Пэрисхилтонша• 26 января в 08:29
Заказ в интернет- магазине, кто прав?
Заказала кроссовки в интернет- магазине, попутно заказала носки, цена была смешная, чуть больше 100 грн.,но я подумала мало ли, может акция.Написал менеджер, что заказ оформлен, отправка на следующий день . На следующий день пишет менеджер, что ошибка на сайте, носки по такой цене отправить не могут. Я принципиально настаиваю , так как заказ мною сделан и подтвержден, по закону потребителей я имею право приобрести товар за указанную цену. Магазин отвечает нет, не отправим и все, не устраивает- обращайтесь в суд. Обидно)
показать весь текст




Лиса Патрикевна• 26 января в 12:30
Ответ дляПэрисхилтонша
Кто фейспалмов налепил, объясните, в чем я не права?я же не сама цены устанавливала в этом магазине
Вы правы. Обращайтесь в суд.

Роза в вазі• 26 января в 12:31
Ответ дляЯ пані прохана...
отстаивать свои права смешно? Интересная позиция
да, смешно, не потому что смешно оставить свои права, а повод и масштабность нарушения этих прав))
И то, на отстаивание каких прав вы готовы тратить свое время и энергию. На носки за 100 грн? Серьезно?)
И то, на отстаивание каких прав вы готовы тратить свое время и энергию. На носки за 100 грн? Серьезно?)


Я Вас не боюся• 26 января в 12:32
Ответ дляCopy-Paste
А ви й у реальному житті можете отак на рівному місці нахамити незнайомій людині? За те що вона має іншу точку зору?
А ви так за всі магазини розписуєтесь і брешете? До чого тут інша точка зору, якщо вона брехлива. Багато магазинів вручну виставляють товар і ціни

Лиса Патрикевна• 26 января в 12:33
Ответ дляvita-trembita
Вам его должны продать были за 8 грн. Публичная оферта.
Скорее всего там был ценник не от балыка. И тут уже оферта не работает. Продать балык под видом сосисок они права не имеют.


Я Вас не боюся• 26 января в 12:33
Ответ дляРоза в вазі
да, смешно, не потому что смешно оставить свои права, а повод и масштабность нарушения этих прав))
И то, на отстаивание каких прав вы готовы тратить свое время и энергию. На носки за 100 грн? Серьезно?)
И то, на отстаивание каких прав вы готовы тратить свое время и энергию. На носки за 100 грн? Серьезно?)
Автор знала, що помилка в ціні і вирішила скористатись. Не подзвонила, не уточнила. Може в неї хобі таке


Лиса Патрикевна• 26 января в 12:39
Ответ дляЯ Вас не боюся
Автор знала, що помилка в ціні і вирішила скористатись. Не подзвонила, не уточнила. Може в неї хобі таке
А как можно это знать? Их же не за 70 копеек продают. Акции, скидки, разные цены - норма.
Недавно была тема, где какой-то бальзам для волос обсуждали. Он на Мейкапе был 600 грн с украинского склада, 1500 грн с европейского, а на Розетке его за 4 тысячи нашли.
Недавно была тема, где какой-то бальзам для волос обсуждали. Он на Мейкапе был 600 грн с украинского склада, 1500 грн с европейского, а на Розетке его за 4 тысячи нашли.


Чарочка діда• 26 января в 12:41
Багато магазинів умисно не змінюють цінник. Розводять покупців. Людина вибирає акційний товар, а при оплаті з´ясовується, що ціна інша. Рідко хто відмовляється від товару, вже товар полюбився, людина вже уявила як буде його використовувати, а тому згідна заплатити скільки скажуть.
Акція це приманка. І вони не бояться, бо знають, що люди бояться щось доказувати,а тим більше звертатися до суду.
Акція це приманка. І вони не бояться, бо знають, що люди бояться щось доказувати,а тим більше звертатися до суду.


Куда ж без меня• 26 января в 12:42
Ответ дляПэрисхилтонша
Нет, отправили кроссовки. А почему Вы как менеджер так бы поступили? Я бы отправила по указанной цене, так как вина моя, и я дорожу репутацией.
+++
СкокоМнеДадите• 26 января в 12:42
Ответ дляПэрисхилтонша
Нет, отправили кроссовки. А почему Вы как менеджер так бы поступили? Я бы отправила по указанной цене, так как вина моя, и я дорожу репутацией.
Я так зрозуміла на своєму схожому досвіді, що репутація тепер ’не в моді’. Крутять тими цінами, як циган сонцем 😒

Куда ж без меня• 26 января в 12:43
Ответ дляПэрисхилтонша
Девочки представьте, вы идёте в магазин, берете товар по ценнику, вас все устраивает. На кассе отказываются продать . Ваши действия? Разворачиваетесь и идёте домой?
Інколи повертаю, інколи купую по ціні, яка вказана на ціннику...задовбали.)

Куда ж без меня• 26 января в 12:44
Ответ дляШвидкоруч
Бо хто не працює, той не помиляється.
Ну це ж всього-на-всього шкарпетки, 1 пара..
Це ж не на кросівках вони лохонулись...
Це ж не на кросівках вони лохонулись...
Copy-Paste• 26 января в 12:49
Ответ дляЯ Вас не боюся
А ви так за всі магазини розписуєтесь і брешете? До чого тут інша точка зору, якщо вона брехлива. Багато магазинів вручну виставляють товар і ціни
Удалено администрацией...
куркулиха• 26 января в 12:49
Какой вой стоит в темах об аренде, налогах и т.д., прям все великие каратели
А как в других случаях закон выполнять - не, не слышали?)) 🤡
Автор, пишите отзывы, где только можно, максимально распространяйте ситуацию по соцсетям, называя прямо великих бизнесменов, и налоговая тоже может заинтересоваться, кстати)

Автор, пишите отзывы, где только можно, максимально распространяйте ситуацию по соцсетям, называя прямо великих бизнесменов, и налоговая тоже может заинтересоваться, кстати)



Пупуговка• 26 января в 12:50
Скрін замовлення або підтвердження на пошті є? От з ним телефонуєте на гарячу лінію захисту прав сможивачів.
Я б знайшла ті кросівки дешевше і купила б в іншому магазині
Я б знайшла ті кросівки дешевше і купила б в іншому магазині


Я Вас не боюся• 26 января в 13:11
Ответ дляCopy-Paste
Удалено администрацией...
Удалено администрацией...
Я Вас не боюся• 26 января в 13:15
Ответ дляЛиса Патрикевна
А как можно это знать? Их же не за 70 копеек продают. Акции, скидки, разные цены - норма.
Недавно была тема, где какой-то бальзам для волос обсуждали. Он на Мейкапе был 600 грн с украинского склада, 1500 грн с европейского, а на Розетке его за 4 тысячи нашли.
Недавно была тема, где какой-то бальзам для волос обсуждали. Он на Мейкапе был 600 грн с украинского склада, 1500 грн с европейского, а на Розетке его за 4 тысячи нашли.
Навіть міжнародні компанії скасовують замовлення, якщо чогось нема, але помилко було ще на сайті. Навіть при передплаті. Конкретно Ів роше так скасували кілька посилок. Гроші на карту повернули без пояснень. Кілька посилок просоо видалили з системи. І помилки бувають. На розетці і промі теж. Магазин Картофан на промі взяв замовлення і місяць мурижив. Продукт український, тому не затримка постачання

Copy-Paste• 26 января в 13:19
Ответ дляЯ Вас не боюся
Удалено администрацией...
Удалено администрацией...
Лиса Патрикевна• 26 января в 13:20
Ответ дляЯ Вас не боюся
Навіть міжнародні компанії скасовують замовлення, якщо чогось нема, але помилко було ще на сайті. Навіть при передплаті. Конкретно Ів роше так скасували кілька посилок. Гроші на карту повернули без пояснень. Кілька посилок просоо видалили з системи. І помилки бувають. На розетці і промі теж. Магазин Картофан на промі взяв замовлення і місяць мурижив. Продукт український, тому не затримка постачання
Так это вопрос не столько к компаниям, сколько к законодателям и правоприменительной практике. А компании всегда ориентируются на прибыль.

Куда ж без меня• 26 января в 13:20
Ответ дляЧарочка діда
Багато магазинів умисно не змінюють цінник. Розводять покупців. Людина вибирає акційний товар, а при оплаті з´ясовується, що ціна інша. Рідко хто відмовляється від товару, вже товар полюбився, людина вже уявила як буде його використовувати, а тому згідна заплатити скільки скажуть.
Акція це приманка. І вони не бояться, бо знають, що люди бояться щось доказувати,а тим більше звертатися до суду.
Акція це приманка. І вони не бояться, бо знають, що люди бояться щось доказувати,а тим більше звертатися до суду.
Постійно. Кажуть, начебто не встигли замінити ще, а потім цінник з меншою ціною так і вісить по декілька днів...тиждень. Хтось не зверне увагу, хтось вже не захоче повертати і шукати щось по кращій ціні..і мало хто буде вимагати продати за цінником.
Я Вас не боюся• 26 января в 13:22
Ответ дляЗараз все скажу
Я вас очень удивлю, но информация о наличии или отсутствии товара на сайте подтягивается с бухгалтерской программы учёта товара. Они синхронны. И, если товар есть реально в наличии, на сайте будет указано, что в наличии, а, если продан, то будет изменён статус на распродано. Никто вручную такую информацию не вводит.
Но откуда же это знать той, кто не в состоянии прочитать комментарии автора о количестве пар носков и кто неумело стебется на счёт нарушения закона
Прощайте
Но откуда же это знать той, кто не в состоянии прочитать комментарии автора о количестве пар носков и кто неумело стебется на счёт нарушения закона
Прощайте
Ось про програму обліку товару. Якщо так важко вам згадати. Не у всіх саме так на сайті. Різні платформи у магвзинів і форми роботи. Зоча що вам писати, ви ж на дивані краще все про всіх знаєте. І альтернатив нема, лише як у ваших знайомих

Белоснежко• 26 января в 13:23
Ответ дляШвидкоруч
Вони і кросівки не відправлять, напишуть що ця пара бракована , а замінити нема чим.
Якби я була менеджером, то саме так вам і відповіла б. І повернула б гроші.
Якби я була менеджером, то саме так вам і відповіла б. І повернула б гроші.
Ну да, прикривати свої помилки зручніше за рахунок покупця, тільки що казати власнику при невиконанні плану продажів, якщо працювати серез жопу.

Я Вас не боюся• 26 января в 13:24
Ответ дляКуда ж без меня
Постійно. Кажуть, начебто не встигли замінити ще, а потім цінник з меншою ціною так і вісить по декілька днів...тиждень. Хтось не зверне увагу, хтось вже не захоче повертати і шукати щось по кращій ціні..і мало хто буде вимагати продати за цінником.
Тут грамотеї пишуть, що то бухгалтери з програмами винні)))
Copy-Paste• 26 января в 13:26
Ответ дляЯ Вас не боюся
Ось про програму обліку товару. Якщо так важко вам згадати. Не у всіх саме так на сайті. Різні платформи у магвзинів і форми роботи. Зоча що вам писати, ви ж на дивані краще все про всіх знаєте. І альтернатив нема, лише як у ваших знайомих
Гляньте хоч уважно хто це писав. А потім на мій нікнейм.
Ви другу сторінку пишете мені хамські повідомлення. Звинуваєчете у чомусь, хоча навіть не спромоглися глянути на чий пост ви відповідаєте.
Людський фактор, я ж розумію.
Ви другу сторінку пишете мені хамські повідомлення. Звинуваєчете у чомусь, хоча навіть не спромоглися глянути на чий пост ви відповідаєте.
Людський фактор, я ж розумію.


Хвець-тець• 26 января в 13:32
Ответ дляЯ Вас не боюся
Автор знала, що помилка в ціні і вирішила скористатись. Не подзвонила, не уточнила. Може в неї хобі таке
В нас теж так буває, база синхронізується з прайсом, інколи десь щось невірно і не завжди отдразу помічаємо.
Але ж є такі, що вишокувують..ясно ж, що відеокамера наприклад не коштує 200грн..але замовляють, а потім погрожують..
Але ж є такі, що вишокувують..ясно ж, що відеокамера наприклад не коштує 200грн..але замовляють, а потім погрожують..

Я Вас не боюся• 26 января в 13:48
Ответ дляХвець-тець
В нас теж так буває, база синхронізується з прайсом, інколи десь щось невірно і не завжди отдразу помічаємо.
Але ж є такі, що вишокувують..ясно ж, що відеокамера наприклад не коштує 200грн..але замовляють, а потім погрожують..
Але ж є такі, що вишокувують..ясно ж, що відеокамера наприклад не коштує 200грн..але замовляють, а потім погрожують..
В нас були адекватні замовники. Але реально не встигали замінювати ціни і глюки були, коли вилазив товар, що вже видалили. І я ніколи не звинувачувала, що спеціально занизили, якщо гарний перевірений магазин. База до прайсу й програм не підв´язана, були нюанси з конкурентами і заміна назв товару та цін. Конкуренти теж адекватні. Так що не вірю, що всі спеціально ставлять ціни не так. Прикро, коли погрожують і продавця чи менеджера тоді зверху ’гріють’

Copy-Paste• 26 января в 13:51
Ответ дляЯ Вас не боюся
А ви так за всі магазини розписуєтесь і брешете? До чого тут інша точка зору, якщо вона брехлива. Багато магазинів вручну виставляють товар і ціни
Ви вирішили замість визнати помилку і вибачитися за безпідставні звинувачення просто поскаржитися на мої пости? Які я, на відміну, писала абсолютно коректно і без переходу на особистості?

Красавица писяная• 26 января в 13:56
Ответ дляЛетчица
Автор, магазин поступил глупо. Им надо было просто извиниться и написать, что эта партия носок уже закончилась.
А не расписывать про цену.
Но и вы не зацикливайтесь над этой ерундой.
Цена ваших кроссовок вполне приемлема. Радуйтесь обновке.
А не расписывать про цену.
Но и вы не зацикливайтесь над этой ерундой.
Цена ваших кроссовок вполне приемлема. Радуйтесь обновке.
Удалено администрацией...
А я кумедна• 26 января в 14:26
Немає в Україні такого закон . Це в кацапів в законі таке прописане що мають продати по вказаній ціні . В тексті нашого закону « Про захист прав споживачів» такого пункту немає .



Тримбулька• 26 января в 14:29
Ответ дляШвидкоруч
Ви далекі від продаж в магазині. Це не розкладка біля метро, де вам за 100, а іншим за 300. Менеджер не встановлює ціну. А формує вам накладну по даних бухгалтерії. І це не його вина, що ціна 100. Так зрозуміло.
Згідно з законом, магазин має продавати товар за ціною, яка вказана на ціннику.


Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Похожие темы:
22 января в 13:09
Що робити з покупницею?
Покупниця сплатила замовлення, але в платежі написала невірний номер замовлення, тому замовлення поїхало іншій людині, яка теж зробила замовлення і на ту ж суму, але не сплатила. Теперь скмдає трубку . Що можна зробити? Неприємона ситуація, замовлення на 900+ грн
22 января в 14:38
Покупець при олх-доставці не вказав прізвище і номер телефону
Привіт! Перший раз у мене замовили товар олх-доставкою. Покупець вказав адресу нової пошти, але своє прізвище і номер телефону ні. Я ж не зможу ніяк йому відправити товар чи якщо на відділенні скажу "олх-доставкою і вкладу номер замовлення воно автоматично підтягнутися?
11 января в 19:17
Вопрос по тему, продублировали посылку
Короче ситуация такая, что заказала посылку, вовремя не пришла, на счёт деньги дали, те 5€, потом спрашивают, типо вы ещё хотите этот заказ, Я подтвердила, получила. И теперь приходит этот же заказ ещё раз. Мои действия? Вернуть, или забить и оставить. Сумма небольшая 10€. На тему заказываю впервые, не знаю как там это все работает
24 декабря 2024
Как вы боретесь с теми покупателями, которые не забирают посылки?
Вот случилась и у меня такая ситуация: девушка заказала товар наложкой через НП, вот уже 3 день прошел она его не забирает. На мой номер не отвечает. в вайбере не читает хоть и постоянно в сети.Сумма за доставку, на которую я попадаю небольшая - порядка 270 грн, но если таких покупателей будет каждый второй, то можно и банкротом стать.Вот так вот верь людям. Поэтому с этого момента отправляю только по предоплате. Как вы боретесь с теми покупателями, которые не забирают посылки?Как их можно наказать?Делитесь опытом.
25 января в 21:03
За последнюю неделю 2 раза заказали товар наложкой и оба раза
сотрудники отправили бесплатно.Получал муж, он вообще не в курсе, так и забрал бы.Это я проверила и выяснила, что оба магазина лоханулись.Постельное белье 5500 грн и чай 600 грнЧто хочу сказать!Наемным сотрудникам пофиг! За чай так муж вообще выбивал с них номер карты. Отреагировали равнодушно. Типа : да? ну ладно.....Это несмотря на то, что все рассказывают, как упали продажи
Назад Комментарии к ответу