железный занавес• 29 июля 2021
Как покупатели читают объявления?
Пишу уже все, что только можно написать. Сегодня прилетело: почему не сказали, что мячик маленький?
Футбольный мяч размер 2 . Размер, вес, из чего - всё описано.
Я вот так не терялась с ответом на вопрос: какой срок годности у шапочки для плавания))) как сегодня, почему не сказала, что он маленький. У меня и не спрашивал то никто
Футбольный мяч размер 2 . Размер, вес, из чего - всё описано.
Я вот так не терялась с ответом на вопрос: какой срок годности у шапочки для плавания))) как сегодня, почему не сказала, что он маленький. У меня и не спрашивал то никто
72
0
Вообще не читают
,пишу в каждом объявлении - наложенным платежом не отправляю, 
,нет...тупо пишут адрес и адью... через сутки заходят и читают мой ответ.
,пишу в каждом объявлении - наложенным платежом не отправляю, ,нет...тупо пишут адрес и адью... через сутки заходят и читают мой ответ.
возможно у вас много текста в объявлении и важная информация теряется.
опять же размер 2 лично мне как потенциальному покупателю ни о чем не говорит. и большинство людей желающих купить мяч, по умолчанию ожидают стандартный размер...
опять же размер 2 лично мне как потенциальному покупателю ни о чем не говорит. и большинство людей желающих купить мяч, по умолчанию ожидают стандартный размер...
У меня тоже много странных. Вещи детские у меня, размерная сетка 2,4,6,8. Постоянно спрашивают а на 5 есть? А на 7? Ну блин, я кучу времени на замеры трачу а они на них не смотрят
Ооо, вспомнила как продавала надувной бассейн и у меня покупатель спросил, что такое диаметр 😳
Кстати, купила она тогда ))
Кстати, купила она тогда ))
Так переписка в несколько дней. Можно же было спросить и о маленький он или стандартного размера.
Нет же, таких вопросов не было. Теперь прилетело.
Нет же, таких вопросов не было. Теперь прилетело.
А еще потому что выбирают из нескольких объяв и переписываются с несколькими продавцами. Потом не помнят кто что говорил.
Там где стандартный размер, там и возраст другой и описание тоже. Как и мяч не с мордочкой животного.
Ответ дляДа Щас же
возраст мяча??? 
тогда точно проблема в описании...
тогда точно проблема в описании...
Конечно возраст мяча. Вы серьезно это написали?)))
когда продается вот такой товар, то ставят обычно спичечный коробок для сравнения. либо что-то другое. но спички всегда одинаковые.
тогда наглядно понятно.
я так искала рюкзак. многие пишут в литрах (объем), а мне это ни о чем не говорит. есть по литражу большие, а так узкие и не годится. хорошо, если хоть у одного продавца были фото на спине на модели. уже хоть что-то.
мячи я не выбирала, но тоже не догадалась бы, что ’размер 2’ - это не такой, как обычно. хотя если бы прочитала такое, то уточняла бы какой это.
тогда наглядно понятно.
я так искала рюкзак. многие пишут в литрах (объем), а мне это ни о чем не говорит. есть по литражу большие, а так узкие и не годится. хорошо, если хоть у одного продавца были фото на спине на модели. уже хоть что-то.
мячи я не выбирала, но тоже не догадалась бы, что ’размер 2’ - это не такой, как обычно. хотя если бы прочитала такое, то уточняла бы какой это.
А у меня в объявлении везде написано ’пересылка только НП, УП не пересылаю’
И всегда спрашивают, пересылаю ли я УП))
И всегда спрашивают, пересылаю ли я УП))
А я продавала футболку б/у от своего ребенка. Написано 98. Указала на 3года и замеры. Одна несколько раз писала дайте такую же но на рост 110.
это не могут знать среднестатистический покупатель. да и дети все разные. вы же не собачьи игрушки продаете, где важно что маленький мячик для маленькой собачки...детки с момента уверенной ходьбы готовы играть с мячами стандартного диаметра...
я еще понимаю классификацию мячей в зависимости от вида спорта. но это для профессионалов.
вы же продаете детские игрушки. и если в теле объявления куча информационного мусора об ассортименте или еще какой то хрени, то не мудрено там что-то вообще найти кроме слова мяч..
автор, думаю для клиентоориетированного продавца эти жалобы послужат как минимум уроком для пересмотра описания товара.
как по мне жалобы обоснованные и это не повод для насмешек, осуждений и возмущений, а самая лучшая мотивация улучшить качество обслуживания.
я еще понимаю классификацию мячей в зависимости от вида спорта. но это для профессионалов.
вы же продаете детские игрушки. и если в теле объявления куча информационного мусора об ассортименте или еще какой то хрени, то не мудрено там что-то вообще найти кроме слова мяч..
автор, думаю для клиентоориетированного продавца эти жалобы послужат как минимум уроком для пересмотра описания товара.
как по мне жалобы обоснованные и это не повод для насмешек, осуждений и возмущений, а самая лучшая мотивация улучшить качество обслуживания.
если не понимаешь размер 2, значит спроси диаметр, а не расчитывай на стандартный размер. ну это мое мнение.
спросите вы только если уже вот так разок ошиблись не уточнив, не раньше...
уверена, что тот покупатель даже не увидел этой приписки ’размер 2’ потому что она вообще ни о чем.
уверена, что тот покупатель даже не увидел этой приписки ’размер 2’ потому что она вообще ни о чем.
Если бы меня спросили, я бы сделала фото и рядом с чем-то. Таких вопросов не было вообще. Есть? Есть. Вот реальное фото.
Всё
Всё
молодец)
но тут ситуация немного другая. человек в процессе заказа не не понял чего то, а даже не предполагал что мяч окажется маленький
но тут ситуация немного другая. человек в процессе заказа не не понял чего то, а даже не предполагал что мяч окажется маленький
ну это понятно...жаль что вы себя выгораживаете, а не думаете о репутации бизнеса и лояльности клиентов....
ну что тут скажешь, все мы разные...
ну что тут скажешь, все мы разные...
я вам просто описала как бывает. так сказать на будущее. если вы сделаете 1 такое фото для понимания масштаба, вероятности претензий потом будет меньше.
покажите скрин. реально интересно...
шрифт играет роль и много другого...
но важное надо выделять. у вас такое есть?
шрифт играет роль и много другого...
но важное надо выделять. у вас такое есть?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу