Да, я блондинка!• 11 мая 2023
Как поступить посреднику?
Я покупаю товары под заказ. На одном сайте была распродажа. Купили очень много товаров этого вида. Я каждую вещь не рассматривала, упаковывала и отправляла заказчикам. И сейчас один из покупателей прислал фото огромных дыр, я тех дыр реально не видела при отправке. И покупателя как бы жалко и не знаю как лучше поступить. Цена товара такая, что отправка обратно обойдется может и дороже чем сама вещь. Сайт возврат принимает но только возврат, просто выплатить компенсацию и не забирать товар они не согласятся.
53
0
Ваш пролет.
Продавец несет ответственность за товар, которым он торгует. В данной схеме продавец вы. Впредь внимательно осматриваем то, что шлем клиентам. Неприятно, конечно.
Продавец несет ответственность за товар, которым он торгует. В данной схеме продавец вы. Впредь внимательно осматриваем то, что шлем клиентам. Неприятно, конечно.
Так и прописано что не моя это проблема. Но все-равно каждый раз переживаю при таких ситуациях. И фото мне прислали и что то от меня таки хотят.
Если сайт американский, то пишите-звоните-просите, там многое решает человеческий фактор, на какого оператора попадёте. Если быть красноречивым, то могут и товар вам оставить, и деньги вернуть.
2
Уже и так пошла на встречу этому покупателю и сделала обмен нижнего белья при прошлом заказе, так как брала и себе на продажу то белье и был у меня нужный ей размер.
И опять она и опять у нее проблемы с заказом.
И опять она и опять у нее проблемы с заказом.
Это будет ваш пролет. Подобные казусы надо закладывать в стоимость товара. Понятно, что вы хотите продать дешевле, чтобы быть более привлекательной для покупателя, но такие случаи - минус такого подхода. Все надо просчитывать заранее
Я много лет пользуюсь услугами посредников, никогда ни при каких браках мозг никому не выносила. Интернет - покупки - это всегда риск, который нужно учитывать при заказе.
9
Это понятно. Но ведь у нее нет агентского договора , верно? Все на честном слове. И юридически у покупателя более сильная позиция. Но, если честно, не посмотреть, что шлешь.... Странно.
Я посредник и тот товар не я им предлагала, покупатели сами его выбрали. То что я продаю лично, то я продаю по таким ценам как мне нужно и там бы возврат за мой счет был без каких либо обсуждений при такой ситуации.
5
В даному випадку це не ваша провина. Зазвичай про це пишуть в умовах. Максимум чим ви можете допомогти замовнику, це спробувати отримати від магазину якусь компенсацію.
Ви просто уяви не маєте які інколи об´єми замовлень приходять. Розглядати кожну футболку ніхто не буде
7
А, тогда другое дело. Тогда вы можете разве что свою комиссию вычесть, и то по желанию. Остальное - риск покупателя. Но такое надо хорошо прописывать, чтобы покупатель четко понимал, что он не у вас покупает, а вы только берете деньги за помощь в покупке.
1
с учетом этой информации я бы подумала... А вот то, что не осмотрели товар перед отправкой чисто Ваш косяк
1
Я торгул запчастями на железнодорожные вагоны. Автор и вы, навернре, торгуете одеждой или что там у вас. Вы ведт осознанно на это шли?
72 шт. этого товара пришли - пересчитала, сверила размеры, упаковала и отправила. Ничего никогда не распечатываю чтоб рассматривать.
А вот если я беру что то себе на продажу, то там конечно и фото делаю и замеры и никакого брака никому не отправлю.
А вот если я беру что то себе на продажу, то там конечно и фото делаю и замеры и никакого брака никому не отправлю.
4
Продавец американский или европейский магазин.
Находясь там, можно было бы вернуть товар без проблем.
Автор посредник
Находясь там, можно было бы вернуть товар без проблем.
Автор посредник
Я посередник в минулому, кожну річ ніколи не оглядала. До того ж речі часто ідуть запаковані. Яке я право маю відкривати оригінальне пакування? Завдання посередника - купити і доставити товар замовнику. На цьому його повноваження закінчуються.
1
9
О, понимающий человек. Это да. В самом начале все рассматривала. А сейчас получаю и половину и не помню когда это я такое покупала.
Автор, вам нужно иметь договор, в котором вы распределяете ответственность. В котороч четко и по пунктам все расписывается. Ответственность клиента, вас. И написано, что вознаграждение именно за помощь в выкупе.
Це можна розглядати, коли приходить пара взуття і 2 сукні, до прикладу. А коли дім стає схожий на склад, то думаєш як пошвидше все відправити
3
Я всегда стараюсь решить такие ситуации. Не хватало как то носка в упаковке, вернули деньги за тот носок. Если прислали не тот размер и я вижу что это не тот размер - возвращаю деньги покупателю и оставляю себе вещь. Если брак и я его увидела, тоже не отправляю покупателю, связываюсь с магазином и решаю. Покупателю потом возвращаю сумму не деньгами, а дополнительными скидками.
Но вот этот покупатель напряг и заставил задуматься. Только пошла ей на уступки и опять проблема и опять у нее. Не знаю как поступить в конкретной этой ситуации.
Но вот этот покупатель напряг и заставил задуматься. Только пошла ей на уступки и опять проблема и опять у нее. Не знаю как поступить в конкретной этой ситуации.
А якщо товар приходить фабрично запакований то що потрібно все розкривати і проглядати на наявність браку?
Какая разница посредник вы или производитель? Вы продаете товар покупателю и несете за это ответственность по закону, в случае брака продавец обязан принять возврат, оплатив доставку и вернуть средства за покупку. Это риски при продажах любого характера. Закон один для всех.
1
Звичайно може бути і на мою думку посередник не повинен відкривати оригінальну упаковку щоб це перевірити
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу