Шалена невинність• 08 августа 2024
Міст загубив посилку з Алі
Дівчата хочу попросити допомоги, я профан в покупках з Алі, купила перший раз і От така фігня.
Міст загубив посилку між Львовом і Києвом, сьогодні прийшла відповідь на рекламацію: вони згодні відшкодувати гроші але продавцю з Алі.
Тобто дослівно "вартість втраченої посилки буде повернута відправнику по факту виставлення на підтвердження компенсації".
Питання слідуюче, я повинна зв´язатися з продавцем, щоб він звернувся за відшкодуванням? Або просто подати на повернення грошей через те що не отримала посилку, бачу є така функція в кабінеті, але вона буде доступна твльеи 16.09. Я придбала товар 16.07. Тобто раніше я відшкодування отримати не можу? Щось заплуталася. Дякую всім) за допомогу.
Міст загубив посилку між Львовом і Києвом, сьогодні прийшла відповідь на рекламацію: вони згодні відшкодувати гроші але продавцю з Алі.
Тобто дослівно "вартість втраченої посилки буде повернута відправнику по факту виставлення на підтвердження компенсації".
Питання слідуюче, я повинна зв´язатися з продавцем, щоб він звернувся за відшкодуванням? Або просто подати на повернення грошей через те що не отримала посилку, бачу є така функція в кабінеті, але вона буде доступна твльеи 16.09. Я придбала товар 16.07. Тобто раніше я відшкодування отримати не можу? Щось заплуталася. Дякую всім) за допомогу.
8
0
Напишіть в підтримку аліка, прикладіть скріни переписки втраченої посилки, якщо не вийде то тоді відкрийте спір коли буде можливо.
Мист вам прислал приглашение прийти, но посылку, сказали, не отдадут? Почему вы решили, что она не найдется и точно потеряна?
?? До чого ваше перше речення. Ви не дуже гарно читали. Факт втрати посилки підтверджений містом, за моїм зверненням. В кабінеті статус: відправлення втрачено.
В міст? Так. Вони прийняли моє звернення передали менеджеру і через тиждень виявили що втратили посилку. Про це мені написали у кабінеті з рекомендацією звернутися з рекламацією. Що я зробила і отримала відповідь, вона в старпості, міст згоден компенсувати Алі. От я хочу зрозуміти як це працює на Алі
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу