Продала детскую книгу, покупатель пишет претензию...

Пакет новая почта сама. Но с тем отделением никогда проблем нет, отправляли все, и книги и лекарства и хрупкое. В них я уверена.

Ну мне например интересно было увидеть нижний край страниц, а вы обрезали. Зачем?

Странная история..

Я думаю, что это подлог. Сама столкнулась с этим в свое время, даже не знала, что такое бывает, пока тут тоже тему не создала и девочки не подсказали...
Продавала куклу. Куклы все в идеальном состоянии, из личной коллекции, в объявлении были все фото, паковала и отправляла лично сама.
Но. Покупатель присылает фото куклы с погрызенными руками и требует возврат денег, мол, его не волнует ничего, я его обманула, кукла испорчена и все дела. Устроила мне скандал с привлечением модераторов. Деньги я вернула, налицо порченный товар, она ж сделала фото, что тут еще скажешь.
Но. Кукла коллекционная, стояла на полке, у меня ни одной куклы с погрызами или другими дефектами нет и не было никогда, я их отбираю очень тщательно, даже б/у. Детей и животных дома нет, грызть даже в теории некому, не говоря уже о том, что это были именно погрызы, а не поломка деталей, которая могла случиться по вине почты. Упаковано было в толстую коробку и пупырку. И снова же, погрызы, не поломка, кто её на почте доставал и грыз?..
А потом мне уже тут, на Советчице подсказали, что есть такие ’;%#@... нехорошие люди, которые, испортив случайно свои вещи, потом заказывают точно такую же в интернете, получают, делают фото своего испорченного товара и требуют деньги с продавца, мол, ничего не знаю, товар не соответствует, испорчен, компенсируйте. В итоге у них и новая вещь на самом деле в хорошем состоянии, и бесплатно. Вот такие бессовестные люди бывают. Скорее всего, Вам попался такой же человек...

Я думаю, что это подлог. Сама столкнулась с этим в свое время, даже не знала, что такое бывает, пока тут тоже тему не создала и девочки не подсказали...
Продавала куклу. Куклы все в идеальном состоянии, из личной коллекции, в объявлении были все фото, паковала и отправляла лично сама.
Но. Покупатель присылает фото куклы с погрызенными руками и требует возврат денег, мол, его не волнует ничего, я его обманула, кукла испорчена и все дела. Устроила мне скандал с привлечением модераторов. Деньги я вернула, налицо порченный товар, она ж сделала фото, что тут еще скажешь.
Но. Кукла коллекционная, стояла на полке, у меня ни одной куклы с погрызами или другими дефектами нет и не было никогда, я их отбираю очень тщательно, даже б/у. Детей и животных дома нет, грызть даже в теории некому, не говоря уже о том, что это были именно погрызы, а не поломка деталей, которая могла случиться по вине почты. Упаковано было в толстую коробку и пупырку. И снова же, погрызы, не поломка, кто её на почте доставал и грыз?..
А потом мне уже тут, на Советчице подсказали, что есть такие ’;%#@... нехорошие люди, которые, испортив случайно свои вещи, потом заказывают точно такую же в интернете, получают, делают фото своего испорченного товара и требуют деньги с продавца, мол, ничего не знаю, товар не соответствует, испорчен, компенсируйте. В итоге у них и новая вещь на самом деле в хорошем состоянии, и бесплатно. Вот такие бессовестные люди бывают. Скорее всего, Вам попался такой же человек...

Безответственно с Вашей стороны.

Боже, 150 грн та книга. Неужели есть такие, кто заморачивается за такую сумму...

Фоткала картинки, состояние страниц. Не обрезала, делала крупный план. Содержание фоткала, чтоб понимать, о чем книга. Энциклопедия же. Ну, хз как-то и в голову не пришло фоткать края. Я фоткала то, что обычно интересует меня при покупке.

Ну а стан книги вас не цікавить? Я теж продавала книгу нещодавно. Робила фото якраз з акцентом на стан. Текст/малюнки можна приблизити або погуглити

С моей? Я отвечала на все вопросы. Сказала, что могу отправить олх доставкой. Покупатель отказалась и попросила выслать по предоплате. Шо не так?

Что не упаковали, не проконтролировали во что упакует НП. Наплевательски отнеслись к покупателю.

Продавали тут?
Если да, то тащите фото и покупателя.
Если олх, то лесом. Мошенников много. На почте нужно проверять, если продавца не знаешь.

Давайте. Хотя я знаю, что я выставляю в продажу и в себе я точно уверена.

Это ваши фото с ОЛХ и там есть дефекты.

фото

Ну мне например интересно было увидеть нижний край страниц, а вы обрезали. Зачем?

Странная история..

Затем, чтобы скрыть ободранный край книги.

Було б логічно, якби я була покупцем і лоханулась. Я впевнена в стіні книжки, яку відправлялася, він був без дефектів взагалі.

На ОЛХ можно выставить 8 фото. Почему вы сделали только 2, если так уверены в своем товаре?

Фоткала картинки, состояние страниц. Не обрезала, делала крупный план. Содержание фоткала, чтоб понимать, о чем книга. Энциклопедия же. Ну, хз как-то и в голову не пришло фоткать края. Я фоткала то, что обычно интересует меня при покупке.

Спасибо за ваш опыт.
Я фотаю при продаже и издалека, и вблизи.
Теперь буду и корешок, и углы сбоку.

Допустим. Но упаковка то целая и продавец настаивает на том, что проблема не в почте. Продавца качество упаковки устраивает