Пэрисхилтонша• 26 января 2025
Заказ в интернет- магазине, кто прав?
Заказала кроссовки в интернет- магазине, попутно заказала носки, цена была смешная, чуть больше 100 грн.,но я подумала мало ли, может акция.Написал менеджер, что заказ оформлен, отправка на следующий день . На следующий день пишет менеджер, что ошибка на сайте, носки по такой цене отправить не могут. Я принципиально настаиваю , так как заказ мною сделан и подтвержден, по закону потребителей я имею право приобрести товар за указанную цену. Магазин отвечает нет, не отправим и все, не устраивает- обращайтесь в суд. Обидно)
показать весь текст
1
6
16
50
231
0
Тут багато торговок спорять з цим.
Якщо їм заманулось після замовлення підвищити ціну-всі повинні погодитись
Якщо їм заманулось після замовлення підвищити ціну-всі повинні погодитись
5
2
Тобто люди, які вчитись не хотіли, і в сили своїх знань і компенсацій можуть працювати тільки продавцями (Хома у випадку магазину-торгашами) можуть допускати помилки, а від інших ви чекаєте виконання обов´язків без помилок, так?
2
4
Аналогічно.
Якщо адміністратор нормально пояснить, то і реакція адекватна.
Якщо бикують-то продають по ціні цінника
Якщо адміністратор нормально пояснить, то і реакція адекватна.
Якщо бикують-то продають по ціні цінника
5
Согласна с Вами. Только добавлю, что все зависит от магазина. В нашем за не правильные ценники оштрафуют админа и руководителя. Но у нас не продовольственный магаз
1
Раньше была такая чудесная организация - защита прав потребителя. При обращении туда такие вопросы решались мигом. Магазин ещё бегал и упрашивал купить по цене на ценнике, иначе бы им грозил бешеный штраф.
Не знаю, функционирует ли она ещё.
Автор, вы правы на все 100%.
Смешно читать ответы, поддерживающие магазин. Люди хотят жить хорошо, но при этом защищают тех, кто нарушает закон, нонсенс
Не знаю, функционирует ли она ещё.
Автор, вы правы на все 100%.
Смешно читать ответы, поддерживающие магазин. Люди хотят жить хорошо, но при этом защищают тех, кто нарушает закон, нонсенс
11
3
Ответ дляCopy-Paste
Що вас так дивує? В мене донька постійно купує кеди однієї і тієї ж фірми. Цінник під 100 євро за пару. Я не розумію як тряпчані кеди можуть стільки коштувати, але від мого нерозуміння ситуація не змінюється і ціна на них не падає. 
Носки від 700 грн теж?
Магазин обязан продать товар по цене, указанной на ценнике. Это закон.
А убыток он при этом себе работает или нет, никого не интересует. Магазин же не интересует, что покупатель останется без носков или должен доплатить на минутку аж 600 грн. Почему покупателя и закон должны волновать проблемы магазина?
За такие ошибки платит тот, кто не поставил новую цену своевременно
А убыток он при этом себе работает или нет, никого не интересует. Магазин же не интересует, что покупатель останется без носков или должен доплатить на минутку аж 600 грн. Почему покупателя и закон должны волновать проблемы магазина?
За такие ошибки платит тот, кто не поставил новую цену своевременно
9
2
Я знаю закони. І читаю багато.
І в жодному моєму коментарі не говорила, що магазин правий.
Тому не потрібно намагатися виставити мене неграмотною.
Я навела приклад, що такі ситуації трапляються досить часто. Але деякі в такій ситуації вибирають ’стати в позу’, а інші ’ну і хрін з ним, не буду псувати собі настрій’. Досить лише вказати на проблему, щоб цінник замінили і ситуація не повторилася з наступним покупцем.
І я в більшості варіантів наблюдала саме другий варіант подій.
Я б була принциповою в принциповій ситуації, наприклад, якщо б мені зарплату виплатили вдвічі меншу. Бо від відсутності половини зарплати залежить суттєво моє життя, у мене будуть проблеми.
А якщо б на касі виявилося, що пачка цукерок коштує вдвічі більше ніж на ціннику то я не стала б тероризувати касира, потім викликати адміністратора, бігати фоткати цінник (як тут писали), телефонувати на гарячу лінію, ще й псувати нерви людям які в черзі за мною. Бо від від того, що я не куплю цієї пачки цукерок проблем в моєму житті не буде.
І в жодному моєму коментарі не говорила, що магазин правий.
Тому не потрібно намагатися виставити мене неграмотною.
Я навела приклад, що такі ситуації трапляються досить часто. Але деякі в такій ситуації вибирають ’стати в позу’, а інші ’ну і хрін з ним, не буду псувати собі настрій’. Досить лише вказати на проблему, щоб цінник замінили і ситуація не повторилася з наступним покупцем.
І я в більшості варіантів наблюдала саме другий варіант подій.
Я б була принциповою в принциповій ситуації, наприклад, якщо б мені зарплату виплатили вдвічі меншу. Бо від відсутності половини зарплати залежить суттєво моє життя, у мене будуть проблеми.
А якщо б на касі виявилося, що пачка цукерок коштує вдвічі більше ніж на ціннику то я не стала б тероризувати касира, потім викликати адміністратора, бігати фоткати цінник (як тут писали), телефонувати на гарячу лінію, ще й псувати нерви людям які в черзі за мною. Бо від від того, що я не куплю цієї пачки цукерок проблем в моєму житті не буде.
1
6
1
Якщо товару нема і не буде, то тоді відкрити фабрику носків. Хоча ж то вже не те буде і знов суд
1
3
Я вас очень удивлю, но информация о наличии или отсутствии товара на сайте подтягивается с бухгалтерской программы учёта товара. Они синхронны. И, если товар есть реально в наличии, на сайте будет указано, что в наличии, а, если продан, то будет изменён статус на распродано. Никто вручную такую информацию не вводит.
Но откуда же это знать той, кто не в состоянии прочитать комментарии автора о количестве пар носков и кто неумело стебется на счёт нарушения закона
Прощайте
Но откуда же это знать той, кто не в состоянии прочитать комментарии автора о количестве пар носков и кто неумело стебется на счёт нарушения закона
Прощайте
2
’На досуге’ перечитайте мій коментар.
І тоді ви зрозумієте, що в ньому жодного слова про законодавство, публічну оферту, про те правий магазин чи ні, чи має він продати по ціні вказаному на ціннику чи ні.
Мій коментар про те, що такі ситуації бувають і навіть якщо магазин винен то вирішити ситуацію можна по різному.
Мій коментар про ’’Але магазин не повинен продавати собі у збиток’’ це про те, що так магазин винен, так магазин розуміє що має продати за нижчою ціною (а це збиток), так щоб не було збитку то треба буде повісити суму на працівника...
Тому магазин намагається виправити ситуацію, просить покупця зрозуміти, що це людська помилка, що це зроблено не навмисно, тобто роз´яснюють як можуть, сподіваючись на розуміння...
Але ж клієнт завжди правий, так?...
І тоді ви зрозумієте, що в ньому жодного слова про законодавство, публічну оферту, про те правий магазин чи ні, чи має він продати по ціні вказаному на ціннику чи ні.
Мій коментар про те, що такі ситуації бувають і навіть якщо магазин винен то вирішити ситуацію можна по різному.
Мій коментар про ’’Але магазин не повинен продавати собі у збиток’’ це про те, що так магазин винен, так магазин розуміє що має продати за нижчою ціною (а це збиток), так щоб не було збитку то треба буде повісити суму на працівника...
Тому магазин намагається виправити ситуацію, просить покупця зрозуміти, що це людська помилка, що це зроблено не навмисно, тобто роз´яснюють як можуть, сподіваючись на розуміння...
Але ж клієнт завжди правий, так?...
1
6
А ви й у реальному житті можете отак на рівному місці нахамити незнайомій людині? За те що вона має іншу точку зору?
2
1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу