Заказ в интернет- магазине, кто прав?

А что сделаешь, ничего. Просто больше не буду ничего заказывать в этом магазине и другим не порекомендую.

Вони і кросівки не відправлять, напишуть що ця пара бракована , а замінити нема чим.
Якби я була менеджером, то саме так вам і відповіла б. І повернула б гроші.

Так в магазині таке часто буває.
На касі з´ясовується що інша ціна.
Касир каже ’мабуть не встигли цінники змінити’.
І людина або купує по реальній ціні, або відмовляється.

Можна звісно скаржитися і піднімати кіпіш на весь магазин.
Але магазин не повинен продавати собі у збиток.
Не приємно, але не смертельно.

Та що ж ви всі як папуги заладили ’зобов´язаний продати’, ’публічна оферта’, ’по закону’....

Ще раз вдумливо прочитайте мій коментар.
А якщо не зрозуміли то задайте запитання уточнююче.

Коли я пишу, що ’магазин не зобов´язаний продавати у збиток собі’ то маю на увазі, що якщо виникла така спірна ситуація то її можна спробувати вирішити. Якраз для того щоб не було збитків і не постраждав співробітник треба пояснити ситуацію клієнту і сподіватися, що клієнт зрозуміє (в даному випадку це правда не допомогло😔).

Ось так просто по-людськи, а не оце ось ’клієнт завжди правий’, ’магазин зобов´язаний’, ’публічна оферта’....

’’покупця це не хвилює’’ Ото й погано, що не хвилює хоч трішечки.

Стільки тем на форумі про те що люди стали злі і черстві через війну. Але жоден не хоче почати з себе і проявити розуміння.

Девочки представьте, вы идёте в магазин, берете товар по ценнику, вас все устраивает. На кассе отказываются продать . Ваши действия? Разворачиваетесь и идёте домой?

Та прям.
А може збагатіє на премію, бо стільки лохів клюнули, зайшли на сайт і погодилися ціну *5 платити?

Та вы что )

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12

Стаття 19. Заборона нечесної підприємницької практики

1. Нечесна підприємницька практика забороняється.

Нечесна підприємницька практика включає:

1) вчинення дій, що кваліфікуються законодавством як прояв недобросовісної конкуренції;

2) будь-яку діяльність (дії або бездіяльність), ЩО ВВОДИТЬ СПОЖИВАЧА В ОМАНУ або є агресивною.

2. Підприємницька практика вважається такою, що вводить в оману, якщо вона спонукає або може спонукати споживача дати згоду на здійснення правочину, на який в іншому випадку він не погодився б, шляхом надання йому неправдивої чи неповної інформації або ненадання інформації про:
..

4) спосіб продажу, ЦІНУ АБО СПОСІБ РОЗРАХУНКУ ЦІНИ, наявність знижок або інших цінових переваг;

3. Забороняються як такі, що вводять в оману:

1) пропонування для реалізації продукції ЗА ВИЗНАЧЕНОЮ ЦІНОЮ, ЯКЩО ІСНУЮТЬ ПІДСТАВИ ВВАЖАТИ, ЩО ПРОДАВЕЦЬ АБО ВИКОНАВЕЦЬ НЕ ЗМОЖЕ НАДАТИ ТАКУ ПРОДУКЦІЮ ЗА ТАКОЮ ЦІНОЮ або у таких обсягах, що можна передбачити з огляду на пропоновану ціну та характеристики продукції;

Это кроме ст. 18

А еще есть ГКУ, ну так, вам для общего развития )

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15

Стаття 632. Ціна

1. Ціна в договорі встановлюється за домовленістю сторін.

2. Зміна ціни після укладення договору допускається ЛИШЕ У ВИПАДКАХ І НА УМОВАХ, ВСТАНОВЛЕНИХ ДОГОВОРОМ АБО ЗАКОНОМ.

Стаття 633. Публічний договір

1. Публічним є договір, в якому одна сторона - підприємець взяла на себе обов´язок здійснювати продаж товарів, виконання робіт або надання послуг кожному, хто до неї звернеться (роздрібна торгівля, перевезення транспортом загального користування, послуги зв´язку, медичне, готельне, банківське обслуговування тощо).

2. Умови публічного договору встановлюються однаковими для всіх споживачів, крім тих, кому за законом надані відповідні пільги.

4. Підприємець не має права відмовитися від укладення публічного договору за наявності у нього можливостей надання споживачеві відповідних товарів (робіт, послуг).

У разі необгрунтованої відмови підприємця від укладення публічного договору ВІН МАЄ ВІДШКОДУВАТИ ЗБИТКИ, ЗАВДАНІ СПОЖИВАЧЕВІ ТАКОЮ ВІДМОВОЮ.

Это нам тоже россияне подкинули?

Ну, а дальше? Ножкой топнет? Пусть в суд общается, ей же сказали это

Я не винна що ви не вірно трактуєте положення закону 🤷‍♀️
Заборона введення в оману не дорівнює обовʼязку продати вам по вказаній на ціннику ціні . За порушення закону передбачене покарання , але це не має стосунку до того що вам мусять продати по ціні на ціннику. Ви плутаєте різні речі .
Навчаюсь на кафедрі Стандаотизаціі і сертифікації продукції . Знаю про що пишу .
Нажаль ви видаєте бажане за дійсне .

если кроссовки стоят 4300 что уже бред что это за кроссовки ? можно их фото ? то носки должны были идти в подарок ...а если они залупились за двести гривен то отмените сами свой заказ и ничего не покупрайтке у них

Нет, отправили кроссовки. А почему Вы как менеджер так бы поступили? Я бы отправила по указанной цене, так как вина моя, и я дорожу репутацией.

А что сделаешь, ничего. Просто больше не буду ничего заказывать в этом магазине и другим не порекомендую.

Девочки представьте, вы идёте в магазин, берете товар по ценнику, вас все устраивает. На кассе отказываются продать . Ваши действия? Разворачиваетесь и идёте домой?

700 с копейками мне озвучили

Так в магазині таке часто буває.
На касі з´ясовується що інша ціна.
Касир каже ’мабуть не встигли цінники змінити’.
І людина або купує по реальній ціні, або відмовляється.

Можна звісно скаржитися і піднімати кіпіш на весь магазин.
Але магазин не повинен продавати собі у збиток.
Не приємно, але не смертельно.

Серйозно?
Клієнт отримує скляну річ на перевізнику, відмовляється від огляду при отриманні, ставить на місяць нерозпакованою, а через місяць телефонує з претензією, що ми відправили товар з тріщиною. Ще й в змові з операторами перевізника, бо оператор на наполіг на огляді.
Вимагає повернути гроші. А товар далеко не дешевий. Покупець скандалить.
Вважаєте, що мав підстави?

Как Вы далеки от сферы торговли. Бесполезно с Вами дискутировать.

А вы таки отправили товар с трещиной? Или покупатель врёт?