Сигарный шланг• 07 февраля 2022
Шафа ... шо опять?
Вот не пойму я Шафа.
Уже не знаю что еще придумать.
Уже и проценты за продажу ввели, и в переписках с покупателями только те дают контакт, сразу выскакивает огроменный текст а-ля "Но-но-но и ай-яй-яй".
Чуть отметишь товар проданным и не дай Бог нет денег на счету, тут же приходит сообщение "заботливой" службы, что если ж ты не оплатишь комиссию, то все ДЕАКТИВИРУЕМ!
Продала два товара, сначала один отметила проданным и пыталась сразу второй, что бы сразу за два комиссию оплатить... Ага, фигушки. Не дает отметить проданным, пока за тот первый комиссию не оплатишь.
ВОЛШЕБНЫЕ ПРОСТО.
Вчера вообще, такой наплыв был, сразу 5 человек писало (а обычно очень редко на шафа пишут, пару раз в месяц, не более), и все с вопросами "Сроки, наличие, количество в наличии, составы и тд", при этом ни одной продажи. Удивилась.
А сегодня все стало на свои места, приходит сообщение:
"Ми внесли зміни в правила роботи із замовленнями від покупців (через чат або кнопку “Купити”). Оскільки помітили, що не всі продавці відповідають на повідомлення або відповідають дуже довго (більше ніж 24 години). Це негативно впливає на досвід покупців на Шафі.
Відтепер відсоток повідомлень з відповідями впливатиме на показ ваших товарів в каталозі.
Якщо багато повідомлень будуть без відповідей, змушені будемо деактивувати таких продавців.
Команда Shafa.ua"
Это я так понимаю, вчерашний наплыв это а-ля Шафа проверяет продов на скорость реакции?
То есть я сижу время трачу, сроки смотрю, консультирую, что б они в чем-то убедились?
У кого еще так?
Как Вам вообще?
Уже не знаю что еще придумать.
Уже и проценты за продажу ввели, и в переписках с покупателями только те дают контакт, сразу выскакивает огроменный текст а-ля "Но-но-но и ай-яй-яй".
Чуть отметишь товар проданным и не дай Бог нет денег на счету, тут же приходит сообщение "заботливой" службы, что если ж ты не оплатишь комиссию, то все ДЕАКТИВИРУЕМ!
Продала два товара, сначала один отметила проданным и пыталась сразу второй, что бы сразу за два комиссию оплатить... Ага, фигушки. Не дает отметить проданным, пока за тот первый комиссию не оплатишь.
ВОЛШЕБНЫЕ ПРОСТО.
Вчера вообще, такой наплыв был, сразу 5 человек писало (а обычно очень редко на шафа пишут, пару раз в месяц, не более), и все с вопросами "Сроки, наличие, количество в наличии, составы и тд", при этом ни одной продажи. Удивилась.
А сегодня все стало на свои места, приходит сообщение:
"Ми внесли зміни в правила роботи із замовленнями від покупців (через чат або кнопку “Купити”). Оскільки помітили, що не всі продавці відповідають на повідомлення або відповідають дуже довго (більше ніж 24 години). Це негативно впливає на досвід покупців на Шафі.
Відтепер відсоток повідомлень з відповідями впливатиме на показ ваших товарів в каталозі.
Якщо багато повідомлень будуть без відповідей, змушені будемо деактивувати таких продавців.
Команда Shafa.ua"
Это я так понимаю, вчерашний наплыв это а-ля Шафа проверяет продов на скорость реакции?
То есть я сижу время трачу, сроки смотрю, консультирую, что б они в чем-то убедились?
У кого еще так?
Как Вам вообще?
показать весь текст
95
0
Ответ дляАноним с кешбеком
Печалька 
передумать, конечно, имеет право, но пусть тогда сделают рейтинг покупателя,где будет отображено, сколько раз ’передумал’. Вообще когда-то на Шафе даже в правилах было, что если покупатель взял реквизиты и ушел в закат, продавец имеет право на негативный отзыв. Но это было до введения %
передумать, конечно, имеет право, но пусть тогда сделают рейтинг покупателя,где будет отображено, сколько раз ’передумал’. Вообще когда-то на Шафе даже в правилах было, что если покупатель взял реквизиты и ушел в закат, продавец имеет право на негативный отзыв. Но это было до введения %
Я об этом и писала, что почему только продам и комиссия и наказания, что нужно и для покупателей такой рейтинг сделать. Ну мне ответили то что я выше написала.
Согласна полностью. У меня хорошие продажи на киде, и клиенты все адекватные. При том меня находили по объявлениям с Шафы, размещая заказы на Киде. По сути, на Шафе те же продавцы, что на Киде и ОLX. При желании любой покупатель с Шафы может найти по поиску в гугле продавца понравившегося товара на другой торговой площадке, как результат сэкономив свои же деньги.
Так она и так не слишком сложная. Просто лень им, и читать лень и регится лень.
Одна на днях сделала анонимный заказ, я отклонила, так она через два дня меня в инста нашла и с таким наездом, мол она заказ у меня сделала и когда ж я собираюсь ей отправить!
Ну я ей написала условия и она ушла в туман.
Хотя изначально, все есть в объявлениях на киде, но кто ж там читать будет?
Одна на днях сделала анонимный заказ, я отклонила, так она через два дня меня в инста нашла и с таким наездом, мол она заказ у меня сделала и когда ж я собираюсь ей отправить!
Ну я ей написала условия и она ушла в туман.
Хотя изначально, все есть в объявлениях на киде, но кто ж там читать будет?
Ответ дляСыро_Ежка
странная,так почему не купит на Киде,вам же там комиссию платить
Ну в итоге пошла на кид, так как я сказала что цена кида, только на киде, а на шафа - комиссия.
Она мне предлагала продажу не отмечать и продать ей дешевле, агась))) Я отказала естественно.
Она мне предлагала продажу не отмечать и продать ей дешевле, агась))) Я отказала естественно.
Я думала, что шафа одумается. Нет же, придумала это новшество, чтобы все покупатели теперь тыкали кнопку купить. Продавцы через кнопку купить не работают в основном, им не выгодно.
Я не работаю тоже через кнопку купить.
А еще меня бесит что нельзя удалить свою карту, которую я ввела для оплаты комиссии.
А еще меня бесит что нельзя удалить свою карту, которую я ввела для оплаты комиссии.
Не знаю, у меня еще не истек. Но как это нельзя удалить свою карту? Добавить вот можно, а удалить - нет. разве это законно?
Блин, тоже хотела создать тему, но сначала воспользовалась поиском,чтобы местные барышни не загнобили 
что ввели? я что-то пропустила?
обычно в профиле написано: что: отвечает в течение...
но,чтобы деактивировать объявления???
обычно в профиле написано: что: отвечает в течение...
но,чтобы деактивировать объявления???
Они охренели вконец(
12% дерут и еще не дай бог с кем-то в перписку вступить
сразу считается потенциальный покупатель(
мне как-то такой счет прислали,что я замахалась доказывать, что у меня ничего не купили
12% дерут и еще не дай бог с кем-то в перписку вступить
сразу считается потенциальный покупатель(
мне как-то такой счет прислали,что я замахалась доказывать, что у меня ничего не купили
я такого не замечала
хотя... честно говоря, сайт настолько слабый по продажам, что сюда можно и неделю не заходить - ничего не пропустишь
хотя... честно говоря, сайт настолько слабый по продажам, что сюда можно и неделю не заходить - ничего не пропустишь
Да, обращалась неоднократно, но отвечают минимум через неделю
и сами пишут: простите, возможно уже не актуально, но...
Да пошли вы нах с такой техподдержкой
и сами пишут: простите, возможно уже не актуально, но...
Да пошли вы нах
с такой техподдержкой
Ответ дляАноним с кешбеком
Печалька передумать, конечно, имеет право, но пусть тогда сделают рейтинг покупателя,где будет отображено, сколько раз ’передумал’. Вообще когда-то на Шафе даже в правилах было, что если покупатель взял реквизиты и ушел в закат, продавец имеет право на негативный отзыв. Но это было до введения %
передумать, конечно, имеет право, но пусть тогда сделают рейтинг покупателя,где будет отображено, сколько раз ’передумал’. Вообще когда-то на Шафе даже в правилах было, что если покупатель взял реквизиты и ушел в закат, продавец имеет право на негативный отзыв. Но это было до введения %
Вот жаль, что нельзя оставить. Я вообще не понимаю этого. Не уверен в покупке - не бери реквизиты, не морочь людям голову, не трать чужое время зря.
Ответ дляЛгин
Да, обращалась неоднократно, но отвечают минимум через неделю
и сами пишут: простите, возможно уже не актуально, но...
Да пошли вы нах с такой техподдержкой
и сами пишут: простите, возможно уже не актуально, но...
Да пошли вы нах
с такой техподдержкой
это точно,у меня человек оформил заказ,но я не могу его подтвердить, выдает ошибку, написала им.. хорошо что покупатель тоже продавец,я смогла написать ему в его объявлении,эта так называемая поддержка ответила через три дня
Ответ дляЛгин
Блин, тоже хотела создать тему, но сначала воспользовалась поиском,чтобы местные барышни не загнобили
Я тоже поискала, до того как создавать)
Ответ дляЛгин
Они охренели вконец(
12% дерут и еще не дай бог с кем-то в перписку вступить
сразу считается потенциальный покупатель(
мне как-то такой счет прислали,что я замахалась доказывать, что у меня ничего не купили
12% дерут и еще не дай бог с кем-то в перписку вступить
сразу считается потенциальный покупатель(
мне как-то такой счет прислали,что я замахалась доказывать, что у меня ничего не купили
Вот-вот, мне тоже пытались, но были посланы.
Ответ дляЛгин
ага
еще и возврат в течение 2 недель без объяснения причины
чи не магазин, блин
еще и возврат в течение 2 недель без объяснения причины
чи не магазин, блин
Ну у меня косметика, поэтому без возвратов.
А вещи да, как раз предостаточно времени выгулять и вернуть. Сколько тут таких историй было!
А вещи да, как раз предостаточно времени выгулять и вернуть. Сколько тут таких историй было!
Ответ дляЛгин
Да, обращалась неоднократно, но отвечают минимум через неделю
и сами пишут: простите, возможно уже не актуально, но...
Да пошли вы нах с такой техподдержкой
и сами пишут: простите, возможно уже не актуально, но...
Да пошли вы нах
с такой техподдержкой
Ну не знаю, мне админы всегда быстро отвечали, но я и писала раза два от силы.
А на шафа шо, если прод - пошлют, кому ты нужен, там только для покупателей поддержка!
А на шафа шо, если прод - пошлют, кому ты нужен, там только для покупателей поддержка!
Ой, я за много лет уже привыкла.
Но когда сначала погоняют по всему ассортименту, везде сроки выспросят, а потом карта и слив - даааа, бесит.
А потом еще в догонку ’Вы продали вещь?’
не ну издеваются, не иначе)))
Но когда сначала погоняют по всему ассортименту, везде сроки выспросят, а потом карта и слив - даааа, бесит.
А потом еще в догонку ’Вы продали вещь?’
не ну издеваются, не иначе)))
Я на Шафе больше продавец, чем покупатель.
Да, для покупателей они наизнанку вывернутся.
А вот, когда они косячат и пишешь им письма,то реально можно ждать долго и печально(((
Вот одно из писем(это их ответ на мою проблему( по их вине, кстати)
Да, для покупателей они наизнанку вывернутся.
А вот, когда они косячат и пишешь им письма,то реально можно ждать долго и печально(((
Вот одно из писем(это их ответ на мою проблему( по их вине, кстати)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу