мистерЛяпсус• 24 октября 2024
Комфі - шахраї!!! Не раджу у них купувати!
Постараюсь стисло. Купила в комфі вакууматор, не дешевий, електролюкс. Через 3 місяці перестав вакуумувати, бо тріснуло одне із кріплень. Хотіла просто залити клеєм і далі користуватись, але в підтримці електролюксу сказали, що замінять, треба лише по гарантії передати на ремонт. Привезла в комфі, щоб передали в сервісний центр, в акті приймання-передачі вказали, що тріщина на кріпленні. Через деякий час надіслали повідомлення, щоб приїхала забрала. Дивлюсь, а кріплення відламане і його взагалі немає. Тобто, клеїти вже немає чого(( Приймальниця запевняє, що так і було, але я ж знаю, як було!!! І тепер все. Був вакууматор за 2000 грн. Тепер немає ні грошей, ні вакууматора. Ще й натякнули, що я брехуха. Написла претензію - послали, бо то механічне пошкодження. І я не можу ніяк доказати, що то не я відламала, а співробітниця комфі((( Дівчат, вже немає ніяких шансів щось доказати? Мене тупо кинули?
показать весь текст
1
3
13
125
0
не смешите людей
не было никакой экспертизы
Был обычный осмотр и отказ по формальным надуманным признакам.
---
автор, пишите их руководству, пишите представителям бренда и параллельно в Держпромспоживнагляд
не было никакой экспертизы
Был обычный осмотр и отказ по формальным надуманным признакам.
---
автор, пишите их руководству, пишите представителям бренда и параллельно в Держпромспоживнагляд
1
1
Ну за цим чоловік пильнує як дракон. Бо здавали на ремонт зарядну станцію на третій день після покупки, а співробітник написав, що з технікою не так, а потім, вже згодом став дописувати, що на корпусі подряпини та потертості. А техніка ідеальна, на склі ще була плівка навіть захисна і таке інше. Чоловік викликав адміністратора. Все переробили. Переписали. СФОТОГРАФУВАВ))) І видно де зроблено фото, серійний номер товару плюс геолокація))
За актами взагалі треба слідкувати капець як. Чоловік завжди вимагає намалювати зетку на порожніх рядочках, щоб не дописали більше нічого.
ну так все верно. Но обращаться для передачи в СЦ можно не только напрямую, а и через любой магазин сети, они не имеют права отказать пока товар на гарантии.
я покупала в Днепре товар, СЦ есть только в четырех городах Украины. С чего бы мне оплачивать покатушки НП дорогого и габаритного товара в две стороны если я могу притащить его в Комфи и пусть они это организуют.
я покупала в Днепре товар, СЦ есть только в четырех городах Украины. С чего бы мне оплачивать покатушки НП дорогого и габаритного товара в две стороны если я могу притащить его в Комфи и пусть они это организуют.
1
Нет.
Экспертиза проводится в лаборатории сертифицированными специалистами и стоит как 5 таких вакууматоров. Она включает в себя исследование прочностных характеристик и возможных причин появления повреждения.
Экспертиза проводится в лаборатории сертифицированными специалистами и стоит как 5 таких вакууматоров. Она включает в себя исследование прочностных характеристик и возможных причин появления повреждения.
Не відламали, а відпало те, що вже було пошкоджене. Їх вина, що загубили ту деталь і все. Як нижче пишуть ніякий клей не виправив би ситуацію, але ви це почути не хочете.
2
Я вам написала, что такое экспертиза. Это не филькина грамота из сервисного центра, который к тому же зависит и от торговых сетей и от производителей.
Мене вчора менеджер а-ля сервісу також хотів відшити. Типу а може, а може. А віднести відремонтувати кудись ніяк ?
То, о чем пишете вы, называется независимой экспертизой. Ее автор может сделать самостоятельно и, естественно, за свой счет.
Купляла в Comfy два павербанки однакових. Один перевірили, інший ні. А коли я його вдома розпакувала, виявилося, що в отворі для шнура щось відламане і він тупо не заряджається. Понесла назад, мені відмовили, мовляв я сама його зламала. Написала в підтримку - та сама відповідь. І я з розпачу почала писати детальний відгук з описом ситуації на їх сторінці у Фейсбуці. Під кожним постом. Через пару годин мені набрали зі служби підтримки, і вже виявилося все можна повернути, і вже я нічого не псувала 
Швиденько віднесла його назад, поки не передумали. Більше в Comfy не хочу нічого купляти.
Швиденько віднесла його назад, поки не передумали. Більше в Comfy не хочу нічого купляти.
3
Это называется не ’подсунули бракованный’, а вы протупили и не проверили его.
Товар куплен. По гарантии его можно или поменять, или отдать в сервис на ремонт. Поэтому вам и сказали, что подумают, чем смогут помочь. Могли бы отправить в сервис, а не давать новый
Товар куплен. По гарантии его можно или поменять, или отдать в сервис на ремонт. Поэтому вам и сказали, что подумают, чем смогут помочь. Могли бы отправить в сервис, а не давать новый
4
Зачем вам следующий раз?
У вас нет других магазинов, более порядочных и клиентоориентированых?
Я больше никогда в жизни не куплю у них ничего, отбили желание навсегда. А вам хочется еще экспериментировать, а вдруг?
Пока мы будем, как последние терпилы, закрывать глаза на такое отношение, к нам так и будут относиться!
Мы же ’вільні, незламні, незалежні’?
Или все-таки терпилы бесправные?
У вас нет других магазинов, более порядочных и клиентоориентированых?
Я больше никогда в жизни не куплю у них ничего, отбили желание навсегда. А вам хочется еще экспериментировать, а вдруг?
Пока мы будем, как последние терпилы, закрывать глаза на такое отношение, к нам так и будут относиться!
Мы же ’вільні, незламні, незалежні’?
Или все-таки терпилы бесправные?
Потому что в другом магазине уже много раз было иначе.
И ситуации были посложнее этой, ничего - разобрались, решили. А здесь тупо послали, не разбираясь
И ситуации были посложнее этой, ничего - разобрались, решили. А здесь тупо послали, не разбираясь
1
Вот накопите массив данных хотя бы по 100 случаев из каждого магазина, тогда и приходите с такими заявлениями.
А пока заходим на отзыв.юа и видим абсолютный ад на странице любой торговой сети.
А пока заходим на отзыв.юа и видим абсолютный ад на странице любой торговой сети.
2
Пишіть на всіх майданчиках відгуків, які знайдете. Описуйте ситуацію, ставте негативні оцінки магазину. Вони це не люблять і є шанс, що ваше питання вирішиться
За дві тисяча зламаної пластикової деталі ви вже і поліцію зібралися викликати, і зненавидіти магазин встигли, і на кідстаф написали і тд і тп. Капєць, от чесно. Вашу енергію треба в позитивному напрямку використовувати
1
3
А вы инструкции читаете перед началом пользования или не всегда? Почему так часто попадается брак? На Комфи ваш единственный негативный отзыв.
2
2
Ви мабуть не читали мої відповіді. Справа не у коштах, а у тому, що мене звинуватили у тому, що це я відламала ту трикляту штуковину, хоча у акті приймання-передачі чітко вказано, що на момент передачі вона була. Я образилась на те, що мене виставили брехухою та терпилою, тому і намагаюсь доказати свою правоту. А стосовно тих двох тисяч - у мене непогана зарплатня і я багато доначу, то краще я б ці дві тисяці додатково задонатила б, чим віддавати їх шахраям з комфі. Я вже купила собі новий вакууматор, але я хочу справедливості. Я вважаю себе порядною людиною і хочу такого ж відношення до себе. І свою енергію я використовую якраз у позитивному напрямку
Як раз вас я почитала. Продовжуйте далі, і обовязково викличте поліцію. Ваш кейс дуже важливий, доведіть справу до кінця.
2
Тоді пишіть про них відгуки всюди чи скарги. В мене розетці колись була ситуація з ноутом. Він бракований виявився, вони прийняли його для перевірки і тягнули час. Я щодня дзвонила їм, а потім почала на різних сайтах писати про цей випадок і вони нарешті сказали прийти забрати гроші.
2
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу