Барышня кисельная!• 27 февраля 2023
Как найти управу на интернет-магазин? Вернуть товар
Впервые так попала. Каюсь, поспешила и была невнимательна.
Заказала аккумуляторную мини-пилу STIHL . Сайт epikcentr.com.ua. Была уверена, что покупаю в эпицентре. (Как видите, отличие в 1 букве).
Поняла, что ошиблась, увы, поздновато - когда принесла приобретение домой с НП.
Товар типа произведен в Польше (в этой стране нет завода). То есть китайская подделка.
Обратилась в магазин с просьбой возврата. Сначала кормили завтраками, а сегодня бросили трубку. Дозвониться невозможно. Магазин в Одессе, я в Киеве.
Что в этом случае можно сделать? У кого-то есть положительный опыт воздействия на недобросовестного продавца? Кстати, на сайте все красиво расписано - вернуть можно, по закону бла-бла...
Злюсь на себя, что так попала. Обычно тщательно изучаю вопрос. К тому же цена пилы немаленькая. Немного бы доложила и купила оригинал..
Заказала аккумуляторную мини-пилу STIHL . Сайт epikcentr.com.ua. Была уверена, что покупаю в эпицентре. (Как видите, отличие в 1 букве).
Поняла, что ошиблась, увы, поздновато - когда принесла приобретение домой с НП.
Товар типа произведен в Польше (в этой стране нет завода). То есть китайская подделка.
Обратилась в магазин с просьбой возврата. Сначала кормили завтраками, а сегодня бросили трубку. Дозвониться невозможно. Магазин в Одессе, я в Киеве.
Что в этом случае можно сделать? У кого-то есть положительный опыт воздействия на недобросовестного продавца? Кстати, на сайте все красиво расписано - вернуть можно, по закону бла-бла...
Злюсь на себя, что так попала. Обычно тщательно изучаю вопрос. К тому же цена пилы немаленькая. Немного бы доложила и купила оригинал..
56
0
А какими завтраками кормили?
Они должны вам сбросить заявление на возврат. Вот прям так и требуйте. Сбросьте сейчас,будьте добры. Всё.
Они должны вам сбросить заявление на возврат. Вот прям так и требуйте. Сбросьте сейчас,будьте добры. Всё.
4
Ось тут вони розписали процедуру.
Якщо не беруть слухавку напишіть на пошту - manager.onlinstore@gmail.com
Скажіть що згідно із законом України ’про захист прав споживачів’ хочете повернути товар. І нехай напишуть Вам куди саме його повертати та вишлють заяву на повернення.
1
Вы хотите вернуть, только из-за того, что в Китае сделано?
Так в основном вся техника китайская, а бренд немецкий, польский, и т.д.
Так в основном вся техника китайская, а бренд немецкий, польский, и т.д.
2
Я им и писала, звонила. Сказали, что сбросят заявление на возірвт, решат вопрос. А потом перестали брать трубку и отвечать в вайбере.
Вже написала. Але щось мені підказує, що будуть ігнорити. І що далі?
Я так про цю пилку мріяла:))) купила ідіотка... Це ж треба так вляпатися... Просто все навалилося, малий захворів, була неуважна.
Я так про цю пилку мріяла:))) купила ідіотка... Це ж треба так вляпатися... Просто все навалилося, малий захворів, була неуважна.
Я бегло погуглила, все указывают производитель Польша
Но ведь можно выпустить на одном заводе, а бренд назвать иначе.
Как с кондиционерами к примеру. Марок сотни, а крупных заводов всего пять.
С чего вы взяли, что у вас подделка?
Но ведь можно выпустить на одном заводе, а бренд назвать иначе.
Как с кондиционерами к примеру. Марок сотни, а крупных заводов всего пять.
С чего вы взяли, что у вас подделка?
2
Я имею право вернуть. Даже если цвет не понравился. Со STIHL есть свои особенности. Уже опосля прочла, в каких странах производится. Очень много подделок. А это безопасность, так как электроинструмент и пила:)
Она в рабочем состоянии? Если да, то что вам должны поменять? Причина какая? Вы же сделали заказ, получили на почте, значит согласились с покупкой.
Ну в каком законе пишется, что получение на почте равно согласием с покупкой???
Имеет право вернуть просто потому , что ей не нравится.
Имеет право вернуть просто потому , что ей не нравится.
4
Ось переписка. Коли попросила форму повернення, перестали відповідати.
Цікаво, що товар мені відправила інша людина. Бойченко Надія Володимирівна. Їй теж дзвонила. Не бере слухавку.
Цікаво, що товар мені відправила інша людина. Бойченко Надія Володимирівна. Їй теж дзвонила. Не бере слухавку.
А почему продавец должен за новый товар без брака, забирать обратно и возвращать деньги? Потому что цвет не понравился)))) ну так а глаза где были на почте.
1
Да. Потому что закон таков.
Может вы ничего, кроме б/у вещей не покупали, что ни разу даже не читали условия возврата в любом магазине? Не говорю уже о законах....
Может вы ничего, кроме б/у вещей не покупали, что ни разу даже не читали условия возврата в любом магазине? Не говорю уже о законах....
6
Нет, со STIHL все иначе. Все, что вы нашли, это аодделка. Я потом уже зашла на сайт дилера в Украине и там написано, что нужно быть осторожным и где имено покупать. Упаковка, комплектация родной пилы другая.
До этого не знала таких особенностей. К тому же продавец и не пытался опровергнуть мои слова о подделке.
До этого не знала таких особенностей. К тому же продавец и не пытался опровергнуть мои слова о подделке.
Покупала и ник то ничего менять не будет, потому что я так хочу. Пора давно понять и не быть маленькими детьми. Вся ответственность на покупку в интернете берете только Вы лично. Есть на то наложенный платеж, пришли, осмотрели, проверили. Всё. И хоть звоните, хоть пишите. Вам ответят, товар исправлен, всё работает, досвидос.
3
Так а что на почте? Это я уже дома изучила вопрос. Впервые STIHL покупаю.
И даже если бы мне цвет не понравился, имею право вернуть. Пилу не включала, упаковка все есть.
И даже если бы мне цвет не понравился, имею право вернуть. Пилу не включала, упаковка все есть.
Як маленька дитина тут ви. Товар можна повертати протягом 14 днів навіть якщо спочатку все подобалось
7
Нет это вы наивные люди! Этот реалии жизни, сам прогавил, сам виноват. Зачем покупать товар который не знаешь, в котором не разобрался, ещё и заказывать в интернете, зачем? Почему нельзя пойти в магазин и купить, получить качественную консультацию и в случае чего вернуть товар по чеку или накладной???
Вони хоч якийсь чек вклали? На думку приходить тільки дзвонити до Держпродспоживслужби і питати що можна зробити
1
Спасибо, что поддерживаете. И да, таков закон. И все нормальные продавцы его выполняют.
Возврат не из-за цвета пилы:) боюсь за свою безопасность. Ведь китайцы слизали внешний вид, а как работать будет этот девайс? Боюсь прльзоваться. И стоит подделка не 3 копейки.
Возврат не из-за цвета пилы:) боюсь за свою безопасность. Ведь китайцы слизали внешний вид, а как работать будет этот девайс? Боюсь прльзоваться. И стоит подделка не 3 копейки.
3
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу