Мая твая не панимать• 28 февраля 2023
я скандальная?
Оплачивала в торговом центре покупку, уже мне все пробили и тут оказалось,что на этой кассе оплаты картой нет. Там висит обьявление, но я под носом без очков не увидела.
Рядом касса с безналичным расчетом, возле касс два кассира и я,очереди нет,вообще пусто и в торговом зале. Рядом муж, говорит, на тебе наличку, потом снимем в банкомате. Но я не хочу искать никакие банкоматы,я хочу рассчитаться картой. Тут кассир с эмоциями начинает говорить, что надо делать возврат,потом снова пробить товар на другой кассе. Говорю, ничего я подожду, но никто меня обслуживать не спешит. Стою чего-то жду, они между собой переглядываются и закатывают глаза. Говорю, ну раз это проблема,то спасибо мне уже ваш товар не нужен,позовите админа.
Админ говорит,мы жалобы принимаем через сайт, посмотрят камеры и если есть нарушение,то их оштрафуют.
Вчера света не было и как-то не до этого,и забыла в принципе,а сейчас думаю,может написать таки может, что ж за отношение к покупателям.
Ситуация конечно выеденного яйца не стоит,так потрындеть.
Рядом касса с безналичным расчетом, возле касс два кассира и я,очереди нет,вообще пусто и в торговом зале. Рядом муж, говорит, на тебе наличку, потом снимем в банкомате. Но я не хочу искать никакие банкоматы,я хочу рассчитаться картой. Тут кассир с эмоциями начинает говорить, что надо делать возврат,потом снова пробить товар на другой кассе. Говорю, ничего я подожду, но никто меня обслуживать не спешит. Стою чего-то жду, они между собой переглядываются и закатывают глаза. Говорю, ну раз это проблема,то спасибо мне уже ваш товар не нужен,позовите админа.
Админ говорит,мы жалобы принимаем через сайт, посмотрят камеры и если есть нарушение,то их оштрафуют.
Вчера света не было и как-то не до этого,и забыла в принципе,а сейчас думаю,может написать таки может, что ж за отношение к покупателям.
Ситуация конечно выеденного яйца не стоит,так потрындеть.
показать весь текст
1
481
0
І скандальна, і принципова
Шкода дівчат на касі, пл вашим відповідям видно, що для вас вони обслуговуючий персонал, ніякої поваги, кружіть мене кружіть
Шкода дівчат на касі, пл вашим відповідям видно, що для вас вони обслуговуючий персонал, ніякої поваги, кружіть мене кружіть
7
Я працювала на касі.
А тепер ходжу як покупець.
Покупець тут точно в пріоритеті.
Касир не має вдаватись в психоаналіз і переходити не особистості. Може-робить, заборонено правилами чи нема функціональної можливості - не робить. Все. Решта-це вже про базар.
А тепер ходжу як покупець.
Покупець тут точно в пріоритеті.
Касир не має вдаватись в психоаналіз і переходити не особистості. Може-робить, заборонено правилами чи нема функціональної можливості - не робить. Все. Решта-це вже про базар.
2
Берете руками три вещички, перекладываете на другую кассу и просите пробить. А на первой сделать отмену. Все.
А у меня ощущение, что Вы что-то не договариваете, раз даже администратор не решил вопрос.
Недавно я была в такой ситуации - но там таблички не было, а кассир либо тихо сказал, либо я глухая.
Просто переложила на другую соседнюю кассу и все. Но у меня продукты были, прилично так.
Я вышла из магазина и забыла о ситуации.
А у меня ощущение, что Вы что-то не договариваете, раз даже администратор не решил вопрос.
Недавно я была в такой ситуации - но там таблички не было, а кассир либо тихо сказал, либо я глухая.
Просто переложила на другую соседнюю кассу и все. Но у меня продукты были, прилично так.
Я вышла из магазина и забыла о ситуации.
5
Ну, смотрите... Судя по вашим комментариям, ситуация вас таки задела. По факту, в таких ситуациях проигрывает только магазин. Если это не единичный случай и продавцы/кассиры не могут спокойно и вежливо разруливать пустяковые ситуации с неконфликтными( с ваших слов) покупателями, то это потеря клиентов+плохие отзывы даже если это ’сарафанное радио’. Вы при этом что-то теряете кроме нервов, хорошего настроения, своего времени и трех, мимоходом взятых и не очень нужных, вещичек? Вышли и забыли,вещи подобрали в другом магазине. В этот магазин больше не ходите, пока они не изменят свою политику в отношении к покупателям. Все. История, вот честно, яйца выеденного не стоит.
2
Все круче.
А почему Вы не пошли на кассу с мужем?
Почему не перешли к нему после того, как узнали об отсутствии терминала?
А почему Вы не пошли на кассу с мужем?
Почему не перешли к нему после того, как узнали об отсутствии терминала?
1
если исходить из ’клиент всегда прав’, то правы вы.
Только эта ситуация уже давно прошла, а вы до сих пор в ней варитесь) значит вам для чего-то это надо.
И тогда вы не скандалистка, а скорее мазохистка: сама создала ситуацию, сама от нее и страдаю.
Если у вас были наличные деньги, не понимаю, чем это сложнее, чем стоять, пока кассир сделает отмену/возврат, перенесет ваши товары на другую кассу и там произведет оплату.
Видимо вам реально скучно и в жизни не хватает эмоций, вот вы их и создаете, где получается.
Только эта ситуация уже давно прошла, а вы до сих пор в ней варитесь) значит вам для чего-то это надо.
И тогда вы не скандалистка, а скорее мазохистка: сама создала ситуацию, сама от нее и страдаю.
Если у вас были наличные деньги, не понимаю, чем это сложнее, чем стоять, пока кассир сделает отмену/возврат, перенесет ваши товары на другую кассу и там произведет оплату.
Видимо вам реально скучно и в жизни не хватает эмоций, вот вы их и создаете, где получается.
8
Ответ дляЖонДуан
Вот это вас кроет)))
Вы не читаете что ли, я уже и хабалка,и придурок и не и обделенная вниманием,и муж меня бросит,и прилетит мне. На ком же мне за все это отыграться, на несчастном кассире конечно же.)))))
1
Ну вот почему в Европе это все делают спокойно без закатывания глаз.И возврат даже без чека возможен.
Как раз под анонимом и можно врать.
Чтобы показать свою значимость, к примеру.
Чтобы самоутвердиться за счёт других.
Чтобы показаться лучше, чем есть.
Чтобы написать только свою версию, часто улучшенную
Обратите внимание - автор писала одно, потом после наводящих вопросов начала писать другое, потом добавлять ещё что-то.
Чтобы показать свою значимость, к примеру.
Чтобы самоутвердиться за счёт других.
Чтобы показаться лучше, чем есть.
Чтобы написать только свою версию, часто улучшенную
Обратите внимание - автор писала одно, потом после наводящих вопросов начала писать другое, потом добавлять ещё что-то.
5
Так и я о том же
Взяли Вы сами в руки и положили на соседнюю кассу. Все.
Это быстрее, чем кассиру встать, закрыть кассу, перенести, сесть обратно.
При этом один должен делать отмену, а второй пробивать
Взяли Вы сами в руки и положили на соседнюю кассу. Все.
Это быстрее, чем кассиру встать, закрыть кассу, перенести, сесть обратно.
При этом один должен делать отмену, а второй пробивать
3
Я работала раньше в магазинах одежды. Вина кассира, что он закрыл чек, не положив деньги в кассу. Если бы кассир просто просканировпла товар, то без проблем удалила. А если чек провела в программе, то покупка прошла. Но все набросились на автора, знатоки)
1
Так Вы и расписали, а потом запутались.
Как говорит мой зять следователь - на таком и палятся.
Как говорит мой зять следователь - на таком и палятся.
3
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу