ПМСница• Изменено 24 ноября 2021
Подскажите по Алиэкспресс. Посылка уехала обратно из-за укрпочты
Заказала товар за $17,5
Оплатила
В кабинете был указан телефон которым не пользуюсь давно. Но адрес укрпочты фио индекс город улица квартира все правильно. Мне не прислали никакого уведомления. Обнаружила в мессенджере фейсбука сообщение на английском. Товар получен отправителем то есть вернулся обратно.
Теперь пишу в мессенджер а там автоответ и все.
Как быть? Товар мне нужен, написала чтоб отправили повторно но они отвечают товар получен отправителем каждый раз.
Ладно уж пусть деньги вернут . Но как?
Подскажите, пожалуйста
Оплатила
В кабинете был указан телефон которым не пользуюсь давно. Но адрес укрпочты фио индекс город улица квартира все правильно. Мне не прислали никакого уведомления. Обнаружила в мессенджере фейсбука сообщение на английском. Товар получен отправителем то есть вернулся обратно.
Теперь пишу в мессенджер а там автоответ и все.
Как быть? Товар мне нужен, написала чтоб отправили повторно но они отвечают товар получен отправителем каждый раз.
Ладно уж пусть деньги вернут . Но как?
Подскажите, пожалуйста
7
0
Во-первых, вы налажили с номером и посылка уехала не из-за Укрпочты, а из-за вас. Укрпочта присылает в мессенджер уведомление.
Во-вторых, попробуйте на сайте Али в личном кабинете открыть спор по этому заказу. Можете попробовать с возвратом полной суммы.
Во-вторых, попробуйте на сайте Али в личном кабинете открыть спор по этому заказу. Можете попробовать с возвратом полной суммы.
Каков наихудший исход? Ни товара ни денег?
Про укрпочту- всегда приходил в ящик бумажный корешок увеломление о посылке. Телефон да уже очень давно другой номер. Не проверила что там при регистрации другой номер был
Про укрпочту- всегда приходил в ящик бумажный корешок увеломление о посылке. Телефон да уже очень давно другой номер. Не проверила что там при регистрации другой номер был
Ну окей. Ответа нет что делать. Спор нажала открыть и попросила повторно прислать. Автопереводчиком на англ. Ответа нет день.
А вы на укрпочту ходили? Уведомление могли и не приносить, а посылка лежит на почте почти месяц, а потом отправляется назад. Или вы вообще не отслеживали трек.
нет не отслеживала. пришла на укрпочту за другой посылкой, назвала фио и новый номер телефона, не было на меня посылки или они смотрели только на номеор телефона.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу