Семенівни сусідка• 23 июня 2023
Укрпочта перепутали посылки
Отправляла две посылки с косметикой, до 200 грн. Видимо на укрпочте перепутали наклейки с номерами при отправке, оба покупателя забрали посылки еще позавчера, но только одна сегодня написала, что открыла посылку, а там не ее заказ( на почте она не проверяла. Что бы вы сделали в таком случае? Возвращать деньги? Но с другой стороны это тоже не моя вина и покупатель, если бы проверила на почте, могла бы отказаться и посылка поехала б назад…
24
0
Связатся со второй клиенткой, взять разрешения у каждой - что бы они поменялись посылками без Вас (друг-другу выслали).
Компенсировать эти две пересылки за свой счет.
Это ВАША вина, что вы НЕ проследили, когда Укрпочта клеила наклейки на посылки
(Я сейчас серьезно)
Компенсировать эти две пересылки за свой счет.
Это ВАША вина, что вы НЕ проследили, когда Укрпочта клеила наклейки на посылки
(Я сейчас серьезно)
11
3
Ну вообще нужно стоять и следить именно ЧТО клеят на посылку. Это важнее, чем подписанные бумажки.
И на Укрпочте, и на Новой.
Я если что продавец с большим опытом.
И на Укрпочте, и на Новой.
Я если что продавец с большим опытом.
3
Почему она должна была ее проверить на почте ?
Пытайтесь разрешить проблему. Свяжитесь с другим покупателем.
Пытайтесь разрешить проблему. Свяжитесь с другим покупателем.
2
То есть покупатель не проверил - ее вина. А Вы отправили абы как - Вы ни при чем.
Была как то на почте, девочка отправляла несколько посылок, она четко следила куда какую наклейку приклеить. Оператор пробивает посылки по очереди. Куда Вы торопились ?
Это случайно не олх доставка, пришли бросили и ушли.
Была как то на почте, девочка отправляла несколько посылок, она четко следила куда какую наклейку приклеить. Оператор пробивает посылки по очереди. Куда Вы торопились ?
Это случайно не олх доставка, пришли бросили и ушли.
2
Сегодня на укрпочте при мне была такая ситуация, получатель отсылала не свою (перепутаны)посылку, а её поехала к какому то мужчине.
А посылки разнозначные по сумме? Не так, что у одной на тысячу, а у второй на 200 грн?
Самое первое, позвонить второй и объяснить ситуацию, мол перепутала, у вас не ваша посылка, можете, пожалуйста, ее отправить за мой счёт туда то?
Со второй проделать те же манипуляции. Покатушки оплатить самой - ваш бок!
Если вторая откажется, то оплатить первой или возврат или вернуть что не ее и прислать ее заказ за ваш счёт.
Учитесь решать проблемы, которые появляются по вашей вине не за счёт других людей.
Самое первое, позвонить второй и объяснить ситуацию, мол перепутала, у вас не ваша посылка, можете, пожалуйста, ее отправить за мой счёт туда то?
Со второй проделать те же манипуляции. Покатушки оплатить самой - ваш бок!
Если вторая откажется, то оплатить первой или возврат или вернуть что не ее и прислать ее заказ за ваш счёт.
Учитесь решать проблемы, которые появляются по вашей вине не за счёт других людей.
2
Я НЕ говорю, что виноват покупатель, который не проверил, я спрашиваю совета. Да это была олх доставка, конец дня оператор на почте была с ребенком, подозреваю, что попутали и неправильно наклеили. Такая ситуация у меня первый раз
Оператор выбивает по очереди накладные. Дали посылку, выбила, наклеила.
Как в ее руках оказалось сразу две посылки ?
Как в ее руках оказалось сразу две посылки ?
Одним словом уже не важно, посылки перепутаны.
Связывайтесь с покупателями и меняйте посылки. Доставки за Ваш. счёт.
Связывайтесь с покупателями и меняйте посылки. Доставки за Ваш. счёт.
Берет посылку, рапечатывает-по моим данным, часть я подписываю часть кладет на посылку, котораю у него уже. Их не всегда при мне клеят, отставляют в сторону потом отдельно приводят к виду.
Плюс те кто приносит готовые к отправке в эту же кучу идут
Плюс те кто приносит готовые к отправке в эту же кучу идут
1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу