Сижуревувшоке• 13 января 2022
Промоплата. Кто платит за пересылки?
Клиент заказал товар, на НП отказался. Кто платит за пересылки в обе стороны?
(товар новый, все описание было ) И товар идет в пленке, если он распечатал как быть, деньги возвращать до получения возврата не хочу. Получается на проме страхуют только покупателя, продавец, сам гребет?
(товар новый, все описание было ) И товар идет в пленке, если он распечатал как быть, деньги возвращать до получения возврата не хочу. Получается на проме страхуют только покупателя, продавец, сам гребет?
19
0
Так читать условия нужно перед тем как соглашаться на промоплату. А я вот купила одно средство,а мне прислали другое. На вопрос зачем страдать фигней прод ответил,что оно более ходовое
И такое бывает). А мне еще прод отправил аппарат с другим набором функций,не тот что в описании. Хотя я звонила и говорила какие функции мне нужны и спрашивала действительно ли мне пришлют как на картинке. В итоге звоню и спрашиваю накой его отправили, мне ответили, что он почти как тот)) и вот за это все мне платить?))
Смотреть при получении, нет так возврат.
У них есть там фишки про защиту покупателя.
Но это уже другая история...
У них есть там фишки про защиту покупателя.
Но это уже другая история...
Так если была промоплата, то хотите вы возвращать или нет - от вашего желания ничего не зависит, пром сам вернет
Мне тоже интересно.
Если поом оплата и покупатель не забрал посылку, то за доставку вячитают с суммы оплаты?
Если поом оплата и покупатель не забрал посылку, то за доставку вячитают с суммы оплаты?
Сами читайте внимательно. Автор пишет, что деньги возвращать не хочет, как будто ей они уже зашли.
ПОнятно що відправник оплатить покатушки (якщо на промі акції якоїсь немає) це потрібно вивчати до активації цієї опції
Пром оплата то таж наложка
Пром оплата то таж наложка
Что автор не хочет? Автор хочет убедиться, что получатель не испортил товар на почте. Не нарушил целостность упаковки в частности. Клиент заказал товар мини, который в 2 раза дешевле стандарта. И на почте решил что нужен большой. При этом МИНИ написано в названии и в описании. И если у меня просят совета - говорю что берите большой.
Если я отменю заказ сейчас - я потеряю 2 дороги и товар окажется вскрыт а клиент с полной суммой. Вот и все.
Наложенным я тоже отправляю, естественно. Но там я представляю чего ждать.
Если я отменю заказ сейчас - я потеряю 2 дороги и товар окажется вскрыт а клиент с полной суммой. Вот и все.
Наложенным я тоже отправляю, естественно. Но там я представляю чего ждать.
Доставку оплачиваете вы, если написать потом в пром оплата поддержку prompay@prom.ua вам начислят бонусы за покатушки, нужно написать номер заказа, и приложить скрин об оплате за возврат этого заказа. бонусы где-то 120грн. напишите или позвоните своему менеджеру и все спросите.
ОЛХ доставка за рахунок ПОКУПЦЯ, так як великі кантори мають знижку майже 50% на НП і її подібній
А при пром оплаті за доставку з покупця не береться, + вона називається оплата а не доставка!!!
А при пром оплаті за доставку з покупця не береться, + вона називається оплата а не доставка!!!
Зачем столько восклицательных знаков, выпейте новопассита что ли. Промоплата позиционируется как БЕЗОПАСНАЯ покупка, я действительно ассоциировала ее с ОЛХ доставкой и подобными, где дорога оплачивается не продавцом вот и все.
Тогда перед тем, как забрать посылку, попросите её осмотр в присутствии оператора + снимайте на видео саму распаковку. Если вообще все плохо, то даже не забирайте ее, оформите претензию, потом свяжитесь с вашим менеджером на проме. Чтобы было что предъявить и доказать и получить какую-то компенсацию потом. Т.к. в момент получения вами посылки в независимости от ваших хочу-не-хочу денежка уйдет обратно клиенту, ведь посылка вернулась и вы ее забрали.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу