Як повернути кошти за товар?

Можете подавати до суду, по іншому ніяк

Ви прийдете в поліцію і скажете: Я рік тому замовляла піони рожеві, а вони зацвіли червоним. Притягніть до відповідальності продавця. Так? Ото поліція обсміється...... І згадувать Вас будуть ще років пять точно. Бідний продавець.....

Мені теж прислали фото товару, товар відповідає дійсності, що на фото те я і отримала, але люди які давно займаються піонами почали писати що саджанці не відповідають сорту, я не можу знати точно бо я початківець, але почався ажіотаж і пишуть що це шахрайка, що продає не те що пропонує на фото

Ні

Ну а хіба це не обман? Не шахрайство? Ну я правда не розумію, що я не так говорю

если точно не знаете- почему не забрали? Зачем вам мнение людей? Научитесь сама принимать решение. Пишите в ту группу-где она продает.

Там де вона продавала її адмін заблокував, і мене вона заблокувала коли я написала щоб вона мені подзвонила гроші, от і все

Ви якась дуже цікава) Ви купили садженці, Вам їх відправили - шахрайства з боку продавця немає. Коли після оплати у Вас зʼявились сумніви - Ви мали це обговорити з продавцем, а не ʼя відмовилась - повертайте коштиʼ, так не робиться. Це товар, який згідно з чинним законодавством не підлягає поверненню, якщо не доведено, що він не належної якості. Ви підтвердження, що сорт інший, не маєте, докази відсутні. Тим більше, що це вже друге замовленння, тобто після першого у Вас питань не було, а от після коментаря незнайомої Вам людини сумніви зʼявились.
Все, що Вам залишається, це очікувати цвітіння і тільки після нього, якщо не співпаде з очікуванням - писати претензії продавцю, відгуки про неї та т. ін. Зараз підстав вимагати повернення коштів у Вас не має, бо докази відсутні

сочувствую,именно из за таких продавцов- мне за 70 грн выносят мозг. А вы сразу на такую большую сумму заказали. Еще раз напишу- заказывайте там ,где есть отзывы,а не на фб.

Вам нужно сначала убедиться что цветы не те, а затем предъявлять претензии. Срок на возврат 14 дней. В заявлении на возврат приложить фото своего результата как доказательство.

Відповідає. Ви ж сами написали,що вона висилає саме ті саджанці,що на фото.

Так, саджанці ті, але це не той сорт що пропонується

Саджанці такі як на фото, але скоріш всього вони не відповідають сорту, а побачити цвітіння можна в кращому випадку на весні, а то і взагалі за кілька років. А ви пишете 14 днів

Я это понимаю. Я своим сообщением хотела показать, что покупая в соцсетях, а не в интернет-магазине покупатели не имеют гарантий никаких. Ваши деньги пропали или же нет. Весной об этом узнаете точно.

Ну то йдіть і забирайте, відмовитись від товару, який не підлягає поверненню і не має доказів що це шахрайство? Ви дивна якась, по своїй вині попали на 1500 грн, йдіть і забирайте поки не спортились. А наступного разу купуйте у оф. Розсадників, а то ви хочете і рибку з´їсти задешево, а смак і якість як за дорого, тим паче не має доказів, що то не та розсада

Тоде ржу. Волшебные покупки на фб, такие еще есть? Это слелка в один конец без гарантий, как по мне- прислали и слава богу.

Ну то садіть вже те що купили, а навесні можливо будете вибачатись у фб за наклеп

1. В поліцію можна йти в тому випадку, якщо доведений факт шахрайства. У Вашому випадку він не доведений.

2. Ви купили товар, який не підлягає обміну і поверненню.
3. Ви оплатили попередньо товар, Вам його надіслали. Відбулася операція купівлі-продажу. Покупець отримав гроші і Ви мали можливість отримати товар на пошті. Те, що Ви його відмовилися отримувати, не повідомили про це ДО відмови продавця і не узгодили з ним можливість повернення коштів ще не свідчить про факт шахрайства. З боку продавця не відбулося ніяких протиправних дій. Він виконав усі свої зобов´язання.
4. Довести, що розсада чи саджанці не відповідають опису дуже важко. Є купа факторів (починаючи від неправильного зберігання і аж до того, що ви неправильно його посадили і т.д.), рослина навіть може не дожити до наступного сезону. А ви про колір, сорт і т.д. - продавець так само може сказати ’Дивіться, я купила таке насіння, звідки мені було знати, що виросте щось інше, я ж цього не бачила, це ж лише розсада/саджанці’. На сайтах великих продавців агропродукції є купа відгуків від покупців про те, що рослини не прийнялися, не дали цвіт чи урожай, що саджанці були з недорозвиненим корінням тощо - але вимагати повернути кошти за це вони не можуть. Продавці з хорошою репутацією часто самі намагаються якось компенсувати подібні випадки якимись подарунками чи бонусами. Від продавця у Фейсбук цього ніхто не може вимагати.

А могут руки , грунт и уход быть не теми)))

Ну то, что Вы решили не забирать посылку ваши проблемы))) или Вы считаете норм когда человек заберёт саженцы которые дней 10 тусили по постам и они будут не повреждены и пригодны к посадке? Странная Вы автор

А в чем обман? Человек купил пионы, ему прислали пионы НО какими они вырастут человек не знает ждать нужно до весны. Или к примеру автор криворуко посадит саженцы , а виноват продавец???

В магазине тоже есть вариант, что ожидание и реальность не совпадут. Покупала несколько сортов тюльпанов, фото от питомника было на всех упаковках. Только один соответствовал. И вины магазина в этом нет. Либо в питомнике неправильно фото вложили при упаковке, либо надурить решили.

В магазине возврат обмен возможен. В соцсетях нет, а только надеяться на порядочность продавца в случае если он действительно продал не то и т.д.

В каких магазинах возможен возврат растений?

Растения не относятся к товарам запрещённым к возврату

Так почитайте в каком случае возможен возврат: если они ненадлежащего качества и всё, исключений нет.

Так это ко всем товарам относится, подлежащим возврату

Знаєте, що таке сорт?
Тобто ви купили дорогий пральний порошок, а вам вислали ’пальонку’ - то це по вашому норм?
Треба просто вміти прати?

Автор мала повне право відмовитись від посилки.

Автор товар не отримала. Про яке повернення ви сперечаєтесь?

Нет, кофточку можно вернуть по любой причине: передумала, не понравилось как сидит и тд.
А растения только если ненадлежащее качество, это: сухие, гнилые, больные.