Сегодня прилетело письмо-счастье. Два диалога, по которым требуют отметить продажи.
В одном покупатель спросила, забрали уже комбез или нет (в объявлении стояла "бронь"). Я ответила, что отправила его Новой почтой, и сегодня-завтра будет ясно. Потом сообщила ей, что комбез все-таки забрали. Видимо, система среагировала на слова "отправила Новой почтой". Теперь требуют отметить продажу, хотя там никаких вообще данных нет, ни для отправки, ни для оплаты.
Во втором покупатель долго думала, что она хочет, и купила в итоге другой товар, который я отметила проданным (по другому товару она написала сообщение, и я смогла ее отметить покупателем). Но в переписке непроданного товара есть номер карты и адрес для отправки. И Шафа требует его отметить тоже((
Написала сегодня в поддержку, сделала скрины. У кого есть подобный опыт, разберутся они? Или придется оплачивать процент?
В одном покупатель спросила, забрали уже комбез или нет (в объявлении стояла "бронь"). Я ответила, что отправила его Новой почтой, и сегодня-завтра будет ясно. Потом сообщила ей, что комбез все-таки забрали. Видимо, система среагировала на слова "отправила Новой почтой". Теперь требуют отметить продажу, хотя там никаких вообще данных нет, ни для отправки, ни для оплаты.
Во втором покупатель долго думала, что она хочет, и купила в итоге другой товар, который я отметила проданным (по другому товару она написала сообщение, и я смогла ее отметить покупателем). Но в переписке непроданного товара есть номер карты и адрес для отправки. И Шафа требует его отметить тоже((
Написала сегодня в поддержку, сделала скрины. У кого есть подобный опыт, разберутся они? Или придется оплачивать процент?
15
0
У меня была подобная история. Я ничего не делала, через время они сами разблокировали мой профиль.
Думаю, в вашем случае, если человек перечитает сообщения, а не программа, вам тоже разблокируют. В конце концов, за что платить комиссию, если вы не продали товар? За сообщения?
Думаю, в вашем случае, если человек перечитает сообщения, а не программа, вам тоже разблокируют. В конце концов, за что платить комиссию, если вы не продали товар? За сообщения?
Мені такі сповіщення приходять зразу на Шафу:проданий чи ні?(якщо були подібні діалоги). Я відмічаю, що ні і все)
Если письмо счасть то они могут среагировать просто на переписку, если там не было реальной продажи просто не реагируйте, если там реально была продажа, то вам под конец года обязательно прилетит весь список неотмеченных продаж, придется оплачивать все сразу, иначе заблокируют, а была продажа или нет они хорошо прослеживают
Да, у мене теж таке, потім прийшло, але я там просто не хотіла відмічати і платити великий процент🤦♀️. Я думаю, що нічого Ви платити не будете, там продажу не було і Ви ж зробили скріни.
Значит проследите сами все диалоги и оплатите, если было продано, если нет, то смело не отмечайте проданным
ну здесь они явно лажанули... если бы прочитал человек, то явно стало бы ясно, чтобы продажи не было(((
напишите в переписке сделки не біло, мне 3 раза писали письма счастья за один и тот же разговор, каждій раз писала им..потом поддержка подсказала-писать в переписке ’сделки нет’
У меня было подобное. Написала в поддержку, ответили, что конечно не надо отмечать проданным в данном случае. Ну и всё.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу