Артура Пирожкова• 09 февраля 2014
Покупатели Вам о вас
Хотела назвать тему ПОКУПАТЕЛИ ВЫ ДОСТАЛИ! Хотя решила из-за некоторых ушлепков не обижать всех... просто хочу спросить ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ ЧТО ЛИ? какая-то повышенная концентрация додиков за последнюю неделю.
Если ктото помните темку про пролет с халатом ( я уже удалила), то это была моя тема. Покупательница выбирала халат долго , получила заказанный цвет-размер-модель и вынесла мозги, что заказывала не такой! Мол верните деньги. Хотя я ей привезла на заказ халат под 0% я не заработала ничего еще и доложила свои гроши из-за скачка валюты. Ладно...
Вторая объявилась. переписыывались-переписывались и она меня убила на повал.. Сейчас скопирую.
сертификат соответствия на одежду имеется?
вы представляете такое выдать посреднику? Я лично уже представляю... Я пустилась в долгие пояснения о том что такое посредничество, откуда берется сырье и как корабли бороздят просторы вселенной. Сейчас сделаю копию ответа мне от покупательницы :
а все таки есть документы?? китай тоже штампует эти бренды.
Я написала еще 2 терпеливых сообщения. Девочки ДВА! ни одно, а вот два. И главное не отморозилась, а все таки вежливо внятно написала! Знаете что было дальше? да, вы угадали! Отморозилась покупательница!
ПОКУПАТЕЛИ, вы издеваетесь? Или вы измором продавцов берете? Пока мы все вам товар начнем даром отдавать еще с примерками, лишь бы только устранить кекс в мозгах поскорее?
и тут подарок жизни... появилась покупательница НАМБЭР ТРИ! Девочки, вот клянусь жизнью переписку начали вечером 26го февраля и 8февраля вечером она закончилась. За эти дни я перевернула вверх дном весь шкаф! Я все перезамерила и перефоткала во всех ракурсах! кучу товаров продалось, пришли новые, продались, пришли новые... а я всё с этой покупательницей терпеливо беседую. И знаете что она мне выдала сегодня вечером?
Я КУПИЛА В ДР МЕСТЕ ТК ВЫ МНЕ ДОЛГО НЕ ОТВЕЧАЛИ
ну да... в 12-00 дня в субботу я ( с семьей) имела неосторожность бесследно пропасть и к 8 вечера меня послали. Блин( Вот представьте мои последнии две недели жизни, если покупатель за 8 часов моего молчанья так реагирует.
И это не считаю промежуточные варианты, когда у тебя спросят 100 замеров и 200 фото, а потом исчезли. Или еще лучше перевели деньги,а когда ты подходишь к НП тебе звонят МОЛ ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ, МЫ ПЕРДУМАЛИ.
Я ничего не хочу никому сказать, никто не обязан у меня покупать и вообще за спрос денег не берут. Да,я согласна. НО просто сегодня я окончательно понимаю происхождение тем с названиями Я ЗАДАЛА ПРОДАВЦУ ВОПРОС А МЕНЯ ПОСЛАЛИ или ПОПРОСИЛА ЗАМЕРЫ И МЕНЯ ЗАНЕСЛИ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК.
А как с такими вами по-другому, простите? А куда еще вас заносить в таком случае?
Честно сказать,если бы я поимела мозги продавцу 2 недели , то я бы не смогла уйти без покупки. Даже если мне ничего не нравится и все не моего размера, то купила бы фигню самую дешевую -пару носков к примеру за 10грн, лишь бы человеку так обидно не было.
Я еще понимаю сказать продавцу, извините мне вещи малы я не буду брать. Однако фраза Я КУПИЛА В ДРУГОМ МЕСТЕ - это как плевок в душу вот честное слово. Так и хочется спросить А ЧЕГО ТЫ МОЗГИ НЕ ПРОПАРИЛА ДРУГОМУ ПРОДАВЦУ В ДРУГОМ МЕСТЕ??
Времени жалко капец как! Могла с семьей его провести - а так и сделки нет, и время не вернуть.
Остальные мои покупатели, ЛЮБЛЮ ВАС! Слава богу,что вас большинство. Уверенное большое большинство :)
Фух
Если ктото помните темку про пролет с халатом ( я уже удалила), то это была моя тема. Покупательница выбирала халат долго , получила заказанный цвет-размер-модель и вынесла мозги, что заказывала не такой! Мол верните деньги. Хотя я ей привезла на заказ халат под 0% я не заработала ничего еще и доложила свои гроши из-за скачка валюты. Ладно...
Вторая объявилась. переписыывались-переписывались и она меня убила на повал.. Сейчас скопирую.
сертификат соответствия на одежду имеется?
вы представляете такое выдать посреднику? Я лично уже представляю... Я пустилась в долгие пояснения о том что такое посредничество, откуда берется сырье и как корабли бороздят просторы вселенной. Сейчас сделаю копию ответа мне от покупательницы :
а все таки есть документы?? китай тоже штампует эти бренды.
Я написала еще 2 терпеливых сообщения. Девочки ДВА! ни одно, а вот два. И главное не отморозилась, а все таки вежливо внятно написала! Знаете что было дальше? да, вы угадали! Отморозилась покупательница!
ПОКУПАТЕЛИ, вы издеваетесь? Или вы измором продавцов берете? Пока мы все вам товар начнем даром отдавать еще с примерками, лишь бы только устранить кекс в мозгах поскорее?
и тут подарок жизни... появилась покупательница НАМБЭР ТРИ! Девочки, вот клянусь жизнью переписку начали вечером 26го февраля и 8февраля вечером она закончилась. За эти дни я перевернула вверх дном весь шкаф! Я все перезамерила и перефоткала во всех ракурсах! кучу товаров продалось, пришли новые, продались, пришли новые... а я всё с этой покупательницей терпеливо беседую. И знаете что она мне выдала сегодня вечером?
Я КУПИЛА В ДР МЕСТЕ ТК ВЫ МНЕ ДОЛГО НЕ ОТВЕЧАЛИ
ну да... в 12-00 дня в субботу я ( с семьей) имела неосторожность бесследно пропасть и к 8 вечера меня послали. Блин( Вот представьте мои последнии две недели жизни, если покупатель за 8 часов моего молчанья так реагирует.
И это не считаю промежуточные варианты, когда у тебя спросят 100 замеров и 200 фото, а потом исчезли. Или еще лучше перевели деньги,а когда ты подходишь к НП тебе звонят МОЛ ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ, МЫ ПЕРДУМАЛИ.
Я ничего не хочу никому сказать, никто не обязан у меня покупать и вообще за спрос денег не берут. Да,я согласна. НО просто сегодня я окончательно понимаю происхождение тем с названиями Я ЗАДАЛА ПРОДАВЦУ ВОПРОС А МЕНЯ ПОСЛАЛИ или ПОПРОСИЛА ЗАМЕРЫ И МЕНЯ ЗАНЕСЛИ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК.
А как с такими вами по-другому, простите? А куда еще вас заносить в таком случае?
Честно сказать,если бы я поимела мозги продавцу 2 недели , то я бы не смогла уйти без покупки. Даже если мне ничего не нравится и все не моего размера, то купила бы фигню самую дешевую -пару носков к примеру за 10грн, лишь бы человеку так обидно не было.
Я еще понимаю сказать продавцу, извините мне вещи малы я не буду брать. Однако фраза Я КУПИЛА В ДРУГОМ МЕСТЕ - это как плевок в душу вот честное слово. Так и хочется спросить А ЧЕГО ТЫ МОЗГИ НЕ ПРОПАРИЛА ДРУГОМУ ПРОДАВЦУ В ДРУГОМ МЕСТЕ??
Времени жалко капец как! Могла с семьей его провести - а так и сделки нет, и время не вернуть.
Остальные мои покупатели, ЛЮБЛЮ ВАС! Слава богу,что вас большинство. Уверенное большое большинство :)
Фух
показать весь текст
281
0
При чем тут рейтинг продавца? У меня тоже невысокий рейтинг, но была покупательница, которая не только мозг мне вынесла... Выносила она мне его недели три... Продавала я спортивные туфли... По ее просьбе меряла в длину и поперек, и стелечку доставала, и фотки дополнительные делала... В итоге она их покупает, а через две недели просит вернуть деньги, т.к. ей не подошел размер... Еще возмущалась, что ей за доставку туда-обратно платить придется... И как это называется.
Поэтому автора этой темы я понимаю! Крепитесь! Всякое бывает! Но хороших покупателей ведь все равно больше!!!
Поэтому автора этой темы я понимаю! Крепитесь! Всякое бывает! Но хороших покупателей ведь все равно больше!!!
да все мы разные)))
у меня вообще под настроение-бывает кто то спросит окончательную цену на вещь б-у по АДЕКВАТНОЙ не завышенной цене и 10 грн сделать скидку жалко т.к. считаю вещь в отличнейшем состоянии практически не ношенная и по такой цене это более чем отлично...как бы иногда злишься и думаешь ну блин что за наглость поставила за 5 копеек и то торгуются
а бывает кто то напишет за беру за столько то ....и думаешь та ладно пусть берет чем лежать будет
кто то напрягает дополнительными фото
кому то делаешь без всяких
вот почему так?настроение?..звезды?))))
одна покупательница так у меня выспрашивала замеры и по внутри и по наружи...вообще не напрягала
когда написала что все таки наверное вещь ей будет маленькая я ей ответила...ничего зато у меня теперь есть ВСЕЕЕЕ замеры))))
кстати она через неделю вернулась и купила вещь
так что будем терпимее девочки)))
у меня вообще под настроение-бывает кто то спросит окончательную цену на вещь б-у по АДЕКВАТНОЙ не завышенной цене и 10 грн сделать скидку жалко т.к. считаю вещь в отличнейшем состоянии практически не ношенная и по такой цене это более чем отлично...как бы иногда злишься и думаешь ну блин что за наглость поставила за 5 копеек и то торгуются
а бывает кто то напишет за беру за столько то ....и думаешь та ладно пусть берет чем лежать будет
кто то напрягает дополнительными фото
кому то делаешь без всяких
вот почему так?настроение?..звезды?))))
одна покупательница так у меня выспрашивала замеры и по внутри и по наружи...вообще не напрягала
когда написала что все таки наверное вещь ей будет маленькая я ей ответила...ничего зато у меня теперь есть ВСЕЕЕЕ замеры))))
кстати она через неделю вернулась и купила вещь
так что будем терпимее девочки)))
Ответ дляЗина из Магазина
и фото обязательно на себе,на диване, в шкафу на тремпеле, на муже и желательно на соседе. 
Да, опыт чувствуется! Вы на другом ресурсе работали, опыта набирались?
Ответ дляЗина из Магазина
и фото обязательно на себе,на диване, в шкафу на тремпеле, на муже и желательно на соседе.
Точно. такие вопросы часто получаю. Недавно платье заказала и не влезла в него. Пишу что пролетела с размером, очень мало и мне грудь сплющивает. Реально на обхват до 89 см а у меня 94. Покупательница пишет ’А сделайте фото на себе. Хочу посмотреть как на фигуре смотрттся’. Блин как оно может смотреться когда оно мало на 2 размера
Спасибо вам, Зина, за тему и за то что личико свое открыли. Занесу вас в ЧС, не приведи господи с таким продавцом встретиться. Кстати, уверена что как покупатель вы дотошная и скандальная привереда. На сайте каких-то десять сделок, при чем поровну как покупатель и продавец, а гонору как у основателя интернет торговли. Толерантнее будьте, милочка, толерантнее.
А чего такой шум? Вы же Продавец, должны так подать свой товар, чтоб захотелось его купить. Покупатель, который покупает вещь и не имеет возможности ее увидеть в реале, наверное вправе задать интересующие его вопросы. А представьте как в магазине поток покупателей идет и не все ведь с покупками выходят, и при этом имеют реальную возможность пощупать, померять чуть ли не весь магазин, попутно вынести мозг продавцу и уйти со словами ’я подумаю’
да, покупатель пошел, нынче просто жуткий!!!! просто уже не обращаю внимания. Есть такие, что и замеры ему, и фото в разных ракурсах, и фото на себе! И после этого полная тишина! Хоть бы сказала, что ,мол, извините, не подходит! Покупатели, уважайте труд продавца! Ведь мы за такие копейки работаем! А вы об нас просто ноги вытираете!!!
По поводу носков согласна. Я тоже, если задаю больше трех вопросов, в обязательном порядке что-то покупаю. 
да занесите меня туда, врядли вы ,что называется *мой покупатель* , не приведи боженька еще ктото придет вроде вас делать покупки. 
что касаемо моего рейта -смотрим выше
как я делаю покупки-смотрим выше
или любого из продавцов спросите..
что касаемо моего рейта -смотрим выше
как я делаю покупки-смотрим выше
или любого из продавцов спросите..
О! вот и +1 в ЧС, шо я говорила
Зина, скройте личико, пока не поздно, нажмите анонима, а то половина Кидстаффа вас в ЧС занесет)
Зина, скройте личико, пока не поздно, нажмите анонима, а то половина Кидстаффа вас в ЧС занесет)
Ответ дляЗина из Магазина
вот вам как-то удалось понятнее уложить смысл в несколько слов. Спасибо вам за понимание
я вначале тоже так реагировала, потому-что ответственно отношусь очень ко всему, а сейчас стараюсь не реагировать так... Ну что ж сделаешь, если наглых и не очень порядочных людей полно.
Не вижу причину кипиша. О халате не знаю,пропущу первую.
Второй важны были документы,у Вас их нет,она пошла дальше.Имеет право человек спросить. Или она должна купить лишь бы вам приятное сделать?
И номер 3,не поняла эту фразу ’ начали вечером 26го февраля и 8февраля закончили’ - вы цифрами ошиблись? При таком количестве продаж за 2 дня: ’кучу товаров продалось, пришли новые, продались, пришли новые’ странно что вы вообще ее помните(если вы не приврали про кучу которая продалась). И опять же человек имеет право купить у того кто первый ей ответил.
Второй важны были документы,у Вас их нет,она пошла дальше.Имеет право человек спросить. Или она должна купить лишь бы вам приятное сделать?
И номер 3,не поняла эту фразу ’ начали вечером 26го февраля и 8февраля закончили’ - вы цифрами ошиблись? При таком количестве продаж за 2 дня: ’кучу товаров продалось, пришли новые, продались, пришли новые’ странно что вы вообще ее помните(если вы не приврали про кучу которая продалась). И опять же человек имеет право купить у того кто первый ей ответил.
Ну так и чего из себя выходить? Люди ведь свои деньги вас собираются оставить, а не соседа? Музыку заказывает тот, кто платит ИМХО
в том и дело... в магазине померяли-подумали-поглядеели-ушли. Нкто не говорит мы померяем у вас , а купим в магазине через дорогу
согласна с вами на все 100% неделю переписывалась с девушкой на счет пальто, 100 раз перемеряла, вчера пишит - купила на 20 грн дешевле чем у вас!
Здравствуйте, я покупатель, я Вас боюсь...мне очень неловко просить и страшно неудобно в итоге не купить. Поэтому, пожалуйста, если Вы продаете определенный бренд, к примеру, давайте ссылки на хвасты с замерами, реальными фотками или пишите сразу в тексте объявления реальные замеры и фото. Чаще всего бывает так- выбрала, написала продавцу, ну или двум, оплатила первому, кто ответил или у кого на сколько-то гривен дешевле. Ну это если игрушка или кухонное что-то. Вот сейчас одежду решила купить и не знаю какой размер нужен-померить негде,-прошу помочь-значит морочу голову. А тут еще и курс вырос. Цена вопроса 2тысячи. Однажды купила пуховик в сп за 1900 грн-пролет- замеры не нашла, что большемер организатор не предупредила, еще и ждала больше двух месяцев. Пролет продала дешевле, теперь нужна замена, но пролететь снова никак не хочется-только то и делай, что покупай да продавай. А Вы за какую сумму ’боролись’? Было бы все так просто, если б пришел в магаз, померил, тут у Вас купил дешевле, ну а как же ем продавцам, у которых мы в магазине перевернем все , перемерим и ничего в итоге не купим? Повертье, в магазине перед покупателем выложишься, а он еще раскритикует и украсть может, у Вас хоть не воруют. А вообще, давайте жить дружно, девочки. Вот я заказала крыжму ребеночку на крещение- уверяли что квадратная, большая метр на метр, а получила метр на семьдесят-неприятно, так что теперь, мошенницей обозвать продавца или надо было фото с протянутой рулеткой требовать?
Ответ дляЗина из Магазина
в том и дело... в магазине померяли-подумали-поглядеели-ушли. Нкто не говорит мы померяем у вас , а купим в магазине через дорогу
не говорит, но многие так думают))).... и делают. При этом делают покупку через инет
да,ошиблась с датами... 26.01-08.02. По куче мельчайших вопросов ежедневно много раз. Не так что утром спросили и вечером... подходишь к компьютеру через час-висит вопрос. Водходишь через 10мин- тоже висит вопрос. А то что не должна она мне ничего, так я написала в самом первом посте- в голове темы или как это называется. Главное,чтоб покупатели понимали,что мы (продавцы) тоже им ничего не должны. А то на головы позалазили и посвешивали ножки. Не куда так не годится. Элементарный этикет никто не отменял.
жаль что Вы под анонимом !!! Вас не только в ЧС, в топку ... 
а Зина не побоялась написать открыто все что накипело
Браво !!! 
а Зина не побоялась написать открыто все что накипело
Браво !!!
Ответ дляKsinna
Вспомнила недавнее свое, у меня в продаже плащ черный, с замерами и фотками во всех ракурсах, описанием, но на заглавном фото каталожный снимок на манекене, серого цвета. Покупатель мне пишет мол сделайте замеры рукава внутри и еще три замера разных, часть из которых указана в теме. Вытащила плащ из шкафа, из чехла, сделала замеры, а покупатель мне пишет - мне нужно то что на первом фото, и усе.
так зачем вообще размещать фото того, чего нет?
Ответ дляУлыбАчка
жаль что Вы под анонимом !!! Вас не только в ЧС, в топку ...
а Зина не побоялась написать открыто все что накипело Браво !!!
а Зина не побоялась написать открыто все что накипело
Браво !!!
напишу вам лично и всем,кто меня понял ДЕВОЧКИ Я СПЕЦИАЛЬНО НЕ АНОНИМ! пУСТЬ ВСЕ МЕНЯ НЕУГОДНУЮ ЗАНЕСУТ В ЧЕРНЫЕ СПИСКИ И ОСТАНУСЬ Я РАБОТАТЬ ТОЛЬКО С ЛУЧШИМИ СРЕДИ НАС. пУСТЬ НАС ЛУЧШЕ БУДЕТ МАЛО, НО МЫ БУДЕМ ПОЛУЧАТЬ УДОВОЛЬСТВИЕ ДРУГ ОТ ДРУГА, ОБЩЕНИЯ, СДЕЛОК И ПОКУПОК.
Так речь не о дотошных покупателях, а о том, что выведывают у одних, а покупают у других!
Моя ситуация: интересуется девочка. По вопросам понимаю, что покупать не собирается. Отвечаю, без напряга. Выясняется, что клиентка моей знакомой. Я хихикаю, рассказываю знакомой и эту леди просвящаю о своей осведомленности, но тактично. Проходит несколько месяцев, она заявляется. Я и забыла, что это она. ЕЕ, оказывается, скидки мои привлекли. Работаю с ней. Она делает заказ. Просит сообщать инфо о продукции. А через пару дней моя знакомая пишет: не давай ей инфо, она подписывается в мою структуру. Не вопрос!!! Но я чувствовала себя ужасно: будто обманула знакомую. Хотя перед сделкой звонила знакомой и говорила, что ее клиент пришел ко мне. Т.е. никаких переманиваний, обмана (как есть). Знакомая на это реагировала адекватнейшим образом. Но вот, что интересно: ее же клиентка писала ей так, будто я чуть ли не переманиваю ее своими скидками. Но сорри, о скидках открыто написано в моем объявлении! Вот как быть?!
Моя ситуация: интересуется девочка. По вопросам понимаю, что покупать не собирается. Отвечаю, без напряга. Выясняется, что клиентка моей знакомой. Я хихикаю, рассказываю знакомой и эту леди просвящаю о своей осведомленности, но тактично. Проходит несколько месяцев, она заявляется. Я и забыла, что это она. ЕЕ, оказывается, скидки мои привлекли. Работаю с ней. Она делает заказ. Просит сообщать инфо о продукции. А через пару дней моя знакомая пишет: не давай ей инфо, она подписывается в мою структуру. Не вопрос!!! Но я чувствовала себя ужасно: будто обманула знакомую. Хотя перед сделкой звонила знакомой и говорила, что ее клиент пришел ко мне. Т.е. никаких переманиваний, обмана (как есть). Знакомая на это реагировала адекватнейшим образом. Но вот, что интересно: ее же клиентка писала ей так, будто я чуть ли не переманиваю ее своими скидками. Но сорри, о скидках открыто написано в моем объявлении! Вот как быть?!
Потому что у меня были фото только на вешалке, а каталожное более привлекательное, и по объявлению разве не понятно что продаю я один плащ а это каталожное фото?
Если вы все это проделывали, что описали в объявлении - значит хотели продать, так что теперь возмущаться? Не хотели бы - не делали.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу