Библиотекарь• 28 ноября 2021
Порвала ботинки хочу вернуть деньги помогите
купиа товар 11.11 (да, по акции), не дешовые, 1800 грн, возврата обмена нету - но в принципе размер сел хорошо, чуть с запасом. Сегодня утром заметила что мокнут ноги - оказалось отклеилась подошва где кожа на обеих но в разных местах, при этом я чуть еще черконула где-то ногой и ботинки с царапиной...мне кажется что это не натуральная кожа. написала продавцу в магазин, вечером пишут мне - давайте переведем на ремонт и плюс сверху мол еще с запасом, итог 800 грн на карту - но я отказалась, хочу полную сумма за товар, он не качественный! куда идти, куда жаловаться, где сделать экспертизу и как потом из продавца вытянуть всю сумму? кто связывался?
показать весь текст
139
0
Это качество такое. Клей не клей, а подошва такая. Разве только прошить но если там не кожа то не всегда возможно прошить.
Плохо это.
Плохо это.
Она предъявляет претензии не по поводу царапины, а по поводу отклеяной подошвы. Есть несколько вариантов решения ситуации, от ремонта до замены или полного возврата.
Это не проблемы автора. Я покупала на Троещине обувь, там вообще чеков никогда нет, сапоги разлезлись по швам, деньги вернули. Не хотели, конечно, но я пошла к директору рынка с письмом в инспекцию, он почитал, сказал мне подождать и через 15 минут отдал мне деньги 
А второй раз через инспекцию возвращала деньги
А второй раз через инспекцию возвращала деньги
вы сможете четко доказать, что карта, на которую вы добровольно скинули деньги, принадлежит именно магазу и именно он вам ее дал?
Не знаю.
Я продаю обувь но я её вот на этот предмет всегда проверяю. Проще брать нормальное и новое.
Если действительно такой покупатель так даст фото обуви и,, героя,, продавца.
Я продаю обувь но я её вот на этот предмет всегда проверяю. Проще брать нормальное и новое.
Если действительно такой покупатель так даст фото обуви и,, героя,, продавца.
Да, вернут вам эти деньги, если в суде будет решение в вашу пользу и в иске вы укажете, чтоб эти траты возместил магазин. Но, начните с инспекции, автор
Брак можно вернуть. Обычно продающий обувь просматривает всю внимательно. Можно вернуть в упаковке нет смысла держать у себя брак.
Да, за услуги почты нужно платить (конверт, марки). Можно электронное письмо, наверное, написать
Поцарапала ладно, её косяк. А размочила.. . вы прикалываетесь, их что дома носить или может бахиллы на них сверху натягивать, чтоб вдруг дождик на них не попал или в лужу не вступить. Это обувь, в ней нужно ходить по улице и да, даже в дождь, представляете.
Ответ дляЗам Ам
На карту физ лица? Тогда, забирайте деньги и носите сапожки 
всмысле? а что не так??? вы можете объяснить???
Экспертизу должен инициировать магазин, а не покупатель. Потому обычно магазин делает ремонт обуви.
я хочу доказать что это не кожа почему все пишут ВСЕ РАЗНОЕ?? люди вы что шутите ...то пиши то не пиши все стоит денег ну серьезно(((
просто на девочки карту без фоп без каких либо меток товара, нашла - у нее был приват банк обычная карта и платила не я, за меня платил отец со своей карты
Так а как вы докажете, что вам их подавали, как кожаные? У вас есть описание товара, коробке, где указан материал, или на самой обуви значку, что это кожа. Покажите в конце концов фото этой обуви
Интертоп на своих чеках начал малевать гарантийный срок 14 дней:( Причем, раньше у них по сезонам отличалось количество дней, и меньше, чем месяц не было, сейчас просто вот такая дивная надпись. Интересно, есть общий закон на этот счет?
Увы, в этом случае, инспекция по правам потребителя вам не поможет. Обращайте в суд, доказывайте предпринимательскую деятельность (для этого должна быть доказана систематичность деятельности), а потом уже будете рассматривать вопрос по товару. Можете еще в налоговую пожаловаться, если у них много жалоб на этого продавца - передадут дело в суд
Это если вам принципиально и скучно
Это если вам принципиально и скучно
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу