Я_и_моя_собака• 21 января 2022
Я в ауте. Монобанк и еПідтримка.
Сижу в шоке. Сорри за много букв)
Еще в декабре сделала заказ на 1000 грн на книги, как и многие. Оплатила с карты Монобанка. Через несколько дней перезвонила менеджер магазина и сообщила, что одной позиции нет. Ок, не вопрос, давайте что есть. Спустя минут 10, смотрю на карту возвращаются мне деньги. Ну думаю, это из-того что одной книги нет, перевела им еще раз, только на 100 грн. меньше. Все норм. Книги получила еще перед НГ.
И вот сегодня вечером замечаю у себя списание с моей личной карты Монобанка непонятной суммы. Проверяю - и та-дам, "Погашення несанккціонованого овердрафту с карти єПідтримка". Проверяю. Оказывается, магазин с какого то перепугу списал еще раз с еПидтримки сумму заказа спустя 2 недели, и получился минус на карте. А Монобанк тихонько списал эти деньги с моей карты в счет погашения овердрафта. Звоню в банк-разбирайтесь с магазином. Звоню в магазин-разберемся, но не раньше понедельника. Короче, сижу офигевшая и без денег((
Еще в декабре сделала заказ на 1000 грн на книги, как и многие. Оплатила с карты Монобанка. Через несколько дней перезвонила менеджер магазина и сообщила, что одной позиции нет. Ок, не вопрос, давайте что есть. Спустя минут 10, смотрю на карту возвращаются мне деньги. Ну думаю, это из-того что одной книги нет, перевела им еще раз, только на 100 грн. меньше. Все норм. Книги получила еще перед НГ.
И вот сегодня вечером замечаю у себя списание с моей личной карты Монобанка непонятной суммы. Проверяю - и та-дам, "Погашення несанккціонованого овердрафту с карти єПідтримка". Проверяю. Оказывается, магазин с какого то перепугу списал еще раз с еПидтримки сумму заказа спустя 2 недели, и получился минус на карте. А Монобанк тихонько списал эти деньги с моей карты в счет погашения овердрафта. Звоню в банк-разбирайтесь с магазином. Звоню в магазин-разберемся, но не раньше понедельника. Короче, сижу офигевшая и без денег((
57
0
Тю. Причём монобанк тут? Претензии к магазину должны быть или к себе самой. Скорее всего блок денег был, затем снялся, а потом был сделан запрос от контрагента. Зачем вы переводили деньги я вобще не поняла. Вы ж сами это сделали, а претензии ко всем кроме себя.
Магазин списал,а виноват монобанк? У них программа стоит,они не в курсе что там у вас. Пишите и обьясняйте ситуацию
А у меня получилось наоборот: предавторизация не подтвердилась, и деньги вернулись. Позже магазин делает отмену операции, и у меня на карте висит уже 2000 грн! Я делаю повторную оплату книг на 1000 , всё равно остается остаток 1000 грн! Висел сколько дней. Сегодня пришло от банка сообщение о списании этой 1000 грн, остаток 0. Приватбанк
Ответ дляпышка_мышка
если ума нет причём тут Зеленский ?
Ото точно...Він не додасть...Унього самого брак...
Ответ дляпалка-копалка
Автор с магазином натупили,а виновата невистка
А не было бы этой 1000 грн и монобанка - не натупили бы )))
Деньги вернулись сразу после звонка менеджера. Я отправила повторно меньшую сумму. А еще одно списание денег магазином произведено было спустя полторы недели после того как я получила заказ. Про овердрафт я не знала, а Монобанк без уведомления просто списал деньги с моего личного счета, при том только сегодня. Куча времени уже прошло.
дивные и магазин ,который должен был вернуть только за недостающую позицию и монобанк ,который снял с другой карты
Ответ дляУлыбчик
Ну то на здоров´ячко хай вам буде...
А то аж страшно , как в трезвом уме люди пишут ерунду
ждите до понедельника и вернет магазин ,главное что бы на основную карту вернули платеж (тут вы требуйте ) ибо вернут 1000 на епидтримку и выйдет ,что купили за свои
У меня было с монобанком - оплатила колбасу в киоске. Списали 2 раза сумму. Я пишу монобанку, ответили - разбирайтесь с магазином. Иду в киоск, показываю им списание ответ банка, продавец вернула мне деньги. В итоге через 2 недели проснулся Монобанк и перевел мне те деньги за колбасу. Пришлось идти в киоск, объяснять, отдавать деньги, блин.
Та задолбали, неужели нельзя было сразу понять, что это сам монобанк списал 2 раза?) Я могла бы и не заметить тот платеж на 60 гр через 2 недели
Причём овердрафт? Вы должны были с менеджером говорить об оплате. А деньги с вас снял не монобанк, а авторизированная точка по коду. А вы сами перевели деньги в магазин ничего не уточнив. Банку все равно кто там списывает- он не будет с этим разбираться.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу