Відгукніться хто працює в Єпіцентрі - є питання

Требуйте такую на время ремонта !

Я то можу вимагати )) але на основі чого? На що посилатись? Підкажіть, будь ласка

А я мамі таке «чудо» купила, а їй не подобається. А по темі то требуйте новий.

Главный вопрос. Вы воду дистилированную использовали или с крана или просто фильтра ? Подозреваю что не дистил.

Мені дууже подобалось, набагато швидший процес за звичайну праску.
Требувати новий? Це має певно сервіс дати заключення типу, що не підлягає ремонту? Чи як? А як не дасть? Яка процедура взагалі в таких випадках?

Идеальная вода, которую мы рекомендуем заливать в парогенератор, – дистиллированная. То есть, не содержащая солей и других примесей. Это основное требование, при выполнении которого ваш паровой прибор прослужит весь эксплуатационный срок без каких-либо значительных поломок.

Если у вас была обычная вола то на сервисе это сразу определят и ничего возмещать не станут. В некоторых регионах вода очень жесткая или с невидимой ржавчиной , это скорее и стало причиной в вашем случае

Чекала це питання ) дистилят звичайно. В мене рука б не підеялась залити воду з крану в таку праску.
Проблема сказали - тех брак. Витікає від води не таке. Це просто жах, тупо смола, смердюче як плавлена пластмаса. Не просто хлоп»я чи ржава водичка, таке як згорілий цукровий сироп

Сьогодні ПЕРШИЙ день, як використали після сервісу. Замінили шнур, бойлер, підошву. 2 штанів попрасували дітям! І ось таке ((( це я відразу вимкнула, зовсім трошки на підошві, частина на джинсах залишилось ((( так би ще булькало і лилось без перестану (((

На пункт в законі про захист прав споживача. Вам мають надати таку ж саму техніку на час перевірки сервісним центром, та ремонту.

Я бы просто вернула и забрала деньги.

Жаль відео не можу закинути сюди, скріни ось
Це до сервіса

Іржа не застигає смолою, а жорстка вода утворить внутрішній накип, те, що тече в автора не може бути з цих причин.

Це ж не 14 днів (((
Вже скоро рік. Епік навряд чи погодиться ((
Блін, законів не знаю, треба почитать про свої права ..

Чоловік думав, що то можливо датчик термостату перегрівався, тому із-за цього поплавились прокладки. Можливо так і було, на сервісі дівчина видавала, каже подробиць не знає, в гарантіі поставили новий бойлер, а термостат це чи ні не в курсі .. Та й як так?! ((( Як можна було видати товар, не потестувавши його? Певно включили на хвилину, пар пішов і виключили. Всьо.
От халепа (

100%

Не можу знайти статті, яка дозволяє це вимагати. Скандалити вміють всі, але хочеться в рамках закону все-таки

Search
Hit enter to search or ESC to close
SMART споживачSMART споживачSMART споживач
Рекомендації
Гарантійний ремонт – що потрібно знати споживачеві
автор SCЧервень 23, 2020Не має коментарів
Чому дуже часто гарантійний ремонт – це квест для покупця в нашому суспільстві? Мабуть тому, що в більшості випадків споживачі дуже легковажно відносяться до своїх покупок. Неуважне ставлення до документів при покупці – замість фіскального чека – накладна, та під вивіскою відомої торгової компанії – ФОП. Гра почалась….



Тож, ви купуєте побутову техніку у відомому інтернет-магазині. З задоволенням користуєтеся нею, і як раз перед закінченням гарантійного терміну – техніка виходить із ладу. Знайома історія, так?)) Ви звертаєтесь до магазину, і за його рекомендацією здаєте техніку до сервісного центру на гарантійний ремонт. Подальший розвиток подій залежить від степені вашого терпіння. Відомі випадки, коли техніку ремонтували майже півроку, повертали після ремонту але вона знов ламалась, знов поверталась до сервісного центру. На протязі всього цього часу споживач становиться заручником магазину та сервісного центру, такий собі пінг-понг від одного до іншого. Е спосіб уберегти вас від цього неприємного дійства, тож нотуйте:



При виконанні гарантійного ремонту гарантійний термін збільшується на термін перебування товару на ремонті
Точка відліку – дата, коли споживач звернувся з вимогою про усунення недоліків до продавця.



Строк для усунення недоліків – 14 днів
Ви маєте право не погоджуватись на ремонт, строки якого перевищують встановлені законом 14 днів. Ще важливо розуміти: якщо строк ремонту затягується більш чім на 14 днів, це має сигналізувати, що в товарі виявлено значний недолік.

У випадку, коли термін ремонту був перевищений, споживач має право на отримання неустойки за кожен день затримки зверх зазначеного терміну в розмірі одного відсотка від вартості товару. Уважно читайте формулювання у квитанції, які вам надає сервісний центр при оформленні на гарантійний ремонт. Ви маєте право не погоджуватись на ремонт, навіть якщо зазначено що «термін ремонту може збільшуватися у разі відсутності необхідних запчастин».



У разі придбання товару неналежної якості, у споживача є право на безкоштовне усунення недоліків товару
Якщо ремонт виконано не належним чином, споживач має право вимагати пропорційного зменшення ціни, або компенсування витрат на усунення недоліків товару.



Якщо після гарантійного ремонту з’явилися значні недоліки споживач має вимагати розірвання договору та повернення вартості товару, або заміни на такий самий товар, або на аналогічний який є у продавця
Але пам’ятайте, що відповідальність перед споживачем несе продавець товару, а не сервісний центр.



На строк виконання гарантійного ремонту споживач має право скористатися обмінним фондом, та отримати у користування пристрій, аналогічний зламаному
Статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів» визначено, що на письмову вимогу споживача на час ремонту йому надається (з доставкою) товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) незалежно від моделі. Для цього продавець, виробник (підприємство що задовольняє вимоги споживача) зобов’язані створити (мати) обмінний фонд товарів. Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172, до товарів, з яких утворюється обмінний фонд віднесено: телевізори, магнітоли, магнітофони, радіоприймачі, холодильники, морозильники, пральні машини, апарати телефонні, у тому числі мобільного зв’язку, персональні комп’ютери та комплектуючі частини до них, апаратура для відеозапису та відтворення зображення і звуку, електрочайники, електрофени, електрокавоварки, мікрохвильові печі, кухонні машини, в’язальні машини, пилососи, електропраски, електроміксери, електросоковижималки.

Частина 9 статті 8. Почитайте загалом статті 7 і 8

Ох, багато скопіювалось(. Ось коротше

На строк виконання гарантійного ремонту споживач має право скористатися обмінним фондом, та отримати у користування пристрій, аналогічний зламаному
Статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів» визначено, що на письмову вимогу споживача на час ремонту йому надається (з доставкою) товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) незалежно від моделі. Для цього продавець, виробник (підприємство що задовольняє вимоги споживача) зобов’язані створити (мати) обмінний фонд товарів. Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172, до товарів, з яких утворюється обмінний фонд віднесено: телевізори, магнітоли, магнітофони, радіоприймачі, холодильники, морозильники, пральні машини, апарати телефонні, у тому числі мобільного зв’язку, персональні комп’ютери та комплектуючі частини до них, апаратура для відеозапису та відтворення зображення і звуку, електрочайники, електрофени, електрокавоварки, мікрохвильові печі, кухонні машини, в’язальні машини, пилососи, електропраски, електроміксери, електросоковижималки.

Напишіть листа з висовками ремонту на самий Тефаль. Я колись писала прямо на Ровенту і мені вислали новий фен, але це було давно. Років 16 назад.

Дякую Вам велике
У вівторок поїдемо, надіюсь вирішимо проблему

Дякую за пораду! Будемо пробувати ВСЕ )