Лапка• 29 января 2014
Что проверяет общество прав потребителей?
По закону ясно ,а по факту? Должны прийти с проверкой на работу по жалобе.
10
0
соблюдение законодательства в сфере защиты прав потреьителей! а по факту, выдачу кассовых чеков, гарантийных талонов, наличие ценников, уголка потребителя, всех разрешений на деятельность
вам показалось) с чего вы вдруг так решили? какая именно сфера услуг и на что конкретно жалоба? вообще, когда приходит отдел защиты, то проверяют и то, что не относится к жалобе
сочувствую, однозначно придут срубить бабло теперь, без предупреждения, ждите в гости.
тоже жду на след неделе, правда у меня плановая, торговля акцизным товаром. Такса от 2 тыщ, районный центр. Сказали хоть готовься, хоть нет, на бумажке напишут цыфру и мин штраф, буду как выскочка, обойдется дороже+суды.
тоже жду на след неделе, правда у меня плановая, торговля акцизным товаром. Такса от 2 тыщ, районный центр. Сказали хоть готовься, хоть нет, на бумажке напишут цыфру и мин штраф, буду как выскочка, обойдется дороже+суды.
Ивините,значит показалось.
Ситуация такая,у нас туристическая деятельность.
Клиент забронировал тур,оставил предоплату.Предупредили о штрафах и условиях тура.Ждем подтверждения от отеля,без него договор невозможно подписать,т.к оператор вправе изменить отель(по условиям договора). Итак,подтверждение получено,До вылета оставалось 7 дней,впереди 2 выходных,после предоплаты срочно вносим документы на визу-получаем фактич.затраты.Просим внести всю сумму по туру.Он тянет еще один раб.день,а потом заявляет что передумал и требует отдать деньги.(!!!) Но по договору агентства и оператора 100% штраф за отказ от тура менее 14 дней.
Его не волнует.Договор не подписан,но есть чек,и договор на оказание услуг между агентом и туристом с его подписью.
В итоге,истерики,угрозы и жалоба в ОЗПП.
Как себя правильно защитить и доказать,что агент действовал по закону.
Ситуация такая,у нас туристическая деятельность.
Клиент забронировал тур,оставил предоплату.Предупредили о штрафах и условиях тура.Ждем подтверждения от отеля,без него договор невозможно подписать,т.к оператор вправе изменить отель(по условиям договора). Итак,подтверждение получено,До вылета оставалось 7 дней,впереди 2 выходных,после предоплаты срочно вносим документы на визу-получаем фактич.затраты.Просим внести всю сумму по туру.Он тянет еще один раб.день,а потом заявляет что передумал и требует отдать деньги.(!!!) Но по договору агентства и оператора 100% штраф за отказ от тура менее 14 дней.
Его не волнует.Договор не подписан,но есть чек,и договор на оказание услуг между агентом и туристом с его подписью.
В итоге,истерики,угрозы и жалоба в ОЗПП.
Как себя правильно защитить и доказать,что агент действовал по закону.
я вообще не поняла какое отношение имеет защита прав потребителей к договорным отношениям? Если его не устраивает условия договора с агентом, то пусть пишет претензию. вы ее рассмотрите, и обоснованно откажете. пусть шурует в суд, у вас чисто гражданско-правовые отношения, споры по которым решаются в суде. у вас скорее всего будут проверять уголок потребителя. правда на вашей стороне, ничего не бойтесь.
Спасибо за поддержку!
Я пыталась объяснить инспектору, который позвонил по телефону, но меня даже слушать никто не стал.
Мол, клиент всегда прав.Но так неприятно все это. Сказала, что деньги не могу отдать, потому что я к ним не имею отношения, это транзитная сумма и мне не принадлежит.
Теперь не знаю чего ждать и как правильно защитить свое имя.
наше законодательство защищает только клиента,и он зная это злоупотребляет умышленно.
Я пыталась объяснить инспектору, который позвонил по телефону, но меня даже слушать никто не стал.
Мол, клиент всегда прав.Но так неприятно все это. Сказала, что деньги не могу отдать, потому что я к ним не имею отношения, это транзитная сумма и мне не принадлежит.
Теперь не знаю чего ждать и как правильно защитить свое имя.
наше законодательство защищает только клиента,и он зная это злоупотребляет умышленно.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу