Ашолюдискажуть• 02 марта в 09:03
Комусь дурнувата контора «гардеробна» повернула гроші?
Мені не повертає вже пів року. Була безпечна оплата. Карта згублена та заблокована. Відразу додала іншу і змінила в налаштуваннях. Написала у підтримку. Пишу на регулярній основі. І все.. які важелі впливу? Дали 500 грн на рекламу.
Мало на карту надійти 1000. Дурдом.
Мало на карту надійти 1000. Дурдом.
3
15
0
Капець, взагалі то, на наступний день перераховують. Пишіть адмінам кожен день одне питання. Де, мої гроші ?
Кончена контора. Я відправила костюм за 4 тис гривень, в мене замовлення виконано, кошти надійшли, комісію зняло. Пройшло дні три і пише мені на пошту адмін що по типу покупець відмовився від речі це на НП затупили і відмітили як отримане, а мені треба звязатись з покупцем і повернути кошти. Я була в шоці, пишу їм а де мій костюм якщо покупець відмовився, це по типу я повинна повернути кошти, а моя річ хз де? Вони мені написали щоб я вирішувала це питання з НП але кошти я повинна повернути. То не шарашкіна контора? Як ви вже надаєте ту безпечну, то будь те добрі вирішувати питання, а не написати мені листа щоб я звязалась з покупцем і гроші вернула. А коли я верну гроші покупцю то ще потрібно написати їм, надати скрін що я вернула гроші і вони повернуть комісію. Вони тільки можуть комісії дерти конскі! А по темі автор то я вам співчуваю, бо від них щось добитись неможливо. Просіть щоб хоча б зарахували ще тих 500 грн на бонусний, для них то віртуальні гроші, а ви хоча б комісії сплатите.
3
Нова пошта. Але гроші ж шафа має зарахувати. Це безпечна покупка. Дурдом. Пишу щотижня і нуль. Подивилась в нуглі таких випадків повно.
2
Я вам скажу, что все это ’безопасное’- нифига не безопасное. И площадки не хотят признавать свои ямы. Я так утюг фирменный на олх ’продала’ по их ’безопасной’. Пока Укрпочтой доставили, пока там ’лежит’, у меня еще 3 заказа на него же, потом отмены, потому как утюг же уехал, покупатель звонил и уточнял или точно эта модель, чтобы все подошло. В личке еще 4 желающих купить, которым я отказала, жду получения, 8дней на Укрпочте ’лежит’ и движения нет. Посмотрела номер телефона , с которого покупатель звонил для уточнений, набираю. А оказывается, он утюг забрал, чтобы дома посмотреть или запчасть одна подходит, которая ему нужна (в рабочем утюге!!!), она не подошла, хотя утюг той марки , которая описана в моем объявлении и должна ж была подойти. Но он сказал на Укрпочте, что ему надо проверить дома, поэтому ему выдали просто так, без оформления и сегодня (на 8й день!!) он отнесет и отправят обратно. Стоит ли говорить, что по утюгу видно, что его разбирали- собирали... И поддержка тоже ’не может помочь’, хотя сами же гарантируют ’безопасную сделку’. Отписка была от них, что в первую очередь это все придумано для покупателя, удобство и безопасность продавца не особо интересна для них. Видать, у ’гардеробной’ такая же позиция 
4
Ответ дляХочу в БАНю
Я вам скажу, что все это ’безопасное’- нифига не безопасное. И площадки не хотят признавать свои ямы. Я так утюг фирменный на олх ’продала’ по их ’безопасной’. Пока Укрпочтой доставили, пока там ’лежит’, у меня еще 3 заказа на него же, потом отмены, потому как утюг же уехал, покупатель звонил и уточнял или точно эта модель, чтобы все подошло. В личке еще 4 желающих купить, которым я отказала, жду получения, 8дней на Укрпочте ’лежит’ и движения нет. Посмотрела номер телефона , с которого покупатель звонил для уточнений, набираю. А оказывается, он утюг забрал, чтобы дома посмотреть или запчасть одна подходит, которая ему нужна (в рабочем утюге!!!), она не подошла, хотя утюг той марки , которая описана в моем объявлении и должна ж была подойти. Но он сказал на Укрпочте, что ему надо проверить дома, поэтому ему выдали просто так, без оформления и сегодня (на 8й день!!) он отнесет и отправят обратно. Стоит ли говорить, что по утюгу видно, что его разбирали- собирали... И поддержка тоже ’не может помочь’, хотя сами же гарантируют ’безопасную сделку’. Отписка была от них, что в первую очередь это все придумано для покупателя, удобство и безопасность продавца не особо интересна для них. Видать, у ’гардеробной’ такая же позиция
Тут вже сотню разів були теми що укрпошта безвідповідальна. Та й навіть на НП у знайомої був випадок що надіслала нове взуття а через 8 днів безкоштовного зберігання це взуття їй повернулось ношене. Але якщо таке трапляється на НП то там піднімають кіпіш і вичисляють хто з працівників так видає посилки додому і ті зі своєї кишені відшкодовують. А на укрпошті ті нічого не бояться, посилки регулярно зникають, ділять посилки післясплатою, і тепер виявляється що можуть і додому дати комусь деталь дістати.
1
Так, і ніхто нічого не знає, все було виконано тільки правильно і ніхто нічого не видавав. Але відповідь олх добила: в першу чергу покупець. Тоді так і пишіть: безпечна угода для покупця, а не ’безпечний продаж’, бо до продажів це жодного відношення не має.
Яке для продавця? Продавцю і оцінки зробили, і рейтинг, а раніше ще кожне притрушене могло відгук залишити. А де подивитись чи покупець відповідальний? Нещодавно одна хотіла замовити куртку з оплатою на відділенні, в мене вимкнений цей спосіб, куртка велика, важка, мені її запакувати, відтаскати на пошту щоб хтось прийшов поміряв, а потім тягнути додому? Я відмовила людині, так вона мені написала полотно що вона тільки так замовляє, і завжди все забирає. А заходиш до неї на сторінку і про це ніде не вказано, де її рейтинг покупця? Я теж хочу бачити скільки в неї успішних покупок, чому продавець не може залишити відгук і попередити інших продавців що людина безвідповідальна.
2
От точно так я і написала у підтримку. А мені відповіли, що все зроблено для того, щоб був захищений покупець. А продавець- це таке, судячи з усього. І покпці взагалі обнагліли. У мене одна взагалі влітку басейн купила за символічну ціну, просила терміново відправити. Відправила. Та забрала, 7 днів тиша, на 8й чи 9й пише ’він спускає, я вам хочу повернути. Так, я просила терміново, бо була спека, для дитини хотіла, а потім різко похолодало і я не відкривала’. Ладно, може лежав на балконі у коробці і десь репнув, хоча я поклала їй безкоштовно ще наліпки від проривів, які на всякий випадок купувала собі. Пишу: ’добре, відсилайте, але оплачувати доставку я не буду, бо ви отримали олх-доставкою, за свій рахунок назад доставку при вартості 50грн басейн+наліпки, якй мені сенс його забирати?’ Пропала. А через 3 дні наліпила теж відгук негативний)) От такого я ще не бачила)
1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу