Железобетон• 02 апреля 2021
Не подошла покупателю вещь. Как поступить?
Распродаю вещи, что накопились. Есть новые, есть и те, что уже использовались. Стараюсь делать максимальное количество фото с замерами, фото со всех сторон, если есть недостатки, пишу, если сомнения, отказываю.
Были в продаже одни штаны, на них была высокая цена. Написала девушка, я сделала замеры, фото, поняла, что состояние не особо, поставила цену в 120грн, чтоб сайту заплатить комиссию. Запаковала, немного мелочи в подарок сложила.
Девушка, как получила, написала, что они малы (не знаю, как на самом деле, но написала сразу) и спрашивает, о возврате. Хотя в разделе "обо мне" написано, что возврата нет.
Вот сижу и думаю, как поступить.
Мне возвращать деньги, платить сайту комиссию, и платить за пересылку выйдет дороже и больше усилий, чем тех штанов.
Написала, что отвечу завтра. Вот, решила посоветоваться
Были в продаже одни штаны, на них была высокая цена. Написала девушка, я сделала замеры, фото, поняла, что состояние не особо, поставила цену в 120грн, чтоб сайту заплатить комиссию. Запаковала, немного мелочи в подарок сложила.
Девушка, как получила, написала, что они малы (не знаю, как на самом деле, но написала сразу) и спрашивает, о возврате. Хотя в разделе "обо мне" написано, что возврата нет.
Вот сижу и думаю, как поступить.
Мне возвращать деньги, платить сайту комиссию, и платить за пересылку выйдет дороже и больше усилий, чем тех штанов.
Написала, что отвечу завтра. Вот, решила посоветоваться
показать весь текст
86
0
Думаю, как один из вариантов, лишь для того, чтоб девушка ощутила, что не все так просто, предложу ей возврат по какому-то акционному тарифу, а я верну ей деньги наложкой, после получения товара)
Автор, мне так одна на шафе написала, цена вопроса 100 грн. Что ей вещь маленькая, она хочет вернуть ее (замеры все были ). У меня не было настроения на переписку с ней. Я ей ответила чтоб себе оставила, а я ей верну деньги минус 7% шафе.
Через время захожу в ее профиль, а там негативный отзыв от другого продавца. Что покупатель так-же купила товар, начала ныть что мал и вернула его проду поношенным !(видимо товар новым был)
Через время захожу в ее профиль, а там негативный отзыв от другого продавца. Что покупатель так-же купила товар, начала ныть что мал и вернула его проду поношенным !(видимо товар новым был)
И у вас получается как-то странно...
я сделала замеры, фото, поняла, что состояние не особо, поставила цену в 120грн
при этом в объявлении написали
очень хорошее состояние.
Нормально это, вы считаете?
я сделала замеры, фото, поняла, что состояние не особо, поставила цену в 120грн
при этом в объявлении написали
очень хорошее состояние.
Нормально это, вы считаете?
О!
И у меня это на Шафе и тоже в отзывах читала, что есть подобные махинации.
Не хочу быть дурочкой в этом случае. Думаю, если бы не знала об этой новой схеме мелочного мошенничества, то просто вернула бы деньги
И у меня это на Шафе и тоже в отзывах читала, что есть подобные махинации.
Не хочу быть дурочкой в этом случае. Думаю, если бы не знала об этой новой схеме мелочного мошенничества, то просто вернула бы деньги
Если в объявлении написано ’состояние очень хорошее’, то с чего вдруг покупателю задавать такой вопрос? Если протерты между ног- это треш и мусорник, а не продажа за 120 грн.
Если бы не считала это нормальным, я бы так не делала.
Изначально было указано, что состояние не новое, не идеальное, а очень хорошее. Я забыла о вещи, о фото, вспомнила, когда написала девушка. Реально оценила состояние, снизила цену, сделала фото. Не считаю себя не правой. Информацию покупателю дала.
Покупатель по этой информации САМ принял решение.
И причина возврата не состояние, а то, что вещь мала
Изначально было указано, что состояние не новое, не идеальное, а очень хорошее. Я забыла о вещи, о фото, вспомнила, когда написала девушка. Реально оценила состояние, снизила цену, сделала фото. Не считаю себя не правой. Информацию покупателю дала.
Покупатель по этой информации САМ принял решение.
И причина возврата не состояние, а то, что вещь мала
Только мне не понятно что выигрывает покупатель с возвратом вещи. Она оплатила за получение укрп 30 грн, мне за % шафе 7 грн и за отправку назад не подошедшей ей вещи 30 грн, итого 33 грн 🤪🤔
а сколько она планирует вернуть денег?
покатушки НП минимум 46+46грн, +7% комиссия шафы) там пару грн из тех 120 останется)
покатушки НП минимум 46+46грн, +7% комиссия шафы) там пару грн из тех 120 останется)
Мое право продавать то, что можно. Моя обязанность давать полную информацию.
Покупатель вправе выбрать или отказаться. Если выбрал, то это уже его ответственность
Покупатель вправе выбрать или отказаться. Если выбрал, то это уже его ответственность
САМ принял решение на основе ВАШЕГО описания и фото, которые могут вообще не соответствовать реальности.
В основном, продавцы не морочаться с возвратом, просто возвращают деньги. Получается, покупателю вещь даром, лишь за пересылку
конфеты в посылке чвакают аж
Я уже поняла, что для вас я виновата, не буду даже вникать, почему. Но причина возврата не состояние вещи, не не соответствие фото и замерами, а то, что вещь мала.
Можем развить тему с неправильными замерами, неправильным указанием состава ткани, введением в заблуждение сказками о ’хорошо тянутся’ и т.д.
Хотите?)
Хотите?)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу