Барышня кисельная!• 28 декабря 2021
Коллега врет
Заметила за коллегой, что он любит приукрасить, приврать, но не подаю вида. Типа верю ему. Пусть врет пока это меня не касается. А это сегодня была у меня ситуация с клиентом( вина не моя, технические проблемы), все решилось хорошо. Клиент ушел доволен. Потом звонит коллега и врет мне, что якобы ему звонил клиент и был недоволен моей работой. Клиент звонил бы врядли, так как претензий ко мне не было. И номера коллеги у клиента нет. Разве что клиенту позвонил сам коллега и что- то ему наплел.
Как быть в этой ситуации? Звонить клиенту и спрашивать, что его не устроило? Но не хочется втягивать его в это. Или просто спросить коллегу зачем он врет?
Ну и третий вариант - просто забить.
Как быть в этой ситуации? Звонить клиенту и спрашивать, что его не устроило? Но не хочется втягивать его в это. Или просто спросить коллегу зачем он врет?
Ну и третий вариант - просто забить.
26
0
Я б обов´язково уточнила у клієнта чи все гаразд, уточнила б заодно чи була у нього розмова з колегою.
Тільки тоді б запитала у колеги для чого це, якщо ситуація виявиться брехнею.
Тільки тоді б запитала у колеги для чого це, якщо ситуація виявиться брехнею.
Тоже думала на понт взять, но общаемся мы по телефону, он на удаленке сейчас, реакции не увижу. Разве что услышу. Начнет оправдываться
зачем вообще вплетать сюда коллегу? кто он такой?!
вполне нормально попросить фидбек) что было не так, что так, что хотелось бы улучшить. такое сплошь и рядом, все уже замучали с этим.
вполне нормально попросить фидбек) что было не так, что так, что хотелось бы улучшить. такое сплошь и рядом, все уже замучали с этим.
Сказать. Спасибо что сказал. Уточнить на что конкретно жаловался клиент,чтобы учесть в работе.
Выслушать. Если есть не стыковки - сообщить, что коллега ошибся и видимо что-то перепутал. Как вариант набрать на громкую клиента, мило поговорить поблагодарить за сотрудничество и плодотворную работу. Сказать коллеге в оочень милой форме, что где-то нестыковки и что кто-то что-то напутал. Попросить впредь если у вас один уровень субординации. На такие звонки переадресовывать на вас, так как это ваш клиент и вы должны ухаживать конфликты.
Выслушать. Если есть не стыковки - сообщить, что коллега ошибся и видимо что-то перепутал. Как вариант набрать на громкую клиента, мило поговорить поблагодарить за сотрудничество и плодотворную работу. Сказать коллеге в оочень милой форме, что где-то нестыковки и что кто-то что-то напутал. Попросить впредь если у вас один уровень субординации. На такие звонки переадресовывать на вас, так как это ваш клиент и вы должны ухаживать конфликты.
я тоже думаю что этот ваш чел врет все время. вы не заметили что таких много? даже на советчице. есть советчицы, которые на ходу додумывают.
по-моему, если клиент постоянный, нормально обсудить где были камни преткновения или недопонимания. это, конечно, может занять время (а вы его цените), но логистика тем и ценна, что это грамотное планирование действий.
по-моему, если клиент постоянный, нормально обсудить где были камни преткновения или недопонимания. это, конечно, может занять время (а вы его цените), но логистика тем и ценна, что это грамотное планирование действий.
вот таких врунов не люблю. только ходят и врут, а люди падки на сплетни и всякое зло. никто не видит слаженной кропотливой работы.
Поставьте в телефоне запись его звонков, собирайте компромат и паралельно ведите себя как дурочка ничего не понимающая
однозначно уличать во лжи! так как сегодня он вам сказал, а завтра про вас наплел! Я бы это так не оставила
Вот так я себя и вела, пока меня не коснулось, а теперь думаю стоит ли ему сообщать, что я знаю, что он врет
Я только однажды сталкивалась с таким человеком. Но то была женщина, руководитель. Сталкивала коллег лбами, врала, делала подставы... Сначала все перессорились. Потом поняли, что что-то не то. Собрались, обсудили, у кого было - показали переписку с той руководительницей и всё стало на свои места. Написали коллективное письмо высшему руководству и барышню уволили.
1000%
Человек не может быть вруном, а в остальном всё гуд
Обычно враньё идёт совместно с другими плохими чертами, такими как лицемерие, зависть
Человек не может быть вруном, а в остальном всё гуд
Обычно враньё идёт совместно с другими плохими чертами, такими как лицемерие, зависть
Может быть. Я мало его знаю. Не часто общаемся, но заметила, сразу что он преувеличивает, думаю , ну ок, бывает, потом на ходу как то соврал(обсуждали ситуацию, я знаю как было на самом деле, а он тупо придумал) , ну я мимо ушей пропускаю просто. Пусть себе сочиняет.
Звоните клиенту, пишите разговор, уточняйте. Сделайте красиво, не в смысле мне сказали, что вам сказали, а аккуратно, интересуясь всё ли ему понравилось и выспросить был разговор с потенциальным вруном или нет. С этой записью к начальству. Сегодня клиента обоврал, завтра вас
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу