Вбигудях• 13 февраля 2014
Это - сложности? Чем покупатели недовольны?
Вот скажите мне - бюрократу и зануде.
Я предоставляю реквизиты на оплату ТОЛЬКО после того, как мне покупатель напишет, что он хочет купить, в каком количестве и оставит данные на отправку.
Т.е. после достижения всех договоренностей пишу реквизиты и перевожу в покупатели.
Мне безразлично, где всё это будет написано - просто в сообщении или в форме заказа, лишь бы в объявлении. В личке не продаю.
Почему? Потому что не хочу никаких недоразумений после оплаты.
И большинство покупателей, конечно же, принимают предложенную последовательность действий.
Некоторые просто исчезают из объявления.
Но немало и ответов приблизительно таких:
- Зачем такие сложности?
- Трудно реквизиты написать?
- Спасибо не надо, уже расхотелось покупать!
- Хотела прямо сейчас оплатить, но уже передумала!
- С таким подходом вы ничего не продадите! Пойду к продавцу сговорчивей!
- ....
Неужели предложенный мною вариант взаимодействия, а именно сначала договориться, потом платить - это сложности? В чем именно эти сложности?
Я предоставляю реквизиты на оплату ТОЛЬКО после того, как мне покупатель напишет, что он хочет купить, в каком количестве и оставит данные на отправку.
Т.е. после достижения всех договоренностей пишу реквизиты и перевожу в покупатели.
Мне безразлично, где всё это будет написано - просто в сообщении или в форме заказа, лишь бы в объявлении. В личке не продаю.
Почему? Потому что не хочу никаких недоразумений после оплаты.
И большинство покупателей, конечно же, принимают предложенную последовательность действий.
Некоторые просто исчезают из объявления.
Но немало и ответов приблизительно таких:
- Зачем такие сложности?
- Трудно реквизиты написать?
- Спасибо не надо, уже расхотелось покупать!
- Хотела прямо сейчас оплатить, но уже передумала!
- С таким подходом вы ничего не продадите! Пойду к продавцу сговорчивей!
- ....
Неужели предложенный мною вариант взаимодействия, а именно сначала договориться, потом платить - это сложности? В чем именно эти сложности?
показать весь текст
55
0
Ты такая интересная, это тебе хорошо, много друзей, знакомых... общения хватает, а есть люди одинокие, не с кем и словом перемолвиться, они может и пишут не ради покупки, а ради человеческого общения, а ты... реквизиты...
Все вопросы по покупке решаю только в сообщениях объявления. Город свой и транспортную компанию желаемую говорю сразу, точные реквизиты с фамилией получателя и номером склада - обычно уже после оплаты. Еще никто не отказывался от сделки при таких неполных данных.
Ответ дляНаталия Попович
Вы пишите все правильно, но судя по тому, что пишу Вам, то не все так гладко... Может Вы надменно общаетесь или еще что... Ведь на вежливость вряд-ли так реагировать будут, тем более так много людей, если б 1-2 человека...
Надменно? Это как?
Например:
ответ для **********
13 февраля 2014 (14:05)
Оставляйте данные на отправку, напишите, сколько Вам кофе, в ответ напишу реквизиты и переведу в покупатели.
Реквизиты оставляю после достижения всех договоренностей, чтобы не возникало недоразумений после оплаты.
Это надменно? Нужно прибавлять уменьшительно-ласкательных?
Например:
ответ для **********
13 февраля 2014 (14:05)
Оставляйте данные на отправку, напишите, сколько Вам кофе, в ответ напишу реквизиты и переведу в покупатели.
Реквизиты оставляю после достижения всех договоренностей, чтобы не возникало недоразумений после оплаты.
Это надменно? Нужно прибавлять уменьшительно-ласкательных?
И я так же. Отписываюсь об оплате и пишу данные для отправки. Правда предварительно согласовываем с продавцом способ доставки
А каким образом продавец, даже имея Ваши данные для отправки, может заставить Вас оплатить выбранный товар? Домой к Вам поедет с бейсбольной битой или выложит данные в Советчице, дабы опозорить: мол, хотела, а не купила?
менталитет. Правила = сложности. Нам бы все наоборот, да против правил. Когда уже начнет доходить, что правила - есть порядок?
Тихо возмущаюсь, что админы пошли на уступки и сделали раздел ’ищу’ бесплатным. Хоть бы за деньги порядок был бы((
Тихо возмущаюсь, что админы пошли на уступки и сделали раздел ’ищу’ бесплатным. Хоть бы за деньги порядок был бы((
попробуйте прибавить, а вдруг изменит ситуацию
данные для отправочки кофеечка и тогда напишу реквизитики
Ответ дляАнюткина Мама
А каким образом продавец, даже имея Ваши данные для отправки, может заставить Вас оплатить выбранный товар? Домой к Вам поедет с бейсбольной битой или выложит данные в Советчице, дабы опозорить: мол, хотела, а не купила?
Да, у нас тут многие любят пиарить на Советчице. Да и отправляет большинство НП, а для этого нужен номер моб. телефона, т.е. продаец может позвонить потенциальному покупателю...
Ответ дляАнюткина Мама
А каким образом продавец, даже имея Ваши данные для отправки, может заставить Вас оплатить выбранный товар? Домой к Вам поедет с бейсбольной битой или выложит данные в Советчице, дабы опозорить: мол, хотела, а не купила?
Не, если человек исчезает после получения реквизитов - я не парюсь, просто пишу через 24 часа, чтобы не оплачивали, пока не уточнят наличие (если планировалась покупка товара из наличия)
Но я буду париться, если после оплаты мне начнут выкручивать руки, почему это я посмела продать зеленую майку, ведь именно ее они хотели, а оставшиеся розовые и синие им не нужны, по поводу того, чем отправлять, выяснять, за чей счет, почему это я не хочу переться в ТК за 15 км от меня или не могу привезти на другой конец города к метро, настаивать на немедленном возврате денег... И в итоге еще получу негатив.
Зачем мне это нужно?
Но я буду париться, если после оплаты мне начнут выкручивать руки, почему это я посмела продать зеленую майку, ведь именно ее они хотели, а оставшиеся розовые и синие им не нужны, по поводу того, чем отправлять, выяснять, за чей счет, почему это я не хочу переться в ТК за 15 км от меня или не могу привезти на другой конец города к метро, настаивать на немедленном возврате денег... И в итоге еще получу негатив.
Зачем мне это нужно?
А если чел сам себе решил, что вы отправите так, как ему надо, или привезете туда и тогда, когда ему хочется? Тыжпродавец - это же такая роль, которая обязывает не выходить из глубокого поклона перед япокупатель.
Ответ дляЛиленок
А если чел сам себе решил, что вы отправите так, как ему надо, или привезете туда и тогда, когда ему хочется? Тыжпродавец - это же такая роль, которая обязывает не выходить из глубокого поклона перед япокупатель.
у меня конечно не столько продаж как у Вас,но чем пересылать обычно оговаривают перед реквизитами.Покупатели ведь не только смотрят фото в объявлении,но и читают и чем пересылаете,конечно бывают исключения,но я думаю не так часто.
Ну об исключениях и ведется речь)))
У меня в нескольких объявлениях расписана пошаговая инструкция.
Что нужно сделать, чтобы купить:
и дальше по пунктам.
Что думаете? 10% минимум спрашивают, что нужно сделать, чтобы купить
И я им так и отвечаю: читайте после слов ’Что нужно сделать, чтобы купить’
У меня в нескольких объявлениях расписана пошаговая инструкция.
Что нужно сделать, чтобы купить:
и дальше по пунктам.
Что думаете? 10% минимум спрашивают, что нужно сделать, чтобы купить
И я им так и отвечаю: читайте после слов ’Что нужно сделать, чтобы купить’
Я сейчас поумничаю, мы учили еще в универе: Вы красный тип личности, конкретный, четко и быстро принимаете решения. Но есть еще желтые. зеленые и синие, так вот некоторые психотипы не могут терпеть такой сухости и конкретики. Ваша реплика - только для ’красных’, а зелененькие любят посюсюкать, а синим нужно подумать три дня, желтые вообще не понимают, как можно вести переписку без шуток и смайликов)
Всегда считала, что ’облизывать’ в товарно-денежных отношениях - это вежливо и вовремя отвечать на вопросы, помочь принять решение, соблюдать договоренности, предоставлять качественный продукт.
А облизывать я согласна только собственных детей и иногда мужа
А облизывать я согласна только собственных детей и иногда мужа
Ответ дляЛиленок
Всегда считала, что ’облизывать’ в товарно-денежных отношениях - это вежливо и вовремя отвечать на вопросы, помочь принять решение, соблюдать договоренности, предоставлять качественный продукт.
А облизывать я согласна только собственных детей и иногда мужа
А облизывать я согласна только собственных детей и иногда мужа
Да, но есть недолюбленные и обделенные вниманием мужа, которым как глоток воздуха необходимо ’поглаживание’ от продавца.
Оставьте, пожалуйста данные на отправку, напишите, сколько Вам отправить кофе, в ответ я Вам дам свои реквизиты и смогу перевести в покупатели. Обращаю Ваше внимание, что реквизиты я обычно оставляю после достижения всех договоренностей, чтобы Вы оплачивали товар, который точно есть в наличии.
Как-то так.
Оставьте, пожалуйста данные на отправку, напишите, сколько Вам отправить кофе, в ответ я Вам дам свои реквизиты и смогу перевести в покупатели. Обращаю Ваше внимание, что реквизиты я обычно оставляю после достижения всех договоренностей, чтобы Вы оплачивали товар, который точно есть в наличии.
Как-то так.
отлично сказано ! мне бы понравился такой текст от продавца ))) возьму себе на заметку )
звучит мягко и не сухо. сама добиваюсь в общении такого тона с покупателями.
звучит мягко и не сухо. сама добиваюсь в общении такого тона с покупателями.
ооооо! я думала, это только меня не понимают, когда прошу сначала написать заказ (дабы понимать, есть ли именно такая позиция в наличии, которая нужна покупателю!), чтобы уверенно писать реквизиты на оплату и сумму (учитывая сумму за доставку УП, если это надо) ... чтоб потом не выслушивать : а я думала, а я хотела ... 
обычно: заказ что хочу(кол-во, цвет, размер)-реквизиты-оплата-данные для отправки
Все что не так настораживает. Я бы застремалась, продавец хочет личные данные, не подтвердив мой заказ.
Все что не так настораживает. Я бы застремалась, продавец хочет личные данные, не подтвердив мой заказ.
Ну, а если мы с Вами списались, обсудили все нюансы и я прошу реквизиты, Вы тоже будете перед реквизитами просить данные на отправку?
Вспомнилась мне тема про дурдомик, может многие её прочитали и теперь боятся, что их заставят заплатить за товар проклятиями?
Согласна со всем, кроме данных для отправки. Всегда отписываюсь об оплате и пишу данные для отправки. Пока я не оплатила, я не покупатель.
Мне кажется, для многих покупателей такая форма общения как бы заумная.
Может таких людей нужно просто спрашивать:
-Сколько Вам кофе?
-Какую именно майку Вы хотите? Какого цвета?
Без остальных объяснений с такими сложными словами как ’реквизиты’, ’договоренности’, ’недоразумения’.
Ну и после ответа: ’Напишите свои данные для отправки’.
Я понимаю что это дольше, но вот такие длинные фразы напрягают иногда людей, особенно не совершивших еще много покупок. Пропадает ’простота общения’, или же легкость его.
ИМХО.
Может таких людей нужно просто спрашивать:
-Сколько Вам кофе?
-Какую именно майку Вы хотите? Какого цвета?
Без остальных объяснений с такими сложными словами как ’реквизиты’, ’договоренности’, ’недоразумения’.
Ну и после ответа: ’Напишите свои данные для отправки’.
Я понимаю что это дольше, но вот такие длинные фразы напрягают иногда людей, особенно не совершивших еще много покупок. Пропадает ’простота общения’, или же легкость его.
ИМХО.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу