Оплата за товар

Девочки, хочу у вас спросить совета, как бы вы поступили в такой ситуации: продала покупателю товар. Цена вопроса: около 200 грн. Упаковывала сама, своим картоном, скотчем, пленкой, качественно, как всегда, и бесплатно, естественно. Долго мне морочили голову, то читает и не отвечает, то спросит и не читает ответы, то наложку хочет, хотя я предупредила, что с наложкой не работаю, так как новой почтой дорогая пересылка и платить за покатушки посылки в обе стороны в случае отказа я не готова. В конце концов, я упаковала как договорились, но в оговоренные сроки предоплату не получила. Предложила отправить, так как уже была в отделении почты. Адрес мне дали, но оказалось, что хотели не новой, а укрпочтой... Ну, бог с ним, прошлась до Укрпочты, отправила, скинула квитанцию. Оплату не получила вовремя, конечно. В итоге, наконец, скинули мне деньги. И оказалось, что покупательница скинула на 20 грн больше. Теперь просит отправить разницу назад. Но мне это обойдется в два раза дороже, так как карта кредитная. Если пополнить телефон, тоже надо доплатить сверх суммы.
Внимание, вопрос: как бы вы вернули деньги?
P.S.: Не надо говорить, что я мелочная и душная - я потратила кучу времени на этого человека и все время шла навстречу. Товар выбрала самый лучший из имеющегося. И я не могу исправлять все чужие ошибки за свой счёт. Оговорюсь, что зла не держу, не грубила, была вежлива и т д. Да и обстоятельства разные бывают - все мы люди.