Директриссимо• 27 февраля 2014
Может ли сумка порваться от тяжести в двух местах?
Здравствуйте! Спорный вопрос. Покупатель приобрел сумку-чемодан, через неделю сообщает - у сумки оторвалась ручка, плохая сумка, швы некачественные, якобы "повылазили" - верните деньги.
Хорошо. Договорились о возврате. При получении же видно, что сумка порвана не с одной стороны как говорил покупатель, а с двух - под ручкой, и ниже на 10-15 см.
Не знаю что они с ней делали - может кирпичи возили, может детей катали, но у меня сложилось подозрение что сумку ухватили с двух сторон руками и со всей силы порвали или хотели оторвать ручку - то, что покупатель говорил про швы не подтвердилось - идет именно разрыв кожи под ручкой и ниже от ручки.
Хорошо. Договорились о возврате. При получении же видно, что сумка порвана не с одной стороны как говорил покупатель, а с двух - под ручкой, и ниже на 10-15 см.
Не знаю что они с ней делали - может кирпичи возили, может детей катали, но у меня сложилось подозрение что сумку ухватили с двух сторон руками и со всей силы порвали или хотели оторвать ручку - то, что покупатель говорил про швы не подтвердилось - идет именно разрыв кожи под ручкой и ниже от ручки.
15
0
если б покупатель неделю носил сумку, я б не поменяла, Почему я должна менять? Действительно вдруг покупатель там носил что-то сильно тяжелое, или ещё что. Если б я выслала и товар бы на почте не понравится в плане если б покупатель видел что там есть брак,я б поменяла, а так извините...
какие жалобы? то что она неделю носила порвала и вам вернуть захотела? Это на неё нужно жаловаться и таких покупателей в чёрные списки
да, мы так тоже делаем - если вещь не подошла, или деньги нужны (всякое бывает). но рвать сумку ради возврата денег - это жестоко.
есть вариант что они купили сумку, съездили , а потом она не нужна и решили таким образом вернуть деньги
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу