Проблемка з виконавцем з Кабанчика

Виставили завдання на Кабанчику:
’Всім привіт, потрібно створити сайт .... за прикладом ..... Головна, Дошка оголошень, Блог. Вимоги високі, ціна вказана для галочки, все обговорюємо індивідуально.’

Виставили і втратили доступ до Кабанчика, тому продублювали завдання на Фрилансхант і знайшли там розробника.

Сьогодні вдалося відновити доступ, завдання скасували і тут нам пише на пошту виконавець, якого система автоматично призначила, що навіщо ми скасовуємо завдання, якщо він вже більшу половину роботи зробив і витратив на це більше тижня.

Я в шоці, починаю розбиратися, питаю з ким він контактував для отримання ТЗ і для обговорення всіх деталей.

Відповідає, що ні з ким, що ТЗ не отримував, бо він написав нам на пошту і йому не відповілили, тому він почав роботу самостійно.

Скажіть мені що це розвод в надії на якусь компенсацію, бо не могла ж людина почати без ТЗ і навіть розуміння що за ресурс, для яких потреб, без обговорення бюджету почати щось там робити.

Я тепер не розумію чи треба писати в сапорт Кабанчика, чи ні. Вина моя звісно що не вирішила одразу проблему, але ж ну хіба могла реально людина щось почати робити по ось тому завданню що я написала з самого початку?