Снова обманули. Помогите советом

данные отправлю чуть позже ...Здесь уже на переговоры она не идет ! буду решать вопрос радикально.

Ариша держитесь могу пожелать вам тепрения и удачяи!
Модераторы обязаны отреагировать если вас не добавили в покупатели - это есть в правилах.
Вы одному писали?

Даже если бы она три пары очков надела, ничего не изменилось бы. Она перечислила 600 грн. на карту. и если бы не оплатила ещё 300 то вообще осталась бы нисчем. Так хоть есть возможность это барахло вернуть. Хотя как не грустно, но здесь ключевое слово барахло. ((((. Автор, вы умничка!!!!

Спасибо! Я хочу попросить некоторых девочек извинения...эта тема вызвала настороженное отношение к покупкам , тех продавцов , которые не заслуживают подобного отношения как Этой Виктории !Будем надеяться , что данных особей в лице Патрушевой здесь единицы!На Сландо ее объявления все заблокированы !

из какого города продавец?

г.Кременчуг Полтавская область

https://www.kidstaff.com.ua/allusertems-652131.htm... 100 % ее клон т,к шифоньер с блузочкой один фото был с ее фото , деньги она потратила , поэтому возвращать не хочет

Девочки, темка превращается просто в базар! Ну мы ведь тут собрались не для взаимных упреков и оскорблений, а спокойно разобраться в ситуации!
А теперь давайте разложим сложившуюся ситуацию по полочкам!
Я не очу защищать ни продавца ни покупателя. У меня своем мнение и вот почему:
1. На фото, который были выложены у продавца в объявлении видно потертости подошвы, хотя в объявлении написано Новое! Разве бы при покупке вы не рассмотрели фото и не задали вопрос продавцу об этом? Вывод: покупатель невнимательно изучил продаваемый товар! 1:0 в пользу продавца!
2. продавец, зная что боты не новые и ношенные скорее всего УМЫШЛЕННО не выставил в объявлении фото стельки, дабы ввести в заблуждение покупателя. Вывод: продавец изначально пытался выставить свой товар в лучшем свете, чем он есть на самом деле. Итог 1:1!
3. Покупка частично была оформлена наложенным платежом, поэтому покупатель ИМЕЛ ВОЗМОЖНОСТЬ ОЦЕНИТЬ СОСТОЯНИЕ обуви при просмотре покупки на новой почте. Почему этого не сделали, неизвестно, но деньги наложкой отправили, а значит покупатель принял товар и характеристики и состояние его устроило! Вывод: такое поведение покупателя настораживает! 2:1 в пользу продавца!
4. Покупатель отправляет ботинки назад и ждет свои деньги, но продавец почему-то медлит... Поведение конечно непонятное...Ведь о возврате договорились вроде... Вывод: продавец не выполняет договоренности! Итог: ничья 2:2.
Непонятное поведение в данной ситуации присутствует с обоих сторон, каждая сторона пытается что-то доказатьдругой и в итоге вместо решения ситуации по сути, просто грызня на советчице.

И еще хочу Вам покупатель вот что написать. Мне конечно искренне жаль, что вы попали в такую ситуацию, но с моей точки зрения и с точки зрения закона в действиях продавца мошенничества нет и быть не может. Мошенничество - это завладение чужим имуществом путем обмана, и состав этого преступления есть только когда есть умысел на завладение имуществом. В Вашем случае умысла на обман нет, ведь она же выслала вам обувь. Другое дело, что она вас не устроила. Вот если бы вы продавцу денежки перевели, а она ничего вам не прислала, тогда это мошенничество. Если вы хотите отстоять свои права в законном порядке, обращайтесь сразу в суд с иском о расторжении устного договора купли-продажи. Ваши отношения с продавцом - это чистой воды гражданские правоотношения, поэтому милиция сразу закроет производство по вашему заявлению.
Извините за много текста

Девочки, темка превращается просто в базар! Ну мы ведь тут собрались не для взаимных упреков и оскорблений, а спокойно разобраться в ситуации!
А теперь давайте разложим сложившуюся ситуацию по полочкам!
Я не очу защищать ни продавца ни покупателя. У меня своем мнение и вот почему:
1. На фото, который были выложены у продавца в объявлении видно потертости подошвы, хотя в объявлении написано Новое! Разве бы при покупке вы не рассмотрели фото и не задали вопрос продавцу об этом? Вывод: покупатель невнимательно изучил продаваемый товар! 1:0 в пользу продавца!
2. продавец, зная что боты не новые и ношенные скорее всего УМЫШЛЕННО не выставил в объявлении фото стельки, дабы ввести в заблуждение покупателя. Вывод: продавец изначально пытался выставить свой товар в лучшем свете, чем он есть на самом деле. Итог 1:1!
3. Покупка частично была оформлена наложенным платежом, поэтому покупатель ИМЕЛ ВОЗМОЖНОСТЬ ОЦЕНИТЬ СОСТОЯНИЕ обуви при просмотре покупки на новой почте. Почему этого не сделали, неизвестно, но деньги наложкой отправили, а значит покупатель принял товар и характеристики и состояние его устроило! Вывод: такое поведение покупателя настораживает! 2:1 в пользу продавца!
4. Покупатель отправляет ботинки назад и ждет свои деньги, но продавец почему-то медлит... Поведение конечно непонятное...Ведь о возврате договорились вроде... Вывод: продавец не выполняет договоренности! Итог: ничья 2:2.
Непонятное поведение в данной ситуации присутствует с обоих сторон, каждая сторона пытается что-то доказатьдругой и в итоге вместо решения ситуации по сути, просто грызня на советчице.

И еще хочу Вам покупатель вот что написать. Мне конечно искренне жаль, что вы попали в такую ситуацию, но с моей точки зрения и с точки зрения закона в действиях продавца мошенничества нет и быть не может. Мошенничество - это завладение чужим имуществом путем обмана, и состав этого преступления есть только когда есть умысел на завладение имуществом. В Вашем случае умысла на обман нет, ведь она же выслала вам обувь. Другое дело, что она вас не устроила. Вот если бы вы продавцу денежки перевели, а она ничего вам не прислала, тогда это мошенничество. Если вы хотите отстоять свои права в законном порядке, обращайтесь сразу в суд с иском о расторжении устного договора купли-продажи. Ваши отношения с продавцом - это чистой воды гражданские правоотношения, поэтому милиция сразу закроет производство по вашему заявлению.
Извините за много текста

Здравствуйте!
Тут обсуждения далее продвигались уже без меня вчера.. Не сочтите за подхалимаж..
Не прошу так же и защиты, поддержки с Вашей стороны, так отвечаю на Ваш отзыв.
Просто адекватная обоснованная реакция с Вашей стороны! – уже Вам спасибо за это большое! Для Вас я, тем более, человек незнакомый. Мы, по всей видимости, даже не пресекались и в отношении купли-продажи.
Репутация - дело такое, сами понимаете!.. Поэтому хотелось бы нечто прояснить и предать огласке свою сторону правды .
Заранее спасибо! Оставляю на суд публики…
А так же тем самым демонстрирую, что никто ни от кого не прячется!
1. Действительно правы, что на фото видны потертости. А так же у меня есть скрин, как свидетельство того, что я не скрывала это и ранее(переписка с другим пользователем). В переписке можно, разве что придраться к слову «незначительное место потертости», так как размер той самой незначительности – вопрос относительный и спорный, безусловно.
2. Второй момент: почему покупатель не прописал ничего под объявлением, не воспользовался опцией «Заказать» на сайте кидстафф – тоже вопрос такой.. интересный!? Хотя ссылка на мои лоты была отправлена ему сразу же, через сайт сландо и тому тоже есть свидетельство.
Заявление о том, что я отказываюсь добавлять пользователя в продавцы, не обоснован.
Цитата из диалога с админом KidStaff:
- «могу ли я фактически добавить человека в свои продавцы, если он не написал ничего на странице с объявлением, или не оформил покупку через опцию ’ЗАКАЗАТЬ’?!»
Ответ : «Нет, не можете»
3. Покупатель получает вещь Наложенным платежом – это многое объясняет.
Фальсификат никто не отменял. Получается, что продавец в данном случае так же незащищен!
Человек видел вещь; имел полную возможность ознакомится с товаром: пересмотреть, померять оценить и т.д.
Ведь, повредиться вещь, в прочем, могла и в процессе передвижения… И на почте тоже работают люди(хотя я никого не обвиняю!)… Однако никто не может гарантировать, что все, устаивающиеся на работу, будут предельно честны и добропорядочны (это человеческий фактор! и это этого никуда не деться). А заменить стельки или шнурки и т.д. мог и сам оппонент дабы быть не голословным и иметь возможность сейчас выдвигать мне обвинения... Хотя опять таки, я не собираюсь уподалбливаться некоторым здесь присутствующим и на кого-либо сыпать обвинениями.
4. При всем упущен один немаловажный момент:
до того, как покупатель всё же отправил обувь; изначально пользователь Ариша13 категорически отказывался идти на контакт и требовал возмещения суммы денег в размере 600грн на его личную банковскую карту. На что, естественно, получил категорический отказ от меня!..
Наверно, был расчет взять «на слабо», я не знаю…. ?!...
Возможно, это как вид мошенничества уже в мою строну. ?!.. Ведь есть вероятность, что человек сам хотел поиметь свой интерес, а именно, например: получить тем самым товар в полцены, если бы я поддалась на провокации и согласилась перевести на его счет половину стоимости товара прежде, чем он бы его отправил назад – что тоже нельзя отрицать!.. к сожалению…
Напоминаю, что человек всё же не пошел на официальное обнародование сделки через сайт кидстафф. И имеет «нулевой» собственный рейтинг (что может, конечно, и не о чем не говорить, но факт).
Так что всё не так однозначно!..
5. Далее, уже очевидно поняв, что его требования не будут исполнены с моей стороны и никакие суммы я не стану никому перечислять наперёд, поспешил отправить всё же вещь обратно.
И ту разыгрывается следующая ситуация: посылку я еще не успевала забрать физически (в тот день посылка только должна была прибыть в город где-то в обед, после обеда по времени).
Что не делается – всё делается к лучшему!.. Так как последовало «развитие» всей ситуации в следующем направлении: по всей видимости, чтобы уже хоть как-то навредить и привести свои угрозы в исполнение начал писать жалобы на сайт slando(по крайней мере, я знаю об этом достоверно. меня блокируют). В том числе звонить лично, прибегать к неуважительному отношению и высказываниям, писать письма и угрозы через сообщения приплетать почему-то моих родителей и т.д.
Вот это всё к чему было?!.. Для меня это не очень понятная ситуация…
Естественно я, как человек нормальный, а не лох сердобольный. Сказала, что разбирайтесь в этом случае со своим невежеством и хамством сами.
Кстати, в дальнейшем, когда поняли что «нахрап» на меня не действует. Пользователь попытался всё же сменить тактику, произошел телефонный разговор, должна сказать, уже более адекватный.. так вот в нем прозвучала от Алисы(её дочь, так, по крайней представилась, пользователь Alisa1322 ), что мол ну да.. это было оплошность… поспешили с обращением этим…

1. А Вы сами, когда делали первую покупку, где писали? Почему не подсказали покупателю, что писать надо в теме? Почему не указали, что есть такая кнопка ЗАКАЗ?
2. Вы пишете, что на НП работают разные люди, таким образом, Вы хотите себя обелить, а людей, ни в чем не повинных очернить. Я имею в виду работников Новой почты.
3. По поводу наложки. Моя первая покупка наложенным была через интернет-магазин. Так вот получая на почте посылку, я была очень удивлена, когда оператор у меня спросил буду ли я проверять посылку. И когда я спросила, а что, можно? Мне ответили не только можно, но и нужно. Поэтому допускаю, что Ваш покупатель тоже могла не знать об особенностях наложки.
4. Если Вам скрывать нечего, то почему до сих пор не забрали посылку, тем более покупатель все оплатила? Если Вы так уверены в своем товаре, то верните деньги.

Здравствуйте!
Тут обсуждения далее продвигались уже без меня вчера.. Не сочтите за подхалимаж..
Не прошу так же и защиты, поддержки с Вашей стороны, так отвечаю на Ваш отзыв.
Просто адекватная обоснованная реакция с Вашей стороны! – уже Вам спасибо за это большое! Для Вас я, тем более, человек незнакомый. Мы, по всей видимости, даже не пресекались и в отношении купли-продажи.
Репутация - дело такое, сами понимаете!.. Поэтому хотелось бы нечто прояснить и предать огласке свою сторону правды .
Заранее спасибо! Оставляю на суд публики…
А так же тем самым демонстрирую, что никто ни от кого не прячется!
1. Действительно правы, что на фото видны потертости. А так же у меня есть скрин, как свидетельство того, что я не скрывала это и ранее(переписка с другим пользователем). В переписке можно, разве что придраться к слову «незначительное место потертости», так как размер той самой незначительности – вопрос относительный и спорный, безусловно.
2. Второй момент: почему покупатель не прописал ничего под объявлением, не воспользовался опцией «Заказать» на сайте кидстафф – тоже вопрос такой.. интересный!? Хотя ссылка на мои лоты была отправлена ему сразу же, через сайт сландо и тому тоже есть свидетельство.
Заявление о том, что я отказываюсь добавлять пользователя в продавцы, не обоснован.
Цитата из диалога с админом KidStaff:
- «могу ли я фактически добавить человека в свои продавцы, если он не написал ничего на странице с объявлением, или не оформил покупку через опцию ’ЗАКАЗАТЬ’?!»
Ответ : «Нет, не можете»
3. Покупатель получает вещь Наложенным платежом – это многое объясняет.
Фальсификат никто не отменял. Получается, что продавец в данном случае так же незащищен!
Человек видел вещь; имел полную возможность ознакомится с товаром: пересмотреть, померять оценить и т.д.
Ведь, повредиться вещь, в прочем, могла и в процессе передвижения… И на почте тоже работают люди(хотя я никого не обвиняю!)… Однако никто не может гарантировать, что все, устаивающиеся на работу, будут предельно честны и добропорядочны (это человеческий фактор! и это этого никуда не деться). А заменить стельки или шнурки и т.д. мог и сам оппонент дабы быть не голословным и иметь возможность сейчас выдвигать мне обвинения... Хотя опять таки, я не собираюсь уподалбливаться некоторым здесь присутствующим и на кого-либо сыпать обвинениями.
4. При всем упущен один немаловажный момент:
до того, как покупатель всё же отправил обувь; изначально пользователь Ариша13 категорически отказывался идти на контакт и требовал возмещения суммы денег в размере 600грн на его личную банковскую карту. На что, естественно, получил категорический отказ от меня!..
Наверно, был расчет взять «на слабо», я не знаю…. ?!...
Возможно, это как вид мошенничества уже в мою строну. ?!.. Ведь есть вероятность, что человек сам хотел поиметь свой интерес, а именно, например: получить тем самым товар в полцены, если бы я поддалась на провокации и согласилась перевести на его счет половину стоимости товара прежде, чем он бы его отправил назад – что тоже нельзя отрицать!.. к сожалению…
Напоминаю, что человек всё же не пошел на официальное обнародование сделки через сайт кидстафф. И имеет «нулевой» собственный рейтинг (что может, конечно, и не о чем не говорить, но факт).
Так что всё не так однозначно!..
5. Далее, уже очевидно поняв, что его требования не будут исполнены с моей стороны и никакие суммы я не стану никому перечислять наперёд, поспешил отправить всё же вещь обратно.
И ту разыгрывается следующая ситуация: посылку я еще не успевала забрать физически (в тот день посылка только должна была прибыть в город где-то в обед, после обеда по времени).
Что не делается – всё делается к лучшему!.. Так как последовало «развитие» всей ситуации в следующем направлении: по всей видимости, чтобы уже хоть как-то навредить и привести свои угрозы в исполнение начал писать жалобы на сайт slando(по крайней мере, я знаю об этом достоверно. меня блокируют). В том числе звонить лично, прибегать к неуважительному отношению и высказываниям, писать письма и угрозы через сообщения приплетать почему-то моих родителей и т.д.
Вот это всё к чему было?!.. Для меня это не очень понятная ситуация…
Естественно я, как человек нормальный, а не лох сердобольный. Сказала, что разбирайтесь в этом случае со своим невежеством и хамством сами.
Кстати, в дальнейшем, когда поняли что «нахрап» на меня не действует. Пользователь попытался всё же сменить тактику, произошел телефонный разговор, должна сказать, уже более адекватный.. так вот в нем прозвучала от Алисы(её дочь, так, по крайней представилась, пользователь Alisa1322 ), что мол ну да.. это было оплошность… поспешили с обращением этим…

покупатель ОБМАНУТ. и какая разница, о чем она думала или не думала, видела или не видела.
я на НП очень бегло оглядываю товар - у меня за спиной обычно 20 человек стоит, пыхтят,
я не могу очередь задерживать....
вот недавно купила ребенку тут вещь (хотя зарекалась тут не покупать), открыла пакет на НП,
сразу увидела, что бирочка прицеплена вручную и вообще не от этой вещи (т.е. уже вранье, что вещь с бирками), на вид(и запах) - абсолютно новая. Я подумала, что все равно бирку буду снимать,будем ведь носить, так что закатывать скандал или возвращать посылку - нет смысла... да и продавец без рейтинга, могла бы без денег и без вещи остаться..
Хотя, если бы мне сфоткали эту бирочку поближе (где можно было бы рассмотреть, что она от другой вещи другого размера и вставлена насильно), я бы попросила приличную скидку за такое.
Так я к чему. Это у меня наметанный глаз на такое, а другой бы и не заметил сразу несоответствия артикула и размера. как и мало кто бы полез сразу стельку смотреть - это ведь расшнуровать, вытащить - это время и нервы, на стойке совсем неудобно.
Я понимаю, действительно, автор протупила несколько, но это же не повод обманывать, правда?

веселая гостевая))
https://www.kidstaff.com.ua/userhistory-652131.htm...

Продолжение...
6. И да, я сама предлагала решить весь вопрос нормальным человеческим путём.
Но давать оскорблять себя и своих близких – для меня не является нормальным.
Я так же писала данным пользователям, что с нормального человеческого подхода и диалога нужно было всё и начинать!.. Я перед этими людьми ничем не виновата, чтобы получить на тот момент такое вот проявление!.. – это, как раз, ответ на вопрос почему я, как продавец, пойдя навстречу покупателю, проявила медлительность и по телефону разговоры не веду! - просто, если уже человек и грубит, то пусть это делает более открыто. А в переписке человек более сдержан (и это понятно!) как в выражениях, так и в тоне, и содержании - но это уже для Вас будут только мои слова! - увы!!!..
Общаясь уже достаточно долго на разных сайтах с людьми относительно своих продаж, покупок и не только; так как уже некоторые мои покупатели перешли в разряд постоянных, и общаемся мы уже в дружеской скорее, чем деловой форме. Так вот, даже если учесть ту вероятность, что чьи то ожидания (в данном случае, покупателя) всё же были не удовлетворены по какой-то причине. Одни и те же вещи каждый может по-разному оценивать и иметь личное мнение на этот счет. По этой причине, можно было бы говорить о возврате, на что я, собственно (напоминаю!), соглашалась. Даже если зашкалили эмоции, возникли разногласия и т.д. – всё бы легко было разрешить путём разговора, поиска обоюдного решения.
Я просто уверена, что преобладающее большинство (сужу по себе) пошло бы навстречу в этой ситуации, оказали бы помощь, содействие и т.д. Но не при неподобающем отношении!
Спасибо Всем за Ваше внимание!

ну не знаю,я бы не просила возврат,из-за какой то там стельки,ведь покупатель знал что покупает не новое?или я что-то не понимаю.

Продолжение...
6. И да, я сама предлагала решить весь вопрос нормальным человеческим путём.
Но давать оскорблять себя и своих близких – для меня не является нормальным.
Я так же писала данным пользователям, что с нормального человеческого подхода и диалога нужно было всё и начинать!.. Я перед этими людьми ничем не виновата, чтобы получить на тот момент такое вот проявление!.. – это, как раз, ответ на вопрос почему я, как продавец, пойдя навстречу покупателю, проявила медлительность и по телефону разговоры не веду! - просто, если уже человек и грубит, то пусть это делает более открыто. А в переписке человек более сдержан (и это понятно!) как в выражениях, так и в тоне, и содержании - но это уже для Вас будут только мои слова! - увы!!!..
Общаясь уже достаточно долго на разных сайтах с людьми относительно своих продаж, покупок и не только; так как уже некоторые мои покупатели перешли в разряд постоянных, и общаемся мы уже в дружеской скорее, чем деловой форме. Так вот, даже если учесть ту вероятность, что чьи то ожидания (в данном случае, покупателя) всё же были не удовлетворены по какой-то причине. Одни и те же вещи каждый может по-разному оценивать и иметь личное мнение на этот счет. По этой причине, можно было бы говорить о возврате, на что я, собственно (напоминаю!), соглашалась. Даже если зашкалили эмоции, возникли разногласия и т.д. – всё бы легко было разрешить путём разговора, поиска обоюдного решения.
Я просто уверена, что преобладающее большинство (сужу по себе) пошло бы навстречу в этой ситуации, оказали бы помощь, содействие и т.д. Но не при неподобающем отношении!
Спасибо Всем за Ваше внимание!

1. Действительно правы, что на фото видны потертости. А так же у меня есть скрин, как свидетельство того, что я не скрывала это и ранее(переписка с другим пользователем). В переписке можно, разве что придраться к слову «незначительное место потертости», так как размер той самой незначительности – вопрос относительный и спорный, безусловно.

1. Объясните всем, как товар б\у оказался в разделе НОВОЕ? При создании объявления изначально стоит Б/У, а значит вы намерено поставили Новое.
2. Почему вы не объяснили покупателю как вы пишите с нулевым рейтингом что надо написать в теме, дабы добавить её в покупатели?
3. Да и с ваши ’рейтингом’ я бы особо не выступала и не бросала громких фраз типа ’покупателя с нулевым рейтингом’

Продолжение...
6. И да, я сама предлагала решить весь вопрос нормальным человеческим путём.
Но давать оскорблять себя и своих близких – для меня не является нормальным.
Я так же писала данным пользователям, что с нормального человеческого подхода и диалога нужно было всё и начинать!.. Я перед этими людьми ничем не виновата, чтобы получить на тот момент такое вот проявление!.. – это, как раз, ответ на вопрос почему я, как продавец, пойдя навстречу покупателю, проявила медлительность и по телефону разговоры не веду! - просто, если уже человек и грубит, то пусть это делает более открыто. А в переписке человек более сдержан (и это понятно!) как в выражениях, так и в тоне, и содержании - но это уже для Вас будут только мои слова! - увы!!!..
Общаясь уже достаточно долго на разных сайтах с людьми относительно своих продаж, покупок и не только; так как уже некоторые мои покупатели перешли в разряд постоянных, и общаемся мы уже в дружеской скорее, чем деловой форме. Так вот, даже если учесть ту вероятность, что чьи то ожидания (в данном случае, покупателя) всё же были не удовлетворены по какой-то причине. Одни и те же вещи каждый может по-разному оценивать и иметь личное мнение на этот счет. По этой причине, можно было бы говорить о возврате, на что я, собственно (напоминаю!), соглашалась. Даже если зашкалили эмоции, возникли разногласия и т.д. – всё бы легко было разрешить путём разговора, поиска обоюдного решения.
Я просто уверена, что преобладающее большинство (сужу по себе) пошло бы навстречу в этой ситуации, оказали бы помощь, содействие и т.д. Но не при неподобающем отношении!
Спасибо Всем за Ваше внимание!

Продолжение...
6. И да, я сама предлагала решить весь вопрос нормальным человеческим путём.
Но давать оскорблять себя и своих близких – для меня не является нормальным.
Я так же писала данным пользователям, что с нормального человеческого подхода и диалога нужно было всё и начинать!.. Я перед этими людьми ничем не виновата, чтобы получить на тот момент такое вот проявление!.. – это, как раз, ответ на вопрос почему я, как продавец, пойдя навстречу покупателю, проявила медлительность и по телефону разговоры не веду! - просто, если уже человек и грубит, то пусть это делает более открыто. А в переписке человек более сдержан (и это понятно!) как в выражениях, так и в тоне, и содержании - но это уже для Вас будут только мои слова! - увы!!!..
Общаясь уже достаточно долго на разных сайтах с людьми относительно своих продаж, покупок и не только; так как уже некоторые мои покупатели перешли в разряд постоянных, и общаемся мы уже в дружеской скорее, чем деловой форме. Так вот, даже если учесть ту вероятность, что чьи то ожидания (в данном случае, покупателя) всё же были не удовлетворены по какой-то причине. Одни и те же вещи каждый может по-разному оценивать и иметь личное мнение на этот счет. По этой причине, можно было бы говорить о возврате, на что я, собственно (напоминаю!), соглашалась. Даже если зашкалили эмоции, возникли разногласия и т.д. – всё бы легко было разрешить путём разговора, поиска обоюдного решения.
Я просто уверена, что преобладающее большинство (сужу по себе) пошло бы навстречу в этой ситуации, оказали бы помощь, содействие и т.д. Но не при неподобающем отношении!
Спасибо Всем за Ваше внимание!

http://vk.com/id132429628 она?