Под пытками• 15 ноября 2021
ОЛХ- доставка, Укрпочта потеряла посылку
Всем хорошего вечера!
Девочки, подскажите, кто сталкивался, пжл)
Я- покупатель, оформила ОЛХ-доставку покупки Укрпочтой 27.10.2021, продавец на следующий день выслал посылку, которую Укрпочта благополучно потеряла.
Продавец в субботу написал заявление на розыск посылки, я сегодня в чате ОЛХ описала ситуацию и спросила, как мне вернуть свои деньги, получила такой ответ- "Партнеры сообщили, что посылка была утеряна.
Ох, это действительно неприятная ситуация 😯 Рекомендую отправить заявление на компенсацию денежных средств на эл.адрес ukrposhta@ukrposhta.ua. Бланк заявления прикрепляю во вложении, или Вы можете найти его на сайте Укрпошта по ссылке. К заявлению нужно добавить копию расчетного документа (фискального чека или накладной за пересылку). После получения документов срок рассмотрения заявления партнерами — от 14 до 30 дней.
Вот я не понимаю, разве это я должна писать заявление на компенсацию, а не продавец? У меня, естественно, и документов никаких на пересылку нет и вообще, интересно, где мои деньги, которые с карты списались за покупку, которую я не получила)
Девочки, подскажите, кто сталкивался, пжл)
Я- покупатель, оформила ОЛХ-доставку покупки Укрпочтой 27.10.2021, продавец на следующий день выслал посылку, которую Укрпочта благополучно потеряла.
Продавец в субботу написал заявление на розыск посылки, я сегодня в чате ОЛХ описала ситуацию и спросила, как мне вернуть свои деньги, получила такой ответ- "Партнеры сообщили, что посылка была утеряна.
Ох, это действительно неприятная ситуация 😯 Рекомендую отправить заявление на компенсацию денежных средств на эл.адрес ukrposhta@ukrposhta.ua. Бланк заявления прикрепляю во вложении, или Вы можете найти его на сайте Укрпошта по ссылке. К заявлению нужно добавить копию расчетного документа (фискального чека или накладной за пересылку). После получения документов срок рассмотрения заявления партнерами — от 14 до 30 дней.
Вот я не понимаю, разве это я должна писать заявление на компенсацию, а не продавец? У меня, естественно, и документов никаких на пересылку нет и вообще, интересно, где мои деньги, которые с карты списались за покупку, которую я не получила)
22
0
У меня другая ситуации.Покупатель забрал посылкуеще неделю назад.Мне деньги не пришли,в статусе пишет что посылка на отделении.Звонила на горячую линию,дала заявку,жду.
Да, автор...укрпочта, хоть и подняла тарифы, но сервис так и остался говном...
я отказываю олх доставку укрпочтой, т.к.слишком много тягомотины в случае чего
я отказываю олх доставку укрпочтой, т.к.слишком много тягомотины в случае чего
Продавец не платила деньги ОЛХ, почему она должна выяснять где посылка? Она ее отправила. Дальше дело за вами.
Пишіть в олх підтримку. Вам мають повернути все на картку. Продавець має написати заяву і їй відшкодує укрпошта
Нет это продавец должен писать ,но олх посылки вроде на 100грн только застрахованы, моя посылка потерялась в январе прошёл продавец 3 круга ада ,получила компенсацию в июле ,но хоть продавец застраховал на сумму реальную посылки
ни разу проблем не было ни с покупкой ни с продажей всё всем доходило и зачислялось так что пользуйтесь укрпочтой
Продавец чек должна был на отправку получить на почте поэтому только ей и писать заявление, первое на розыск через месяц на компенсацию и чек приложить без него отказывают
. БудУ иметь ввиду...
Какое дело за мной? У меня нет никаких расчетных документов, ни фискального чека, ни накладной на пересылку, на основании чего я должна писать на Укрпочте заявление о компенсации?
Я только перевела деньги на резервный счет ОЛХ, которые, кстати, и продавец не получит до тех тор, пока я не получу посылку)
Я только перевела деньги на резервный счет ОЛХ, которые, кстати, и продавец не получит до тех тор, пока я не получу посылку)
Ну если на всю сумму то можно поборотся. Думаю покупатель должен получить деньги назад ,с олх посылка же не пришла ,а вот продавцу геморрой
Вероятно специалист в олх подумал что вы продавец. Это он должен подавать заявление на компенсацию за товар.
Так как вы покупатель, олх должен подать заявку в юапей и вам вернуть средства
Так как вы покупатель, олх должен подать заявку в юапей и вам вернуть средства
Могу ошибаться, но когда отправленную мне посылку теряли, с УкрПочтой общался отправитель. У него есть подтверждающие документы, что посылка отправлена. Получатель для Укрпочты никто.
Да, Укрпочта это супер))
Нам бы подешевле.... Зато проблемы потом не волнуют...
Люди, есть Новая почта.
Укр- если село... И то, есть счас мобильные центры по сёлам...
Нам бы подешевле.... Зато проблемы потом не волнуют...
Люди, есть Новая почта.
Укр- если село... И то, есть счас мобильные центры по сёлам...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу