Мая твая не панимать• 28 февраля 2023
я скандальная?
Оплачивала в торговом центре покупку, уже мне все пробили и тут оказалось,что на этой кассе оплаты картой нет. Там висит обьявление, но я под носом без очков не увидела.
Рядом касса с безналичным расчетом, возле касс два кассира и я,очереди нет,вообще пусто и в торговом зале. Рядом муж, говорит, на тебе наличку, потом снимем в банкомате. Но я не хочу искать никакие банкоматы,я хочу рассчитаться картой. Тут кассир с эмоциями начинает говорить, что надо делать возврат,потом снова пробить товар на другой кассе. Говорю, ничего я подожду, но никто меня обслуживать не спешит. Стою чего-то жду, они между собой переглядываются и закатывают глаза. Говорю, ну раз это проблема,то спасибо мне уже ваш товар не нужен,позовите админа.
Админ говорит,мы жалобы принимаем через сайт, посмотрят камеры и если есть нарушение,то их оштрафуют.
Вчера света не было и как-то не до этого,и забыла в принципе,а сейчас думаю,может написать таки может, что ж за отношение к покупателям.
Ситуация конечно выеденного яйца не стоит,так потрындеть.
Рядом касса с безналичным расчетом, возле касс два кассира и я,очереди нет,вообще пусто и в торговом зале. Рядом муж, говорит, на тебе наличку, потом снимем в банкомате. Но я не хочу искать никакие банкоматы,я хочу рассчитаться картой. Тут кассир с эмоциями начинает говорить, что надо делать возврат,потом снова пробить товар на другой кассе. Говорю, ничего я подожду, но никто меня обслуживать не спешит. Стою чего-то жду, они между собой переглядываются и закатывают глаза. Говорю, ну раз это проблема,то спасибо мне уже ваш товар не нужен,позовите админа.
Админ говорит,мы жалобы принимаем через сайт, посмотрят камеры и если есть нарушение,то их оштрафуют.
Вчера света не было и как-то не до этого,и забыла в принципе,а сейчас думаю,может написать таки может, что ж за отношение к покупателям.
Ситуация конечно выеденного яйца не стоит,так потрындеть.
показать весь текст
1
481
0
Автор, ну я же говорю не мудрая вы. Напомнили мне одного знакомого, у которого везде, тупо везде -весь мир против него: на дороге, в магазине, на сто. Я реально думала, что ему просто везет на придурков, пока не оказались с ним в ситуации и поняла, что придурок это он. Человек из той оперы, что мудака подрезавшего преследовал 10 км по городу, что бы сказать ему что он мудак, а когда из того тонированного полностью авто вылез шкаф 2*2 - запихнул язык в жеппу и уехал.
12
вчера стою на кассе в атб,после меня поставили табличку- перерыв. и шо вы думаете? стала такая же ’слепая’ за мной и стоит и пофиг ей на табличку. кассир промолчал,обслужил, у нее было 4 товара. но я смотрю,дело не в кассирах,а в самих людях. полно отмороженных.
7
в каком другом? и что девочки выиграли,если возврат все равно надо делать, в чем их вина. Если их штрафуют,то скажи мне нормально, что будет штраф и я может быть и пошла бы в банкомат,отдав наличку, чего голос на меня повышать сразу?
1
Амёба как раз таки не кассир. Глаза раззуть и смотреть по сторонам надо, а не гордо подняв бошку шуровать и ничего не видеть. Людьми надо быть нормальными. Из такого пустяка проблему создать и людям жизнь портить это капец
9
Для которого наличку держали.
Я правда не понимаю, чего вы так уперлись. Ведь сами виноваты, понимаете же, и муж деньги давал.
Вы беременны? Гормоны?
Я правда не понимаю, чего вы так уперлись. Ведь сами виноваты, понимаете же, и муж деньги давал.
Вы беременны? Гормоны?
Напишите 
продавцы должны обслуживать так, чтобы клиенты были довольны. Я бы на месте хозяина магазинах их оштрафовала вместе с администратором.
Вообще ответы в теме странные, мягко говоря.
продавцы должны обслуживать так, чтобы клиенты были довольны. Я бы на месте хозяина магазинах их оштрафовала вместе с администратором. Вообще ответы в теме странные, мягко говоря.
7
Так она же так и сделала, но ее проблему никто не решил. Даже админа позвали и все-равно не перепробили. И автор после этого скандальная.
Автор, каждым комментарием все хуже...
Знаете - тот % от Вашей покупки не стоит нервов продавца от покупателя.
Вы все пытаетесь обратить на себя внимание. Сначала в магазине, теперь здесь. Вам не хватает внимания в жизни наверное. Так себя дети ведут, когда внимания хотят.
Знаете - тот % от Вашей покупки не стоит нервов продавца от покупателя.
Вы все пытаетесь обратить на себя внимание. Сначала в магазине, теперь здесь. Вам не хватает внимания в жизни наверное. Так себя дети ведут, когда внимания хотят.
8
а я при чем к их правилам? если их штрафуют за возвраты,и я не первая,уверенна,кто не замечает табличку,то пусть спрашивает у покупателей какой у них вид оплаты
1
А что, кассирши - это какой-то ущербный вид людей? Слабоумные? Именно Вы пишете о них, как о чем-то жалком.
2
Ну не заметила она, всякое бывает. Извинилась, попросила перебить на другой кассе. Это она продавцам бедным жизнь испортила?
1
Ответ дляKusalochka
Напишите продавцы должны обслуживать так, чтобы клиенты были довольны. Я бы на месте хозяина магазинах их оштрафовала вместе с администратором.
Вообще ответы в теме странные, мягко говоря.
продавцы должны обслуживать так, чтобы клиенты были довольны. Я бы на месте хозяина магазинах их оштрафовала вместе с администратором. Вообще ответы в теме странные, мягко говоря.
Хоть кто-то здесь адекватный, кроме автора. Такое впечатление, что отписываются одни продавцы))
4
Путаетесь и придумываете на ходу
Ваша цитата:
Говорю, ну раз это проблема,то спасибо мне уже ваш товар не нужен,позовите админа.
Ваша цитата:
Говорю, ну раз это проблема,то спасибо мне уже ваш товар не нужен,позовите админа.
3
Да не тратила я нервы, я мимоходом взяла пару вещичек, буквально,штанцы,кофточку с космонавтами и свитерок, симпатично и недорого по стоку. Пока муж на другой кассе платил за свои вещи,я пыталась оплатить эти,но так как мне не захотели их продать,то и фиг с ними,не очень и хотелось
Ага, странно и страшно. Когда-то у меня был инет магазин детской одежды. Я общалась с клиентами сама и очень хорошо понимала, что людей нужно обслуживать так, чтобы они были довольны и им приятно было делать у меня покупки.
3
Я тоже этих табличек не замечаю, к сожалению. Поставят их сверху сбоку на кассе, их просто не видно. И я как бы не ожидаю такого, если до этого они даже без света пробивали картой. В Форе выложила продукты на ленту, перешла на другую сторону и перекатила туда корзину, достаю из сумки пакет и кошелек, мне вообще некогда по сторонам глазеть. После того, как кассир пробила все товары, она мне говорит - оплата наличкой и показывает на табличку на другом конце кассы. Хорошо, что у меня была наличка. Причем, оказалось, что просто кассир сама чего-то там натворила и всё работало на самом деле.
Ладно Фора, людей там много, очереди на все кассы, каждому не скажешь, что с кассой что-то не то, логично, что табличка стоит и на этом всё предупреждение.
Но в магазине с одеждой, без очередей ну скажи кассир ненавязчиво: наличка только. И все довольны. Нет же ж, это у кассира корона, будет она еще лишний раз рот открывать, не дай бог, кто-то что-то купит, а так хоть покажет какой у нее высокий синдром вахтера.
Ладно Фора, людей там много, очереди на все кассы, каждому не скажешь, что с кассой что-то не то, логично, что табличка стоит и на этом всё предупреждение.
Но в магазине с одеждой, без очередей ну скажи кассир ненавязчиво: наличка только. И все довольны. Нет же ж, это у кассира корона, будет она еще лишний раз рот открывать, не дай бог, кто-то что-то купит, а так хоть покажет какой у нее высокий синдром вахтера.
2
Ответ дляKusalochka
Напишите продавцы должны обслуживать так, чтобы клиенты были довольны. Я бы на месте хозяина магазинах их оштрафовала вместе с администратором.
Вообще ответы в теме странные, мягко говоря.
продавцы должны обслуживать так, чтобы клиенты были довольны. Я бы на месте хозяина магазинах их оштрафовала вместе с администратором. Вообще ответы в теме странные, мягко говоря.
Поддерживаю.
1
Дело не в том, что чек не вылез и оплаты не было.
По кассовой дисциплине запрещено ’сторнирование’ - убирать просканированную позицию. Поэтому ж и родилось ’охрана, отмена!’.
Это введено с целью предотвращения махинаций со стороны персонала.
Поэтому и зашла речь об отмене.
При том, что лично обучала сотрудников, что клиент прав и как находить контакт даже с недовольным клиентом, могу сказать, что Вы сами усложняете себе жизнь. И тратите время и эмоции на то, что не стоит.
По кассовой дисциплине запрещено ’сторнирование’ - убирать просканированную позицию. Поэтому ж и родилось ’охрана, отмена!’.
Это введено с целью предотвращения махинаций со стороны персонала.
Поэтому и зашла речь об отмене.
При том, что лично обучала сотрудников, что клиент прав и как находить контакт даже с недовольным клиентом, могу сказать, что Вы сами усложняете себе жизнь. И тратите время и эмоции на то, что не стоит.
6
я извинилась, но налички у меня не было, у меня только карта, наличка у мужа и нужна она была для других целей,искать банкомат лень
Это все я пишу здешним барышням, чтобы донести мысль, никакой трагедии нет. Для того и форум,чтоб переливать из пустого в порожнее
Ответ дляБибер-анонимер
да не вопрос)))) И после этого вы спрашиваете не скандальная ли вы?
Мужу сочувствую) Сделать из ничего скандал и проблему вы умеете) Но ничего, время расставляет все по местам)
а можно подробнее, это вы о чем?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу