Г@Л@В@ломка• 21 января 2014
купила игрушку
...опалтила на карту приват. Новая игрушка в коробке, НЕ б-у. Приходит игрушка,я в первый же день заявила,что у нее дефект, есть брак и тд. Теперь мне говорят,что поменяют ее если я оплачу доставку сама. Получается так игрушка большая. Она приехала- я уже 25грн оплатила. Теперь отправить ее назад- еще 25, пришлют другую - опять 25грн оплати. Почему я должна нести такие расходы,если они не проверяют товар на наличие брака?! На это я получила шикарный ответ- есть такой пункт в правилах кидстафа.
Кто-то его там видел? А ответственность нести за свои продажи пункта,случайно,нет?
Подскажите.
Кто-то его там видел? А ответственность нести за свои продажи пункта,случайно,нет?
Подскажите.
34
0
при этом я сказала,что мне к 25 января на подарок, заказываю заблаговременно...умоляю всеми святыми перепроверьте всё 100раз, дабы вы меня не подвели и получила такое.
Продавца на мыло, я своим покупателям стоимость брака возвращала полностью, даже никто не отсылал ничего. Только фото потребовала в качестве подтверждения.
я сделала 2видео... отправила уже на электронку. Мне продавец предлагает возместить часть суммы за брак- меня это не устроит, тк мне на подарок.
только со всеми доказательствами - скринами переписки, фото брака и т.п. Или для травли у нас достаточно назвать ник и ткнуть пальцем ’Вот эта меня обидела’?
я пришла уточнить по поводу такого пункта,на который ссылается продавец... сперва я тогда ей скажу,что его нет и если так мне никто не пойдет на встречу, то я раскроюсь из анонима и продавца приглашу обязательно.
конечно,если дело дойдет до приглашения сюда продавца, то будут и скрины и всё прочее. Про игрушку я уточняла в телефонном режиме, что мне на подарок.
я доставку возращаю в том случае, когда при прийдет товар обратно я посмотрю, что бдействительно брак, то я возмещю доставку( так как у меня было, что мне прислали назад, а игрушка была полностью в рабочем состояние, просто не смогли ее включить, не додумались как, хотя я им объяснила - в этом случае их вина, поэтому я не вернула за доставку)
Я так ребенку парту купила. Приехал откровенно Фабричный брак. А виновата оказалась Я. Нужно было на Почте все проверить. И при возможности спихнуть вину на почту. Продавец сказал, что я Дура. И теперь сама должна отвечать за свои ошибки. Это я через Аукро покупала. А вас ,автор, прекрасно понимаю. Обидно, что высылают брак!!! А еще обиднее... Когда ты попросил проверить его наличие. Доверять сейчас нельзя никому. ((( Я уже все проверяю на Почте.
Тут важно знать, что за игрушка и что за брак.
Может это каприз покупателя, а может серьезный недостаток.
Может это каприз покупателя, а может серьезный недостаток.
у кидстафа таких правил нет, но если подобное случится в официальном интернет-магазине вам никто за доставку возвращать не будет.
Какое правило?
Возврат за Ваш счет?
Еще раз повторю, нужно знать, что за вещь и к чему у Вас претензии.
Возврат за Ваш счет?
Еще раз повторю, нужно знать, что за вещь и к чему у Вас претензии.
Да, конечно!!!
Все возвращают, меняют за свой счет, еще и компенсацию предлагают, чтобы репутацию не портить.
У нас такое было трижды!
Все возвращают, меняют за свой счет, еще и компенсацию предлагают, чтобы репутацию не портить.
У нас такое было трижды!
В нормальных магазинах -- будут. Пришлют за свой счёт качественный товар, брак отсылать не нужно. В качестве подтверждения достаточно фото.
Если продавец не захочет портить себе нервы и рейтинг, вернет. А если каменное сердце у него, то здесь увы.
Ответ дляГ@Л@В@ломка
у машины не крутятся колеса... таков мой каприз-хочу чтоб крутились, ребенок сел и поехал
толокар что ли? Если машинка толокар то да, тут явно брак. И в этом случае возврат за счет продавца.
А, еще. Получали в собранном виде или сами собирали?
А, еще. Получали в собранном виде или сами собирали?
Ответ дляГ@Л@В@ломка
у машины не крутятся колеса... таков мой каприз-хочу чтоб крутились, ребенок сел и поехал
Все? Может там блокировка какая-то. Если у Вас уже есть видео, выкладывайте сюда.
так автор никак не ответит на вопрос что там за брак)). Моей подруге, которая детскими вещами из Америки торгует, покупательница тоже выносила моск из-за брака и требовала возврата. Знаете какой там был брак? На реглане Олдневи был принт блестящий - горохи, так вот одни горохи были чуть ’блестявей ’ других)). А для покупателя это брак! И повод для возврата))
ага, уже ответила)). Что за машина-то? Толокар или инерционная, а может на радиоуправлении? Батарейки новые нормальные ставили?
Автор, а Вы сами правила сайта пробовали почитать и найти там то, что Вас интересует? Или Вы продавцу будете так аргументировать: такого правила нет, потому что мне об этом сказал Аноним_123 на Советчице?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу