Аноним Секретарь• 05 марта 2014
разговор с продавцом
Девочки пишу анонимно, просто хочется посоветоваться тк как то после разговора с продавцом по телефону остался осадок. Рейтинг у меня большой, на сайте почти с самого начала, до этого таких моментов не было. Нашла тут девочка продает свой пролет верхней одежды, вещь дорогая, она из моего города, попросила о примерке, но тк как город большой, она на другом конце живет, договорились на выходные. Но в переписке она писала что работает недалеко от меня, но как то не обратила внимание. Решила позвонить уточнить, может ей удобней будет встретиться завтра после работы. Настроение у продавца было не очень, мне последовал ответ " Что вещь в магазине, и она там не живет, завтра не сможем встретиться", уточнила насчет выходных, все ли в силе, мне последовал ответ "Что вообще у меня с выходными сложно, не прогнозируемо" У меня создалось такое впечатление что я как бы напращиваюсь. Насчет НП наложкой она не отправляет, только 100% оплата на карту, потом если что можно вернуть, но такое не подходит мне, тк как потом доказать, что то?
Были ли у вас ситуации, когда разговор с продавцом был таким, что уже и покупать что то не хотелось?
Были ли у вас ситуации, когда разговор с продавцом был таким, что уже и покупать что то не хотелось?
43
0
Напишу анонимно. Иногда покупатели звонили, ну совсем мягко говоря не в тему. Например двое детей болеют, я сама больная. На нервах. Тут звонок и начинаютс вопросы, ответы на которые есть и в объявлениях и двадцать раз одно и то же спрашивают. Я бывала не особо приветливая. И сделка срывалась....
Человеческий фактор. Все мы люди.
Человеческий фактор. Все мы люди.
ага,сама торгую и себе ни когда такого не позволяла,значит ей пофиг на клиента,я бы сразу отвернулась
ну так в переписке она общалась со мной отлично, отвечала на все вопросы, дала все замеры, а по телефону
Слушайте,вы вроде как сами на неприятность напрашиваетесь!По вашему рассказу,так это не продавец.а только вы заинтересованы!Я своим покупателям,як то кажуть,’годю,як болячкам!’
ну так зачем брать трубку и давать свой телефон в таком случае? я позвонив уточнила, может ли она говорить, удобно ли ей, или мне перезвонить?
100%, не зря у вас сомнения.. Меня моя интуиция еще ни разу не подводила, а наоборот, если думаю : да фиг с ним, потом боком выходит. Надеюсь, доступно объяснила:)
ну хожу уже весь вечер без настроения, честное слово, так ждала выходных, чтобы примерять эту вещь, такое было настроение хорошее, и мне так ответили, что мужу даже стыдно признаться что уже нет желания ехать и примерять
Ответ дляАноним Секретарь
ну так в переписке она общалась со мной отлично, отвечала на все вопросы, дала все замеры, а по телефону
Может КД у девушки... Всегда веду себя как приятный и вежливый покупатель, и продавец... Не понимаю хамства. Если мне не удобно говорить, прошу прощения и обещаю перезвонить чуть позже.
Если мне не удобно говорить, прошу прощения и обещаю перезвонить чуть позже.
Ну,если уж вещь так прикипела,съездьте,если она согласится,может,там и правда какой-то ’человеческий фактор’
Ответ дляМамаЯ
Может КД у девушки... Всегда веду себя как приятный и вежливый покупатель, и продавец... Не понимаю хамства. Если мне не удобно говорить, прошу прощения и обещаю перезвонить чуть позже.
Если мне не удобно говорить, прошу прощения и обещаю перезвонить чуть позже.
вот и я о том же, я продавала и манеж и коляску, были такие моменты, что сами подвозили людям к метро, тк я заинтересована продать, и не всегда бывает много покупателей на дорогую вещь.
странно... я тоже из киева. тут конкуренция большая и я за каждого покупателя держусь (тоже дорогими женскими вещами торгую). если продавцу все равно, то не нервничайте и поищите еще что-нибудь.
Вот мне кажется, что здесь такая же ситуация. Если по нескольку раз ’уточнять’ одно и то же, тем более по телефону, хотя спешки не было никакой...
Не знаю, что Вам посоветовать! Поступайте, как интуиция подсказывает. Если бы я была на Вашем месте, то не купила бы у такого продавца. Хотя могу дать 99% гарантию, что она Вам завтра-послезавтра начнет писать с вопросами подходит Вам товар или нет...
тут дело не в спешке, дело в том что продавец живет в абсолютно другом конце города, от меня ехать на машине 40 минут, если добираться общественным транспортом и 2 часа, перезвонила только из удобности обеим сторонам.
мои телефоны в профиле. Я беру трубку абсолютно всегда( даже во времч родов умудрялась продавать))))).
Пример. Звонок. Добрый день. Вы можете говорить... да. И начинается, а это есть. А какой размер, а в каких цветах, а.... Я не выдерживаю( держу градусник малому, думаю что и чем лечить), говорю на сайте все указано абсолютно, я не помню точные ответы( асортимент большой, в голове не удержишь). Ответ- это надо комп включить, нет вы посмотрите. Хорошо иду смотрю. Отвечаю. Опять вопросов море. В конце я уже резковато, что говорить не могу. Короче покупку так и не сделали, хотя реквизиты взяли.
Ну бывает, что звонок не в тему, особенно если поговорить час.
Пример. Звонок. Добрый день. Вы можете говорить... да. И начинается, а это есть. А какой размер, а в каких цветах, а.... Я не выдерживаю( держу градусник малому, думаю что и чем лечить), говорю на сайте все указано абсолютно, я не помню точные ответы( асортимент большой, в голове не удержишь). Ответ- это надо комп включить, нет вы посмотрите. Хорошо иду смотрю. Отвечаю. Опять вопросов море. В конце я уже резковато, что говорить не могу. Короче покупку так и не сделали, хотя реквизиты взяли.
Ну бывает, что звонок не в тему, особенно если поговорить час.
До выходных 4 дня, зачем надо было звонить, если можно было написать? Человек обозначил удобное для себя время, так нет же, не терпелось Вам...
выше ответила зачем! в переписке она предалагала встретиться около ее работы,я в посте написала, но мне не с кем было оставить ребенка.
А зачем говорить, что Вам удобно говорить тогда??? Не удобно, так и скажите: человек перезвонит позже или позвонит тому, кто свободен.
Ну, Вам выше тоже написали, что скорее всего Ваш звонок был просто не в тему.
Я понимаю Вас, хочется это хуже чем болит. Но Вы решили перестраховаться, а для продавца это были, наверное, лишние хлопоты. Решайте сами, что Вам важней - купить понравившуюся вещь или дождаться, пока продавец поймет, что неправ, извинится, перезвонит Вам и сам привезет домой.
Я понимаю Вас, хочется это хуже чем болит. Но Вы решили перестраховаться, а для продавца это были, наверное, лишние хлопоты. Решайте сами, что Вам важней - купить понравившуюся вещь или дождаться, пока продавец поймет, что неправ, извинится, перезвонит Вам и сам привезет домой.
У меня была такая ситуация)))
Пролет с шапкой - она классная, но мне не идет, больше рассчитана на студентку. Объявление я выставила, фото взяла с сайта, а когда попросили живое фото, продажа застопорилась. Нет, шапка классная, но это надо малого занять на пол часика, найти провод от фотика, которым он благополучно игрался... Бабушек -дедушек нет, папа наш приходит поздно вечером,реально нет времени или просто забываешь. Вот и выбор - то ли пойти суп сварить, голову помыть и т.д., то ли с фотиком возиться))). Поэтому поставила цену в 1,5раза дешевле)). Правда, если б меня попросили примерить, я бы конечно с радостью пошла на это, но все время иногородние спрашивали. Этих нюансов никому не объясняла, но впечатление, что я не хочу шапку продавать у кого-то возможно и осталось)))
Пролет с шапкой - она классная, но мне не идет, больше рассчитана на студентку. Объявление я выставила, фото взяла с сайта, а когда попросили живое фото, продажа застопорилась. Нет, шапка классная, но это надо малого занять на пол часика, найти провод от фотика, которым он благополучно игрался... Бабушек -дедушек нет, папа наш приходит поздно вечером,реально нет времени или просто забываешь. Вот и выбор - то ли пойти суп сварить, голову помыть и т.д., то ли с фотиком возиться))). Поэтому поставила цену в 1,5раза дешевле)). Правда, если б меня попросили примерить, я бы конечно с радостью пошла на это, но все время иногородние спрашивали. Этих нюансов никому не объясняла, но впечатление, что я не хочу шапку продавать у кого-то возможно и осталось)))
потому что среднестатистический разговор с покупателем длится 2-3 мин, не больше 5 минут( это уже долго). А 2-3 мин я могу найти в 99%случаев, даже когда занята.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу