо всем, кто дал советы!
И тем, кто высказал свое мнение, тоже, спасибо)
Думаю, я так и поступлю, как советовали девушки.
Напишу, что с моей стороны информация была дана, если ей категорически не подходит размер, приму возврат, за вычетов расходов за пересылку.
Напишу, что с моей стороны информация была дана, если ей категорически не подходит размер, приму возврат, за вычетов расходов за пересылку.
А так она наеятся, что прод просто вернёт ей еньги и штаны назад не попросит. У меня 2 раза было именно так с резинка и для волос. Не соответствовал по замерам на 3 мм. Вернула 16 грн(а покупатель настаивал на возврате за мобй счёт, т.к ошибка в замерах). Покупатель забанен в нашем магазине.
Автор,что вы голову себе забивание? Принимайте возврат и делайте возврат денег с вычитом за пересылку и комисси и все дела
В продолжение темы.
В итоге, я написала девушке, как мне посоветовали, что готова принять возврат, если она отправит за свой счёт, написала, что приблизительная сумма возврата получиться 74 грн.
На что она спросила, возможен ли обмен)
Обменять она хочет на нижнее бельё, что у меня тоже в обьявлениях)
Я даже не знаю, как это технически возможно)
Получается, что просто морока, и, видимо, девушка, как и писали, мозгоклюйка)
Ситуация, вижу, будет иметь развитие)
В итоге, я написала девушке, как мне посоветовали, что готова принять возврат, если она отправит за свой счёт, написала, что приблизительная сумма возврата получиться 74 грн.
На что она спросила, возможен ли обмен)
Обменять она хочет на нижнее бельё, что у меня тоже в обьявлениях)
Я даже не знаю, как это технически возможно)
Получается, что просто морока, и, видимо, девушка, как и писали, мозгоклюйка)
Ситуация, вижу, будет иметь развитие)
Ответ дляЖелезобетон
Большое спасибо за ваш комментарий. Ваше мнение очень важно для нас
Чем закончилось?
Вы знаете, я написала в Шафу, долго ждала ответа от сайта. За это время покупательница предложила обменять на белье, что тоже есть в объявлениях. Я предложила возврат, и, когда вернётся, отправлю ей деньги. Она написала ’пусть уже будет’.
Потом начались проблемы с Шафой, я неделю не могла отметить вещь проданной, потому что сделала большую скидку) То есть, читать они переписку могут, но лишь до той поры, пока там о скидке не написано)
В итоге, увеличила цену, отметила вещь проданной, заплатила комиссию сайту
И.. девушка написала краткий позитивный отзыв! А я написала ей. В принципе, надеюсь, ситуация решилась)
Были ещё пару продаж, но я теперь сразу пишу, что возврата нет. Если есть сомнения, лучше отказаться от покупки
Потом начались проблемы с Шафой, я неделю не могла отметить вещь проданной, потому что сделала большую скидку) То есть, читать они переписку могут, но лишь до той поры, пока там о скидке не написано)
В итоге, увеличила цену, отметила вещь проданной, заплатила комиссию сайту
И.. девушка написала краткий позитивный отзыв! А я написала ей. В принципе, надеюсь, ситуация решилась)
Были ещё пару продаж, но я теперь сразу пишу, что возврата нет. Если есть сомнения, лучше отказаться от покупки
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу