Мій не такий• 08 марта 2023
Повышение цены за маникюр за день до записи
Девочки рассудите пожалуйста, мне мастер маникюра пишет в личку, забыла вас предупредить но цена подорожала, и это на кануне записи.
Я к ней пришла на следующий день, заплатила полную сумму и говорю, что вы меня простите но так ни делают, что вы меня поставили перед фактом и не дали право выбота. К мастеру хожу год, и можно было предупредить заранее, тогда когда я делала запись. Я б имела право выбора, к ней идти или к другому мастеру.
В этом всем нет особой проблемы, вопрос еще в другом, весь наш разговор, перебила коллега и начала орать на меня, что можете не платить я за вас доложу, а если вас неустраивает то можете больше сюда не приходить, на что я ее попросила не перебивать наш разговор, но кто меня слушал...
В итоге, я недоговорила со своим мастером...она молчала, а ее колега продолжала на меня орать...
Я молча ушла. Не люблю спорить с незнакомыми личностями
Как бы вы поступили в моей ситуации?
Я к ней пришла на следующий день, заплатила полную сумму и говорю, что вы меня простите но так ни делают, что вы меня поставили перед фактом и не дали право выбота. К мастеру хожу год, и можно было предупредить заранее, тогда когда я делала запись. Я б имела право выбора, к ней идти или к другому мастеру.
В этом всем нет особой проблемы, вопрос еще в другом, весь наш разговор, перебила коллега и начала орать на меня, что можете не платить я за вас доложу, а если вас неустраивает то можете больше сюда не приходить, на что я ее попросила не перебивать наш разговор, но кто меня слушал...
В итоге, я недоговорила со своим мастером...она молчала, а ее колега продолжала на меня орать...
Я молча ушла. Не люблю спорить с незнакомыми личностями
Как бы вы поступили в моей ситуации?
показать весь текст
110
0
Автор постійний клієнт - ходить до майстрині рік, сильно багатшою та стала на цей один прийом по вищій ціні. Все одно ж ціна потім буде нова, чи й не проблема пізно попередили якщо гарно робить. Тепер звісно не йшла б туди.
Мастер извинилась, как я поняла, то есть понимает, что ситуация не ок. Какой смысл в этом случае в обратной связи?
1
А, я не видела, что извинилась - всю тему не читала, только стартпост и последнюю страницу. В стартпосте про извинения ничего нет, только про предупреждение накануне)
Я повторюсь , у меня так было пару раз с моим мастером , забыл человек, замотался, бывает. Но я дорожу своим мастером и не нищебродка, делаю ногти раз в 2 недели , повышение на 50-150 грн меня не обанкротит , а такой клад я больше не найду и я не высказывала ей претензии .Я за ней хожу много лет , когда она меняет места работы, даже в самые неудобные районы ездила . И остальные клиенты так же .
А авторица сначала приняла новые условия , а на следующий день после того как получила услугу решила высказаться , это такая обратная связь ?
А авторица сначала приняла новые условия , а на следующий день после того как получила услугу решила высказаться , это такая обратная связь ?
Тобто ви вирішили змінити майстра,який вам в усьому подобався,робив якісний манікюр на іншого лише із за колеги,який працює поруч?
Вибачте,але я вас не розумію.
Вибачте,але я вас не розумію.
1
Возможно, это я не правильно поняла. Перечитала. Автор пишет, она сказала, что забыла предупредить. В моем понимании к этому должны были быть извинения. Но я могу ошибаться)
В любом случае с обратной связью как-то не задалось.
В любом случае с обратной связью как-то не задалось.
Лично я бы тоже вряд ли обратила внимание на поднятие цены в 50-100 грн, и да человек мог забыть, все бывает, но автор обратила. И в моем понимании вполне имеет право дать обратную связь, что ’постарайтесь в следующий раз предупредить заранее’, чтобы было пространство для маневра. У человека элементарно могут быть деньги расписаны до 50 грн, а зарплата на следующей неделе. Нет у мастера отбоя от клиентов - не обратит внимание на обратную связь, есть перебои с клиентами - будет внимательнее, и не забудет предупредить ее и других. Ничего криминального в обратной связи не вижу. А реакция сотрудницы мастера для меня максимально странная 
Ответ дляНамакушка
Лично я бы тоже вряд ли обратила внимание на поднятие цены в 50-100 грн, и да человек мог забыть, все бывает, но автор обратила. И в моем понимании вполне имеет право дать обратную связь, что ’постарайтесь в следующий раз предупредить заранее’, чтобы было пространство для маневра. У человека элементарно могут быть деньги расписаны до 50 грн, а зарплата на следующей неделе. Нет у мастера отбоя от клиентов - не обратит внимание на обратную связь, есть перебои с клиентами - будет внимательнее, и не забудет предупредить ее и других. Ничего криминального в обратной связи не вижу. А реакция сотрудницы мастера для меня максимально странная
У меня в глазах зарябило от этой вашей обратной связи )) так много раз Вы это написали .
Ситуацию мы узнали со слов автора. Как было на самом деле - хз, услышать бы другую сторону , но что то мне подсказывает , что авторица скандальная .
Ситуацию мы узнали со слов автора. Как было на самом деле - хз, услышать бы другую сторону , но что то мне подсказывает , что авторица скандальная .
1
Хм, понятно, логично было бы это сказать с извинениями. Жаль. Точно меняла бы мастера. Очень важно, как специалист реагирует на критику и решает проблемы.
2
А вы знаете, что аренда места в салоне стоит копейки и не меняется уже лет десять? То есть аренду мастерам не повышают, а цены мастера повышают и повышают. Вот если бы хозяйка помещения подняла ей цену в день начала месяца ее работы как бы она отреагировала? И сказала бы ’ ой, а я забыла предупредить’.
1
Моя майстер попереджала всіх перед записом на наступний раз, що ціна наступного разу буде вище і озвучувала ціну. Тобто є право вибору, або платити вищу ціну слідуючий раз, або шукати іншого майстра.
1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу