Добро с Кулаками• 08 января в 22:38
SOS подскажите что делать, Tommy Hilfiger США, вместо куртки пришли джинсы
Что мне делать? Заказ сделала в Украину, я диком шоке, это был подарок на ДР человеку, джинсы вообще не нашего размера. Заказ делала на Черную Пятницу
36
0
Я на байера подписана, она заказала на ЧП мужу куртку, а пришел женский свитер)
Продает теперь свитер
Продает теперь свитер
5
1
Ну и что? Пишите в поддержку. Ну или сидите с джинсами, которые вы не заказывали и которые вам нафиг не нужны.
2
Магазин ответит - возвращайте назад. Все
Возврат пересылка в США не имеет смысла, это дорого
Таких случаев не мало, только принять и продавать
Возврат пересылка в США не имеет смысла, это дорого
Таких случаев не мало, только принять и продавать
2
1
Нічого не зробите. На майбутнє замовляйте перевірку замовлення на складі форвардера , є така послуга у них і коштує десь 1-2 дол.
Такі ризики завжди є і про них не потрібно забувати, купуючи на інсайтах.
Такі ризики завжди є і про них не потрібно забувати, купуючи на інсайтах.
2
а кто-то сталкивался с таким? как решалась проблема? как я докажу что я не подменила это спустя 1,5 мес
У вас накладная есть? Можно же отследить, когда вы получили. Подменить можно и через 3 дня, если на то пошло.
1
Сталкивалась, не имеет даже смысла писать в поддержку
Они не отправляют в Украину, а только по сша
Это наши риски
Джинсы хоть как то продать можно, это не разпаровка обуви ( бывает и такое)
Они не отправляют в Украину, а только по сша
Это наши риски
Джинсы хоть как то продать можно, это не разпаровка обуви ( бывает и такое)
2
Автор пишите в магазин однозначно. В принципе почти у всех сейчас на складах есть камеры ( даже у нас в Украине в больших маркетах и инет магазинах) и по камерам реально отследить что положили в заказ.
Насчет возврата в сша - это проблемно, но может предложит вам магазин какой-то выход или купон на скидку.
Насчет возврата в сша - это проблемно, но может предложит вам магазин какой-то выход или купон на скидку.
я заказывала через юкрейн экспресс, как они отследят( она по треку местной компании доехала на склад мейлфорда и все, дальше концы в воду. Еще могут заблочить меня за это. Не знаю,.. писать ли им что я из Украины или нет(
У меня было 2 таких случая когда вместо одного прислали другое
И в обоих случаях прислали товар дешевле, чем тот который был куплен
И в обоих случаях прислали товар дешевле, чем тот который был куплен
В таких випадках, я роблю так. Пишу їм листа, що отримав не той товар і добавляю фото. Довго не писав, так як тільки зараз відкрив посилку. Магазин відповідає, щоб зробили повернення. У відповідь, я пишу, що товар мені сподобався і хочу залишите, а взамін прошу якусь компенсацію. Більшість магазинів компенсують різниці вартості або дають яксь знижку на наступну покупку.
4
Пишите с личного кабинета в кастомер сервис
Учитывая,что это не первый ваш заказ , просите вернуть деньги за заказ.
Учитывая,что это не первый ваш заказ , просите вернуть деньги за заказ.
Мне когда-то приехала распаровка с 6PM.
Через посредника выкупалось, ехало больше месяца. Магазин выслал новую пару. Первую возвращать не просил.
Через посредника выкупалось, ехало больше месяца. Магазин выслал новую пару. Первую возвращать не просил.
Пишите в поддержку с фото - они же и по весу посылки могут проверить что в ней уехало.
И напишите, что вместе с посылкой уехали в Украину, поэтому отправить ее обратно очень проблематично, а дальше исходите из того, что ответят - как минимум разницу должны компенсировать
И напишите, что вместе с посылкой уехали в Украину, поэтому отправить ее обратно очень проблематично, а дальше исходите из того, что ответят - как минимум разницу должны компенсировать
версiй було багато))ця також
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1082449
перечитала трохи,знов посмiялася)))
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1082449
перечитала трохи,знов посмiялася)))
странно, посмотрела вес 3,18 в сша был, взвешиваю сейчас посылку выходит на разных весах 3,146 и 3,150, а в юкрейн экспрес вес 3.22 kg
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу