Аноним Секретарь• 05 марта 2014
разговор с продавцом
Девочки пишу анонимно, просто хочется посоветоваться тк как то после разговора с продавцом по телефону остался осадок. Рейтинг у меня большой, на сайте почти с самого начала, до этого таких моментов не было. Нашла тут девочка продает свой пролет верхней одежды, вещь дорогая, она из моего города, попросила о примерке, но тк как город большой, она на другом конце живет, договорились на выходные. Но в переписке она писала что работает недалеко от меня, но как то не обратила внимание. Решила позвонить уточнить, может ей удобней будет встретиться завтра после работы. Настроение у продавца было не очень, мне последовал ответ " Что вещь в магазине, и она там не живет, завтра не сможем встретиться", уточнила насчет выходных, все ли в силе, мне последовал ответ "Что вообще у меня с выходными сложно, не прогнозируемо" У меня создалось такое впечатление что я как бы напращиваюсь. Насчет НП наложкой она не отправляет, только 100% оплата на карту, потом если что можно вернуть, но такое не подходит мне, тк как потом доказать, что то?
Были ли у вас ситуации, когда разговор с продавцом был таким, что уже и покупать что то не хотелось?
Были ли у вас ситуации, когда разговор с продавцом был таким, что уже и покупать что то не хотелось?
показать весь текст
43
0
Потому что я могу ответить на срочный вопрос, но не перечислять наизусть все, что описано в объявлениях. Я тоже могу так сказать, и объявления у меня очень подробные. Поэтому надеюсь, что покупатели будут с уважением относится к моему времени.
ненужно чье-то плохое настроение на свой счет принимать мало ли что у человека дома на работе случилось покупайте если нравится
2-3 минуты разговор может длится когда покупатель знает, что хочет 100%. Но бывают случаи когда покупателю нужно помочь определится с размером, например, и грубить из-за того, что в Ваши 2-3 минуты разговора покупатель не вложился глупо. Продавец - это не только тот, кто может без разговоров продать товар, а который может и помочь выбрать, подобрать нужный размер или модель.
ксожалению не все продавцы придерживаются этого принципа, а потом появляются посты в советцице почему мало продаж.
Ответ дляАноним Секретарь
спасибо всем за советы, всем удачных покупок на сайте, и с наступающим женским праздником
И Вы не портьте себе нервы глупостями в преддверии нашего дня!
Ответ дляМамаЯ
И Вы не портьте себе нервы глупостями в преддверии нашего дня!
не буду, рассказала и стало легче
у меня игрушки. Размеров у них нет. Я продаю уже 3года. И давно зареклась что либо советовать. Все дети разные и маме виднее что заинтересует ребенка. Даже по своим детям смотрю, что умения и интересы абсолютно разные. А позвонить продавцу и выяснять а что это за методика и все детали.... есть гугл в котором огромное количество инфы с фото детальными. Неужели так тяжело набрать запрос и прочитать....Ну не знаю я как по тел можно объяснить особенности методики без фото, человеку который знает только название и в глаза ее не видел.
Ответ дляАноним Секретарь
ну так в переписке она общалась со мной отлично, отвечала на все вопросы, дала все замеры, а по телефону
Я занимаюсь продажами уже 2 года, в переписке приятный вежливый продавец, отвечаю на все вопросы, делаю все нужные замеры, дополнительные фото, любые капризы покупателя. На продажи не жалуюсь, их не мало у меня. Но вот телефон я просто ненавижу, если мне позвонит покупатель, то он решит что попал не туда, я совсем другой человек по телефону. А всё дело в том, что я не воспринимаю информацию на слух, я визуал. Мне нужно видеть, а не слышать вопрос.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу