Купила на шафе два новых вязанных костюма. Сегодня получила, а на одном из них на штанах пятна, я пишу продавцу об этом, прошу вернуть его, скидываю фото, а она не отвечает. Я ей звоню, а она говорит, так я его тоже таким купила, типа, это для меня будет аргумент, и поэтому она его за 400 грн.и продавала. Я ей говорю, что нужно было об этих дефектах мне сказать, а я бы уже решала покупать или нет. Мне с пятнами и за 100 грн.он не нужен. А она бросила трубку и внесла меня в черный список. Сейчас только обратила внимание, что у нее отзывав на шафе нет, но она там уже год.
Можно как-то повлиять на нее через тех поддержку шафы? Может кто-то уже решал спорные вопросы на шафе?
фото из ее обьявления и переписки. Она нигде не упоминает, что костюм с пятнами. Просто продавала его как новый.
Можно как-то повлиять на нее через тех поддержку шафы? Может кто-то уже решал спорные вопросы на шафе?
фото из ее обьявления и переписки. Она нигде не упоминает, что костюм с пятнами. Просто продавала его как новый.
21
0
Пишите в службу поддержки.
По новым правилам шафы новые товары в течение 14 дней могут быть возвращены!
По новым правилам шафы новые товары в течение 14 дней могут быть возвращены!
Я думаю с ее нулевым рейтингом, и моим негативным отщывом она и сама создаст новый акаунт. Или на шафе это сложно сделать?
А да, забыла об обязательном возврате теперь.
В общем,вы можете вернуть без объяснения причин.
Новый товар.
В общем,вы можете вернуть без объяснения причин.
Новый товар.
никак не повлияете. если она сама не захочет его обратно забрать. напишите жалобу, максимум что ее на неделю заблокируют и все. а потом и дальше будет так же пользоваться шафой. шафа только трандит что обезопасит покупки если все проходит через сайт.. помощи от них не дождетесь.
Вы в саппорт пишите,не тратьте время,они и так отвечают сутки-двое. Это первое.
Второе - эти пятна вполне можно убрать, ужаса там нет. Если костюм подошёл.
Это выход,а её пусть блокируют.
Второе - эти пятна вполне можно убрать, ужаса там нет. Если костюм подошёл.
Это выход,а её пусть блокируют.
Завтра утром напишу в тех поддержку.
Сейчас сама мне написала и уже обвиняет меня в том, что я пятна поставила сама
Сейчас сама мне написала и уже обвиняет меня в том, что я пятна поставила сама
Дальше вести диалог нет смысла.
И зачем ждать утра, непонятно.
Можно коротко описать проблему,а диалог они сами почитают.
И зачем ждать утра, непонятно.
Можно коротко описать проблему,а диалог они сами почитают.
Продолжает мне писать, что я сама виновата, что не догадалась, что на новой вещи может быть пятно
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу